总结
WATI 中的 高级聊天机器人构建器仅在 Pro 和 Business 计划中可用。该功能可帮助您创建更复杂的聊天机器人工作流程,自动化响应,并集成外部工具以增强用户交互。使用高级聊天机器人构建器,您可以:
添加并监控多达 25个聊天机器人(标准计划仅限10个)。
集成Google 数 according to 表以自动发送和收集客户数据。
使用高级动作自定义聊天机器人的行为。
注意:在2025年新Wati计划中,Pro和Business计划包括不限聊天机器人数量,而增长计划允许创建多达2个聊天机器人。
说明
主要功能
1. 订阅和取消订阅
此操作会更新联系人的订阅状态,以确定他们是否可以从WATI接收广播消息。
2. 更新属性
此操作可以更新联系人的属性,以便您能够跟踪详细的客户信息以供未来互动使用。
3. 分配代理和团队
将当前工单分配给特定的代理或团队,以确保无缝处理客户支持。
4. Webhook
允许通过webhook使用聊天机器人工作流程向外部系统发送或接收数据。
5. 模板消息
允许在聊天机器人对话中发送预批准的模板消息。
6. 更新聊天状态
让您可以更改聊天的状态(例如,已解决、待处理、已关闭),帮助高效管理正在进行的对话。
7. 触发聊天机器人
在持续的会话中触发一个新的聊天机器人,使动态工作流程和多步骤的自动化成为可能。
8. 设置标签
为聊天设置标签,使其更容易在团队收件箱中对会话进行分类和过滤。
9. 时间延迟
允许您在聊天机器人消息或操作之间引入延迟。延迟时间可以由1秒到10分钟,创造更自然的互动流程。
结论
高级聊天机器人构建器在WATI提供强大的自动化工具来增强客户参与度,并简化聊天机器人工作流程。通过利用这些高级操作,您可以创建智能、高效且高度互动的聊天体验,以供您的用户使用。
常见问题解答(FAQ)
常规问题
WATI中的高级聊天机器人构建器是什么? → 高级聊天机器人构建器是WATI计划中Pro & Business计划中的功能。它允许用户创建复杂的聊天机器人工作流程、自动化响应并集成外部工具以增强客户交互。
高级聊天机器人构建器与标准聊天机器人构建器有何不同? → 高级聊天机器人构建器支持最多25个聊天机器人,而标准聊天机器人构建器仅支持10个。此外,它还提供额外的自动化功能,例如webhook集成、聊天机器人触发和聊天状态更新。
订阅和访问
哪些WATI计划包含高级聊天机器人构建器? → 高级聊天机器人构建器仅在Pro和Business计划中可用。
我可以升级我的计划以访问高级聊天机器人构建器吗? → 是的,您可以升级到Pro或Business计划以解锁高级聊天机器人构建器及其功能。
功能和功能描述
“订阅和取消订阅”动作有什么作用? → 此动作会更新联系人的订阅状态,以确定他们是否可以从WATI接收广播消息。
如何使用“更新属性”功能? → 该功能允许您修改联系人的属性,帮助您跟踪详细的客户信息以供未来交互使用。
“分配代理和团队”功能的用途是什么? → 它会将工单自动分配给选定的代理或团队,以确保有效的客户支持管理。
如何在聊天机器人中使用webhook? → Webhook允许您的聊天机器人向外部系统发送或接收数据,从而实现与第三方应用程序的集成。
聊天机器人中的模板消息是什么? → 模板消息是预批准的消息,可在聊天机器人对话中快速便捷地发送以实现响应的一致性。
“更新聊天状态”有什么作用? → 此功能允许您更改会话的状态(例如,已解决、待处理、已关闭)以高效地管理正在进行的对话。
当我使用“触发聊天机器人”功能时会发生什么? → 该操作会在持续的对话中启动一个新的聊天机器人,实现动态工作流程和自动化功能的 সম্প能。
“设置标签”功能如何帮助? → 它允许您通过为对话分配标签来高效地对聊天进行分类和过滤,并使其在团队收件箱中更易于管理。
“时间延迟”功能的用途是什么? → 时间延迟在聊天机器人消息或操作之间引入一个暂停,持续时间可以从1秒到10分钟,以创造更自然的对话流程。