摘要
节点是 Wati 中聊天机器人工作流的核心构建块。每个节点代表对话中的一个步骤，并根据用户输入和配置的条件决定聊天机器人的响应方式。
本指南介绍了节点的工作原理、它们如何在 Chatbot Builder 中连接，以及 Wati 各个计划中可用的不同节点类型。了解节点有助于您创建结构化、自动化和交互式的聊天机器人体验。
说明
什么是 Wati Chatbot Builder 中的节点？
节点是聊天机器人工作流中的单个步骤。
每个聊天机器人由多个连接的节点组成，这些节点引导对话流程并决定聊天机器人如何响应用户。
节点可以帮助您的聊天机器人：
发送响应
提出问题
触发操作
路由对话
定义对话逻辑
聊天机器人会根据您配置的条件和响应，从一个节点移动到另一个节点。
节点在聊天机器人工作流中如何工作
当用户通过关键字或操作触发聊天机器人时，聊天机器人将从第一个节点（也称为起始节点）开始。
然后，聊天机器人会根据用户的响应遵循已配置的流程。
工作流示例
如果用户选择是 (Yes)，聊天机器人将移动到下一个节点。
如果用户选择否 (No)，聊天机器人将退出对话。
此流程有助于创建自动化和引导式的客户互动。
节点是如何连接的
节点在 Chatbot Builder 中使用箭头进行连接。
这些箭头定义了：
对话的方向
工作流中的下一步
节点之间移动的条件
这种可视化结构使设计和管理聊天机器人对话变得更加容易。
聊天机器人节点流程示例
在名为“Feedback Bot”的聊天机器人示例中，多个节点连接在一起以创建对话流程。
每个节点代表互动中的不同步骤，例如：
提出问题
收集响应
触发下一个操作
可以连接额外的节点，根据不同的用户响应和条件继续工作流。
Wati 聊天机器人构建器中的节点类型
Wati 根据您的订阅计划提供不同类型的节点。
Growth 计划
使用 Growth 计划的用户将看到基本的聊天机器人功能，包括：
发送消息
提出问题
设置条件
这些功能适用于创建简单的聊天机器人流程。
Pro 和 Business 计划
使用 Pro 和 Business 计划的用户将有权访问附加功能，包括：
操作 (Operations)
集成 (Integrations)
目录 (Catalog)
这些高级选项允许您构建更强大且互联的聊天机器人工作流。
AI 节点
左侧面板中的使用 AI 节点 (Use an AI Node) 组包含三个节点：
节点 | 功能 | 计划 |
Wati AI Assist | 通过自然对话收集一个联系人属性并保存答案。包含成功 (Success) 和失败 (Failure) 输出路径。 | Pro 和 Business |
Astra AI Agent | 将对话移交给您的 Astra AI Agent 之一。聊天机器人在此节点结束。 | 所有计划 |
Custom AI Agent | 将对话移交给您连接的 AI 代理。聊天机器人在此节点结束。 | 所有计划 |
所有这三个节点均可在 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 上使用。
Wati AI Assist 可以作为聊天机器人的第一个节点。Astra AI Agent 和 Custom AI Agent 不能用作第一个节点。
结论
节点有助于将 Wati 中的聊天机器人对话组织成清晰且符合逻辑的工作流。通过将不同的节点连接在一起，您可以引导用户完成自动化互动、收集响应、触发操作，并根据用户输入控制对话流程。
无论您是在 Growth 计划上创建简单的聊天机器人流程，还是在 Pro 和 Business 计划上构建高级自动化工作流，了解节点的工作原理对于构建有效且可扩展的聊天机器人体验都至关重要。
常见问题解答 (FAQs)
Chatbot Builder 中的节点
1. 什么是 Wati Chatbot Builder 中的节点？
节点是聊天机器人工作流中的单个步骤。聊天机器人由多个连接的节点组成，这些节点引导对话并决定聊天机器人如何响应用户。
2. 节点在聊天机器人中可以做什么？
节点可以帮助聊天机器人：
发送响应
提出问题
触发操作
路由对话
定义对话逻辑
3. 聊天机器人如何在节点之间移动？
聊天机器人根据工作流中配置的条件和用户响应从一个节点移动到另一个节点。
4. 聊天机器人中的起始节点是什么？
起始节点是聊天机器人工作流中的第一个节点。当用户使用关键字或操作触发聊天机器人时，聊天机器人从起始节点开始。
5. 节点如何在 Chatbot Builder 中连接？
节点在 Chatbot Builder 中使用箭头连接。箭头定义了对话的方向、工作流中的下一步以及在节点之间移动的条件。
节点类型和可用性
6. Growth 计划提供哪些类型的聊天机器人节点？
Growth 计划包括基本的聊天机器人功能，例如：
发送消息
提出问题
设置条件
7. Pro 和 Business 计划提供哪些额外的聊天机器人节点？
Pro 和 Business 计划提供额外的聊天机器人功能，包括操作 (Operations)、集成 (Integrations) 和目录 (Catalog)。
8. Wati Chatbot Builder 中提供哪些 AI 节点？
使用 AI 节点 (Use an AI Node) 组包含三个节点：
Wati AI Assist：通过自然对话收集一个联系人属性并保存答案。它包括成功 (Success) 和失败 (Failure) 输出路径，适用于 Pro 和 Business 计划。
Astra AI Agent：将对话移交给您的 Astra AI Agent 之一。聊天机器人在此节点结束，该节点适用于所有计划。
Custom AI Agent：将对话移交给您连接的 AI 代理。聊天机器人在此节点结束，该节点适用于所有计划。
所有这三个 AI 节点均可在 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 上使用。Wati AI Assist 可以作为聊天机器人的第一个节点，而 Astra AI Agent 和 Custom AI Agent 不能用作第一个节点。