Resumo
Pronto para conectar seu número do WhatsApp ao WATI e começar a enviar mensagens para seus clientes? Este guia passo a passo o guiará pelo processo, tornando rápido e fácil começar. Seja configurando uma nova conta do WhatsApp Business ou conectando uma existente, temos você coberto.
Instruções
Passos para Conectar Seu Número do WhatsApp
Você pode seguir cuidadosamente estas etapas para conectar seu número do WhatsApp ao Wati. Ou, se preferir algo mais visual e ver ao vivo, consulte nosso tutorial em vídeo.
Passo 1: Faça Login em Sua Conta WATI
Após concluir o pagamento, faça login em sua conta WATI.
Clique em Conectar Agora para iniciar o processo de configuração.
Passo 2: Faça Login em Seu Meta Business Manager
Use suas credenciais de Acesso de Administrador para fazer login em seu Meta Business Manager.
Clique em Continuar como [Seu Nome].
Clique em Começar.
Passo 3: Aceite os Termos e Condições
Leia os termos e condições.
Clique em Continuar para prosseguir.
Passo 4: Selecione ou Crie uma Conta de Negócios
Escolha uma conta de negócios existente ou clique em Criar uma nova.
Clique em Próximo.
Passo 5: Crie uma Conta WhatsApp Business
Clique em Criar novo perfil do WhatsApp Business.
Clique em Próximo.
Passo 6: Configure Seu Perfil do WhatsApp Business
Digite o Nome da Sua Conta de Negócios.
Crie seu Nome de Exibição do WhatsApp Business.
Selecione seu Fuso Horário e Categoria do Negócio.
(Opcional) Adicione uma Descrição do Negócio e um Site da Empresa.
Clique em Próximo.
Passo 7: Conecte Seu Número de Telefone
Digite o número de telefone que deseja conectar ao WATI.
Escolha um método para receber o código de verificação (via SMS ou chamada).
Clique em Próximo.
Passo 8: Verifique Seu Número de Telefone
Digite o código de verificação que recebeu.
Clique em Próximo.
Passo 9: Conclua a Configuração
Assim que você ver a página de confirmação, seu número estará conectado com sucesso.
Clique em Finalizar.
Passo 10: Retorne ao Seu Painel WATI
Volte ao seu painel WATI.
Agora você verá seu número do WhatsApp conectado listado.
Verifique Seu Número no Meta Business Manager
Para garantir que tudo está configurado corretamente:
Acesse seu Meta Business Manager.
Clique em Contas do WhatsApp na seção Contas.
Selecione a conta do WhatsApp que você criou.
Clique em Parceiros e procure por Clare.AI.
Vá para Configurações > Gerenciador WhatsApp > Números de Telefone.
Confirme que seu número está listado como Conectado.
Tudo Pronto!
Parabéns! Seus número do WhatsApp está agora conectado ao WATI, e você está pronto para começar a enviar mensagens para seus clientes. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que é o WATI e por que eu preciso conectar meu número do WhatsApp?
→ O WATI é uma plataforma de comunicação com clientes que permite que empresas enviem e recebam mensagens via WhatsApp. Conectar seu número do WhatsApp permite que você gerencie interações com clientes de forma eficiente.
2. Posso conectar vários números do WhatsApp ao WATI?
→ Não, cada conta WATI suporta um número do WhatsApp por vez. Se você precisar de números adicionais, precisará de contas separadas.
3. Preciso de uma conta WhatsApp Business para usar o WATI?
→ Sim, o WATI funciona apenas com contas WhatsApp Business. Você pode conectar uma conta existente ou criar uma nova durante o processo de configuração.
Configuração e Conexão
4. Quais são os requisitos para conectar meu número do WhatsApp ao WATI?
Uma conta WATI com assinatura ativa.
Acesso de administrador ao seu Meta Business Manager.
Um número de telefone válido para conectar.
5. Quanto tempo leva para concluir a configuração?
→ O processo completo geralmente leva cerca de 10–15 minutos, dependendo das etapas de verificação.
6. Posso usar um número fixo para me conectar ao WATI?
→ Sim, mas você deve escolher a opção "Chamada" para verificação em vez de SMS.
7. O que devo fazer se não receber o código de verificação?
Verifique se o número está correto e capaz de receber SMS ou chamadas.
Insista após alguns minutos.
Selecione "Chamar em vez disso" para receber o código via ligação.
Solução de Problemas
8. Meu número do WhatsApp não está aparecendo como "Conectado" no Meta Business Manager. O que devo fazer?
Certifique-se de que você seguiu todas as etapas de configuração corretamente.
Vá para Meta Business Manager > Contas do WhatsApp > Números de Telefone para verificar o status da conexão.
9. Conectei o número errado por acidente. Posso alterá-lo?
→ Não, uma vez que um número é conectado, não pode ser alterado. Você precisaria criar uma nova conta WATI para conectar um número diferente.
Pós Configuração
10. Como posso confirmar que meu número está conectado com sucesso?
Acesse seu painel WATI e verifique se seu número aparece como conectado.
Verifique no Meta Business Manager em Contas do WhatsApp > Números de Telefone.
11. Posso transferir meu número do WhatsApp para uma conta WATI diferente mais tarde?
→ Não, uma vez que um número está vinculado a uma conta WATI, não pode ser transferido para outra conta.
12. Onde posso encontrar mais ajuda se tiver mais perguntas?
→ Você pode visitar nosso centro de suporte ou entrar em contato com a equipe de suporte do WATI para assistência.