摘要
Wati 提供各种选选项，以帮助您高效地管理和组织团队收件箱。通过使用选器，您可以根据不同的标准（如聊天状态、未读消息、分配的运营商等）快速找到相关对话。本文解释了如何有效地使用选器来简化工作流程并改善响应时间。
注意: 广播 现在被称为 活动 – 有相同的强大功能，名称已更新！
说明
可用的聊天选器
您可以根据以下标准选团队收件箱中的聊天:
常规选器
所有聊天 – 示收件箱中的所有联系人。
活动聊天 – 示新、开放或挂起的对话。
活动 – 出至少发送了一条活动消息的对话。
未分配 – 示未分配给任何运营商的联系人。
未读 – 示包含未读消息的对话。
最近 24 小时 – 选在过去 24 小时内活的对话。
分配给我 – 示分配给登录运营商的联系人。
仅收藏 – 出标记为“收藏”的联系人。
基于状态的选器
新 – 示具有“新”状态的对话。
开放 – 示标记为“开放”的活动对话。
挂起 – 出具有“挂起”状态的活动对话。
已解决 – 示标记为“已解决”的对话。
过期 – 示过期的对话。
已阻止的聊天 – 出已被阻止的对话。
使用搜索功能
搜索栏允许您根据不同引用找到特定的对话:
所有 – 索消息、联系人名称和电话号码。
电话或名称 – 使用联系人名称或电话号码查找联系人。
消息 – 在聊天消息中搜索特定的关键词。
高级选选项
除了基本选器外，您还可以使用高级属性来细化搜索:
属性 – 根据预定义的值（例如状态、允许活动、允许 SMS、名称、电话）选对话。
自定义属性 – 索具有选定自定义属性的联系人。
分配人 – 根据分配的运营商（可选择多个）选对话。
状态 – 根据对话的当前状态选对话。
团队 – 根据分配的团队（可选择多个）选对话。
标签 – 索具有特定标签的对话（可选择多个）。
如何应用选器
要在团队收件箱中选对话，请按照以下步操作:
单击团队收件箱左上面板中的 选器 图标。
从列表中选择所需的选器类型。
单击 应用 钮以激活选器。通过利用这些选器，您可以快速找到重要的对话并提高聊天管理工作流程的效率。在 Wati 中按照此指南，您将能够优化团队收件箱并专注于最重要的对话。
您可以通过选择复选框来启用此选项，以便按升序排列并显示较旧的聊天记录。
如果您经常使用此选器，还可以将其保存以便以后快速访问。
常见问题（FAQ）
一般问题
1. 什么是 Wati 队收件箱中的聊天选器？
聊天选器帮助您根据标准（如聊天状态、分配、未读消息或最近活动）快速找到对话。
2. 为什么我应该在团队收件箱中使用选器？
选器帮助您关注相关的对话，减少响应时间，并更高效地管理大量的聊天。
基本聊天选器
3. 所有聊天和活动聊天之间有什么区别？
所有聊天显示收件箱中的每个对话，而活动聊天仅包括新、开放或挂起的对话。
4. 未分配选器显示什么？
未分配选器显示未分配给任何运营商的对话。
5. 活动选器包括什么？
活动选器显示至少发送了一条活动消息的对话。
6. 未读选器如何工作？
未读选器显示包含未读消息的对话，因此您可以优先处理它们。
基于状态的选器
7. 基于状态的选器用于什么？
基于状态的选器帮助您根据对话的当前状态（例如新、开放、挂起、已解决、过期或阻止）查看对话。
8. 何时应该使用过期或阻止选器？
使用过期选器查看不活动的聊天记录，使用阻止选器管理被限制进一步通信的联系人。
搜索和高级选
9. 索栏可以搜索什么内容？
您可以根据联系人名称、电话号码或消息中的关键词搜索对话。
10. 高级选器用于什么？
高级选器允许您使用属性（例如分配人、团队、标签、状态或自定义联系人属性）来细化对话搜索。
应用和保存选器
11. 如何在团队收件箱中应用选器？
单击团队收件箱中的选器图标，选择所需的选器，然后单击应用。
12. 我可以为以后使用而保存选器吗？
是的。经常使用的选器可以保存，以便以后可以快速访问它们。