跳转到主要内容

理解 Wati 添加程序及其定价

本周更新

摘要

本帮助文章为WATI用户提供了可用附加组件和定价的概览。它解释了每月聊天机器人会话的定义、计算方式以及各种附加组件,以增强聊天机器人功能、用户容量、团队管理和基础设施。包含了每个附加组件的定价细节,以便用户根据企业需求做出明智决策。

附加组件定价说明

1. 每月聊天机器人会话

每月聊天机器人会话指在一个计费周期内您的聊天机器人(或自动化工作流程)可以被触发的次数。 聊天机器人会话的计算方式:

  • 每次触发您的聊天机器人(无论是客户查询、自动化工作流程,还是您WATI账户内的内部操作)都会记为一次会话。

  • 会话计数将在每个计费周期开始时重新开始。

  • 无论交换了多少消息,每次新的聊天机器人交互都被视为一个单独的会话。

  • 为了监控您的使用情况并确保自动化运行顺利,请在您的WATI账户中跟踪聊天机器人会话计数。如果您经常超出限制,请考虑升级您的计划。

2. 聊天机器人附加组件

如果您的当前计划包含的聊天机器人数量不足,您可以购买额外的聊天机器人容量。 定价:

  • 每月$100 可获得高达 100个额外聊天机器人

  • 适用于 增长、专业和企业计划

3. 关键词操作附加组件

如果您需要的关键词操作数量超过您计划允许的限制,可用此附加组件扩展容量。 定价:

  • 每月$100 可获得高达 100个额外关键词操作

  • 适用于 增长、专业和企业计划

4. AI KnowBot响应附加组件

如果您的计划中的KnowBot响应限制不足,您可以使用此附加组件增加它。 定价:

  • 每月$30 用于额外的 1,000个KnowBot响应

  • 适用于 专业和企业计划

5. 团队附加组件

您的WATI计划决定了您可以管理多少个团队:

  • 增长计划: 高达 5个团队

  • 专业计划: 高达 20个团队

  • 企业计划: 高达 100个团队。如果需要更多,您可以购买额外的团队。 定价:

  • 每月$100 用于高达 500个额外团队

  • 适用于 增长、专业和企业计划

6. 用户附加组件

Wati的 增长 计划默认包含3个用户。 专业企业计划默认包含5个用户。如果需要更多用户,您可以购买额外的用户。

重要说明:仅在您购买了专业企业计划时,您才能添加更多用户。如果您是在增长计划,请升级您的Wati账户到专业企业计划以添加更多用户。

7. 自定义域名

自定义域名允许您以个性化的WATI账户URL(例如,yourbrandname.wati.io,而非默认的live-xxxx.wati.io)。 如何申请:

  • 企业计划: 免费包含在内

  • 增长和专业计划:一次性费用为$50

8. 专用服务器

专用托管服务通过为您的账户分配专用资源来确保性能、安全性和可定制性的改善。 定价:

  • 每月$1,000 (按年计费)

  • 仅适用于 企业计划用户

9. 自动化触发器附加组件

自动化触发器是预定义的条件,当满足时,它会在您的系统中启动自动化操作。

自动化触发器如何工作

自动化触发器遵循三个关键步骤:

  1. 满足条件 - 系统监控预定义条件(例如,关键词匹配、用户操作)

  2. 自动化执行 - 触发操作(消息、记录更新、通知)

  3. 使用情况跟踪 - 每次触发都计入每月的限制

重要说明: 一个触发器激活多个操作(例如,一个拥有多个节点的聊天机器人)记为 一次 自动化触发器。

每月自动化运行次数每计划

每个Wati计划包含特定数量的自动化运行次数。以下是各个计划提供的内容:

计划类型

每月自动化运行次数

增长

1,000

专业

2,000

企业

5,000

常见问题解答 (FAQs)

1. 什么是每月聊天机器人会话?

→ 每月聊天机器人会话指在计费周期内您的聊天机器人或自动化工作流程可以被触发的次数。

2. 聊天机器人会话如何计算?

→ 每次触发您的聊天机器人——无论是通过客户查询、自动化工作流程还是内部操作—都算作一个会话。计数在每个计费周期开始时重置。

3. 多消息对话是否计为多个会话?

→ 否。无论交换了多少消息,每次新的交互均计为一个会话。

4. 如何跟踪我的聊天机器人会话使用情况?

→ 在WATI账户仪表板中监控您的会话计数。如果您经常超出限制,请考虑升级您的计划。

附加组件

5. 我可以添加更多聊天机器人到我的计划中吗?

→ 是。如果您的当前计划的聊天机器人容量不足,您可以购买聊天机器人附加组件。

6. 什么是关键词操作附加组件?

→ 若您的计划的默认关键词操作限制过低,它可通过此附加组件扩展您的容量。

7. AI KnowBot响应附加组件如何工作?

→ 如果您计划的限制不足,它可增加AI生成的KnowBot响应数量。

团队和用户

8. 每个计划可以创建多少个团队?

  • 增长计划:高达5个团队

  • 专业计划:高达20个团队

  • 企业计划:高达100个团队

需要更多?购买团队附加组件。

9. 我的计划中包含多少用户?

  • 增长计划:3个用户

  • 专业/企业计划:5个用户

额外用户需要用户附加组件(仅适用于专业/企业计划)。

10. 我能否向增长计划添加更多用户?

→ 否。您必须升级为专业或企业才能添加更多用户。

基础设施和定制化

11. 什么是自定义域名?

→ 它允许您个性化您的WATI URL(例如,yourbrand.wati.io)。联系支持以申请一个。

12. 专用服务器有什么好处?

→ 通过专用资源提高性能、安全性和可定制性。

自动化触发器

13. 什么是自动化触发器?

→ 预定义的条件,触发自动化操作(例如,发送消息或更新记录)。

14. 自动化触发器如何计算?

→ 一个触发器激活多个操作(例如,一个拥有多个节点的聊天机器人)计为 一次 触发器。

这是否解答了您的问题?