Resumo
Este artigo aborda perguntas comuns sobre o uso da API e webhooks do Wati, incluindo como adicionar contatos via API, onde encontrar sua chave de API, como habilitar recibos de leitura usando eventos de webhook e muito mais.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Pergunta: Posso adicionar um contato via API?
Resposta: Sim, é possível usando a API do Wati.
Pergunta: Onde posso encontrar a chave de API do Wati?
Resposta: Se você precisa da Chave de API, vá para Wati, clique em Mais > Documentação da API, e você encontrará tanto a Chave de API (Token de Acesso) quanto a URL do Endpoint da API lá.
Pergunta: Como habilitar recibo de leitura?
Resposta: Isso pode ser feito habilitando o evento de webhook "mensagem enviada é lida". Você precisa clicar em Mais > Webhooks e adicionar sua URL de webhook. Em seguida, habilite o evento a partir daí. O Wati suporta webhooks que podem alertá-lo sobre o seguinte via URLs de callback: Mensagens recebidas, Mensagens enviadas (Modelo & Sessão), Status das mensagens enviadas (Enviada/Entregue/Lida).
Mensagem Enviada é LIDA:
Este webhook é acionado quando a mensagem que você enviou é lida pelo usuário.
Exemplo de payload:
{
"eventType": "sentMessageREAD",
"statusString": "Read",
"id": "1a2b3b4d5e6f7g8h9i10j",
"whatsappMessageId": "abcdefghi_jklmnop",
"conversationId": "a1b2c3d4e5f6g7h8i9j10",
"ticketId": "m1n2o3p4q5r6s7t8u9v10",
"text": null,
"type": "template",
"timestamp": "1665645642",
"assigneeId": null,
"operatorEmail": "[email protected]"
}Para mais detalhes, consulte a Documentação de Webhooks do Wati.