Resumo
Agora você pode conectar uma planilha do Google Sheets diretamente ao Wati e enviar mensagens de modelo do WhatsApp sem instalar um complemento do Google Workspace separado ou adicionar um endpoint de API e token de acesso à sua planilha.
Com o novo fluxo, você pode fazer login com o Google, selecionar uma planilha do Google Sheets, escolher um modelo do WhatsApp, mapear as variáveis do modelo para as colunas da sua planilha e enviar as mensagens diretamente do Wati.
Importante: As mensagens não são enviadas automaticamente quando uma nova linha é adicionada à planilha do Google Sheets. Você escolhe quando enviar as mensagens pelo Wati.
Instruções
Como funciona
A nova integração com o Google Sheets permite que você envie mensagens de modelo do WhatsApp diretamente do Wati:
Conecte sua conta do Google.
Selecione a planilha do Google Sheets que deseja usar.
Selecione o modelo do WhatsApp que deseja enviar.
Mapeie as variáveis do modelo para as colunas da sua planilha do Google Sheets.
Escolha quando enviar as mensagens.
O modelo deve ser selecionado antes de você mapear as colunas, pois o modelo determina quais variáveis precisam ser mapeadas.
O que você precisa
Antes de começar, certifique-se de que você possui:
Uma conta do Google com acesso à planilha do Google Sheets que deseja usar.
Uma planilha do Google Sheets contendo as informações dos destinatários exigidas pelo seu modelo.
Um modelo do WhatsApp aprovado para envio.
Enviar mensagens do WhatsApp a partir de uma planilha do Google Sheets
Siga estas etapas para enviar mensagens do WhatsApp a partir de uma planilha do Google Sheets no Wati:
Etapa 1: Conecte sua conta do Google
Faça login na sua conta do Wati.
Vá para Connectors > Integrations e clique na integração com o Google Sheets.
Clique na opção para conectar sua conta do Google.
Faça login com o Google.
Permita que o Wati acesse as informações necessárias do Google Sheets.
Etapa 2: Selecione sua planilha do Google Sheets
Selecione a planilha do Google Sheets que deseja usar.
Selecione a planilha ou guia relevante, se solicitado.
O Wati usa os dados da sua planilha selecionada para preparar as mensagens do WhatsApp.
Nota: Se você tiver vários números de WhatsApp conectados à sua conta Wati, também poderá ser solicitado que selecione o número do WhatsApp que deseja usar.
Etapa 3: Selecione um modelo do WhatsApp
Selecione o modelo do WhatsApp que deseja enviar.
Importante: Selecione o modelo antes de mapear suas colunas. O modelo determina quais variáveis você precisa mapear para as colunas da sua planilha do Google Sheets.
Etapa 4: Mapeie as variáveis do modelo para as colunas do Google Sheets
Mapeie cada variável do modelo para a coluna correspondente na sua planilha do Google Sheets.
Por exemplo, se o seu modelo contiver uma variável de nome do cliente, mapeie essa variável para a coluna que contém os nomes dos clientes.
Revise os mapeamentos para garantir que cada variável use a coluna correta.
Etapa 5: Envie as mensagens
Assim que o modelo e os mapeamentos de coluna estiverem prontos, clique em Send Message para enviar a mensagem.
O Wati usa as informações mapeadas da sua planilha do Google Sheets para enviar as mensagens de modelo do WhatsApp.
Nota: As mensagens são enviadas quando você escolhe enviá-las. Adicionar uma nova linha à planilha do Google Sheets não envia uma mensagem do WhatsApp automaticamente.
Acompanhe a entrega e leitura das mensagens
Depois de enviar as mensagens, você pode visualizar as informações de entrega e leitura na página Campaigns no Wati.
A tela de integração é usada para conectar sua planilha do Google Sheets e preparar suas mensagens. O relatório de entrega e leitura está disponível em Campaigns.
O que aconteceu com o antigo complemento do Google Sheets?
O novo fluxo do Google Sheets não exige que você instale um complemento do Google Workspace separado ou cole um endpoint de API e token de acesso na sua planilha.
Se você já estiver usando o complemento antigo do Google Sheets, poderá continuar usando-o. Você não precisa remover o complemento existente para usar o novo fluxo.
Importante: O complemento antigo suporta um fluxo de trabalho diferente, incluindo automação baseada na adição de uma nova linha a uma planilha do Google Sheets. A nova integração do Google Sheets no Wati não envia mensagens automaticamente quando uma nova linha é adicionada.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Integração com Google Sheets
1. Posso enviar mensagens de modelo do WhatsApp diretamente do Google Sheets no Wati?
Sim. Você pode conectar uma planilha do Google Sheets diretamente ao Wati, selecionar um modelo do WhatsApp, mapear as variáveis do modelo para as colunas da planilha e enviar as mensagens a partir do Wati.
2. O que preciso para usar a integração com o Google Sheets?
Você precisa de uma conta do Google com acesso à planilha do Google Sheets, uma planilha contendo as informações dos destinatários exigidas pelo seu modelo e um modelo do WhatsApp aprovado.
3. Preciso instalar um complemento do Google Workspace para usar a nova integração com o Google Sheets?
Não. A nova integração com o Google Sheets não requer um complemento do Google Workspace separado nem um endpoint de API e token de acesso na sua planilha.
4. Preciso selecionar um número do WhatsApp ao conectar uma planilha do Google Sheets?
Se você tiver vários números de WhatsApp conectados à sua conta Wati, poderá ser solicitado que selecione o número do WhatsApp que deseja usar.
Envio de mensagens
5. Qual é a ordem correta para selecionar um modelo e mapear colunas?
Selecione o modelo do WhatsApp antes de mapear as colunas da planilha do Google Sheets. O modelo selecionado determina quais variáveis precisam ser mapeadas para as colunas na planilha.
6. As mensagens do WhatsApp são enviadas automaticamente quando uma nova linha é adicionada à planilha do Google Sheets?
Não. A nova integração com o Google Sheets não envia mensagens automaticamente quando uma nova linha é adicionada. Você escolhe quando enviar as mensagens pelo Wati.
Relatórios e complemento existente
7. Onde posso ver as informações de entrega e leitura das mensagens enviadas a partir do Google Sheets?
Você pode visualizar as informações de entrega e leitura na página Campaigns no Wati. A tela de integração do Google Sheets é usada para conectar a planilha e preparar as mensagens.
8. Posso continuar usando o antigo complemento do Google Sheets?
Sim. Se você já estiver usando o complemento antigo do Google Sheets, poderá continuar usando-o. Você não precisa remover o complemento existente para usar a nova integração com o Google Sheets.