摘要
WATI中的高级聊天机器人生成器允许您创建无需编码的聊天机器人，该聊天机器人可以与客户进行多步骤对话。与仅针对单一查询的自动化回复材料不同，聊天机器人生成器可以根据预定义的聊天机器人流程处理持续交互。该功能仅在专业版和企业版计划中提供。
高级聊天机器人生成器功能仅包含在专业版和企业版计划中。
说明
访问聊天机器人生成器
您可以从WATI中的自动化页面访问聊天机器人生成器。
打开聊天机器人生成器的步骤：
登录到您的WATI仪表板。
点击左侧菜单中的自动化。
导航到聊天机器人部分。
点击添加聊天机器人以开始创建或管理聊天机器人流程。
进入生成器后，您可以根据业务需求设置聊天机器人流程、定义触发条件并自动化对话。
聊天机器人生成器与自动化回复材料的主要区别
| 功能 | 聊天机器人生成器 | 自动化回复材料 | |----|----|----| | 响应类型 | 多步骤对话 | 单次响应消息 | | 触发器 | 基于聊天机器人设置 | 通过单个关键词/操作触发 | | 自定义能力 | 允许基于流程的响应 | 仅静态响应 |
结论
高级聊天机器人生成器为自动化客户对话提供了更动态、互动的方式。如果您需要一个不仅仅是单次响应的聊天机器人，能够引导用户进行多步骤操作，这是适合您的工具。如果您的账户中没有看到该选项，请确保您已订阅专业版或企业版计划。
常见问题解答（FAQs）
常规问题
WATI中的高级聊天机器人生成器是怎样的？ → 高级聊天机器人生成器是一款无需编码的工具，允许您创建能够处理多步骤客户对话的聊天机器人流程。
聊天机器人生成器与自动化回复材料有何不同？
聊天机器人生成器：支持多步骤对话和动态聊天机器人流程。
自动化回复材料：仅限对单一客户查询进行响应而无后续交互。
谁可以访问高级聊天机器人生成器？ → 聊天机器人生成器仅对专业版和企业版的用户开放。
访问与设置
如何访问聊天机器人生成器？ → 您可以在WATI仪表板的自动化部分找到它：
登录到您的WATI账户。
点击左侧菜单中的自动化。
导航到聊天机器人部分。
点击聊天机器人生成器以开始创建或编辑聊天机器人流程。
使用聊天机器人生成器需要编程技能吗？ → 不需要，聊天机器人生成器是无编码工具，您可以在不需要任何编程知识的情况下设置聊天机器人流程。
功能
可以使用哪些类型的触发器与聊天机器人生成器搭配使用？ → 聊天机器人可根据预先定义的条件触发，例如客户查询、关键词或聊天中的特定操作。
可以自定义聊天机器人响应吗？ → 可以，聊天机器人生成器允许基于流程的响应，您可以根据用户互动设计自定义对话路径。
订阅与可用性
我看不到账户中的聊天机器人生成器。该怎么办？ → 请确保您的账户处于专业版或企业版计划，因为该功能不适用于普通计划。
我可以在基本计划中使用聊天机器人生成器吗？ → 不行，该功能仅适用于专业版和企业版计划。如果您在基本计划，则需要升级以使用聊天机器人生成器。