Wati 提供聊天机器人状态更新在 团队收件箱 中，以帮助您跟踪聊天机器人在对话期间的活动。这些状态显示聊天机器人是否已启动、完成、过期或被阻止运行。

通过了解这些状态更新，您的团队可以快速监控聊天机器人的行为，识别问题并更高效地排查对话问题。

聊天机器人状态更新为您提供了对自动化对话的可见性。

通过这些更新，您可以：

这些见解使您的团队更容易管理对话并更快地解决问题。

团队收件箱显示多种聊天机器人状态指示器，以显示聊天机器人活动的当前状态。

启动 表示聊天机器人已成功开始运行在对话中。这通常发生在：

此状态确认聊天机器人已被触发并正在处理对话。

结束 表示聊天机器人已完成其工作流程并结束其处理。

此状态出现在聊天机器人到达其对话流程末尾时。

它帮助您确定何时自动交互已结束以及何时可能需要人类代理接管。

过期 表示聊天机器人停止运行，因为其允许的时间窗口在对话完成之前已结束。

这可能发生在：

此状态帮助您识别未预期停止或不活动时间过长的对话。

阻止 出现当聊天机器人不能启动，因为另一个聊天机器人已经在同一对话中活动。

例如：

Wati 将阻止第二个聊天机器人以防止冲突。

此行为防止了以前发生在单个对话中同时运行多个聊天机器人的问题。

您可以直接在 团队收件箱 中查看聊天机器人状态更新，同时监控或处理客户对话。这些指示器提供对聊天机器人活动的实时可见性，因此您的团队可以快速了解对话中正在发生什么。

您可能希望在以下情况下查看聊天机器人状态：

检查这些状态可以帮助您快速确定原因并根据需要调整自动化设置。

聊天机器人状态更新是显示在 团队收件箱 中的指示器，用于显示对话期间聊天机器人活动的当前状态。这些状态帮助团队了解聊天机器人是否已经启动、完成、过期或被阻止运行。

聊天机器人状态更新提供了对自动化对话的可见性。它们帮助团队确认聊天机器人何时启动，确定聊天机器人何时完成其流程，检测聊天机器人何时因不活动或时间限制而停止，以及了解聊天机器人何时因另一个聊天机器人已经运行而无法启动。

聊天机器人状态更新可以直接在 团队收件箱 中查看，同时监控或处理客户对话。这些指示器显示对话中的当前聊天机器人活动。

“启动”状态意味着聊天机器人已成功开始运行在对话中。这可能发生在客户发送消息触发聊天机器人、规则条件激活聊天机器人或聊天机器人被手动启动时。

“结束”状态表示聊天机器人已完成其工作流程并到达其对话流程末尾。该状态显示自动交互已完成，可能需要人类代理继续对话（如果需要）。

“过期”状态意味着聊天机器人停止运行，因为其允许的时间窗口在对话完成之前已结束。这可能发生在客户在聊天机器人流程中变得不活动或聊天机器人超过其允许的完成交互时间时。

“阻止”状态出现当聊天机器人不能启动，因为另一个聊天机器人已经在同一对话中运行。Wati 阻止多个聊天机器人同时运行，以避免对话流程中的冲突。

您可能希望在以下情况下检查聊天机器人状态：聊天机器人未按预期启动、对话提前结束、客户在聊天机器人流程中停止响应或为同一对话配置了多个聊天机器人。检查这些状态可以帮助您确定自动交互期间发生了什么。