摘要
完成Wati-LeadSquared集成后，此指南将指导您如何创建与两个平台（Wati和LeadSquared）无缝兼容的WhatsApp消息模板。您将学习如何正确格式化媒体文件、变量和 rows 型号按钮，以及了解需要注意的重要限制。
说明
模板创建最佳实践
媒体文件模板
在添加图片、文件或视频时：
转到Wati模板编辑器中的Header部分
上传您的媒体文件
在媒体下方的文本框中>始终添加：
####{{attachmentLink}}此占位符可确保LeadSquared在通过集成发送时正确显示媒体。
包含变量的模板
针对使用合并字段的个性化消息：
在Body部分编写消息内容
将变量替换为带编号的占位符：
第一个变量→
####{{1}}第二个变量→
####{{2}}
以此类推。
示例转换：原始消息："Hi ####{{name}}, your order ####{{orderNumber}} is ready."
格式化用于集成："Hi ####{{1}}, your order ####{{2}} is ready."
#行动呼吁按钮
用于动态网站按钮：
将按钮类型选择为Call to Action
选择Visit website（默认选择项）
将动作设置为Dynamic
结合静态和动态URL部分：
https://yourdomain.com/####{{buttonLink}}添加清晰的按钮文本（例如，“Track My Order”）
重要要求
示例内容
对于使用变量或动态按钮的模板：
始终在Sample Content部分提供默认值
这些默认值在Wati测试模板时会显示
示例默认值：
####{{1}}→"Customer"####{{2}}→"ORD-12345"####{{buttonLink}}→"tracking"
在LeadSquared中使用模板
在创建Wati模板后，将其添加到LeadSquared：
用于实时消息：
在连接器设置中启用LeadSquared Converse
用户可以直接向潜在客户发送批准的模板
使用Wati集成的重要限制
以下限制适用于通过WhatsApp连接器发送的Wati集成消息：
传递状态不可用：消息传递状态（发送/已读/已交付）当前未被跟踪，并不会显示在您的WhatsApp报告中。
无勾号：单个、双个和蓝色勾号消息状态指示符将不可见。
仅文本自定义消息：发送基于非模板的消息时，您只能发送文本。发送自定义媒体文件不受支持。
需要帮助？欢迎随时联系Wati或LeadSquared支持团队。
常见问题（FAQs）
常规问题
1. 为什么要将Wati与LeadSquared集成？
→ 通过将Wati与LeadSquared集成，您可以通过LeadSquared CRM发送WhatsApp消息，接收回复，并从WhatsApp对话中自动创建潜在客户。
2. 设置此集成的先决条件是什么？
→ 您需要一个活跃的LeadSquared账户、一个具有WhatsApp Business API访问权限的Wati账户，以及对两个平台的管理员访问权限。
安装和设置
3. 如何在LeadSquared中安装WhatsApp Business Connector？
→ 转到LeadSquared的市场，搜索“WhatsApp Business Messaging Connector”，点击安装，并等待确认。
4. 在LeadSquared中，我需要配置哪些详细信息？
→ 您需要输入WhatsApp Business号码、账户名称，根据需要启用潜在客户生成，并选择潜在客户来源。
5. 如何选择Wati作为服务提供商？
→ 配置基本详细信息后，从提供程序列表中选择Wati并继续进行下一步。
6. 我需要输入哪些身份验证详细信息？
→ 您必须验证您的WhatsApp号码并输入Wati凭据，包括API端点（不带"https://”）和访问令牌（不带"Bearer”）。
消息和对话设置
7. 如何启用LeadSquared中的实时WhatsApp对话？
→ 转到Converse设置，将“启用Converse”设置为ON，设置用户权限，配置消息选项，并根据需要启用基于模板的消息。
8. 我可以为用户设置哪些权限？
→ 可以根据用户角色定义权限，或者设置高级、自定义用户级权限。
9. “通知潜在客户所有者”设置如何工作？
→ 如果启用，即使其他用户发送了消息，也只有潜在客户所有者才会收到消息通知。
10. 可以发送丰富媒体消息吗？
→ 可以，但必须启用“发送丰富媒体”和“已批准的模板”才能在消息中包含媒体文件。
高级设置
11. 如何将WhatsApp消息映射到LeadSquared活动？
→ 使用“活动映射”将所有入站和出站消息记录为LeadSquared指定活动字段内的活动。
12. 如果潜在客户的电话号码没有国家代码，会怎样？
→ 在发送消息时，将自动应用您配置的确国家默认代码。
13. WhatsApp脱机合规设置是什么？
→ 它可让您管理潜在客户是否可以接收WhatsApp消息。必须创建一个自定义“布尔值”潜在客户字段来存储注册取消订阅状态。
模板创建和使用
14. 如何在Wati中创建WhatsApp消息模板？
→ 使用Wati的模板编辑器来格式化消息，添加带有编号占位符的变量和媒体文件，并定义行动呼吁按钮。
15. 我如何在消息模板中格式化变量？
→ 使用带编号的占位符（例如，####{{1}}, ####{{2}}）替换变量，以确保与LeadSquared兼容。
16. 如何向模板添加行动呼吁按钮？
→ 选择“行动呼吁”作为按钮类型，选择“访问网站”，将动作设置为“动态”，并格式化URL（例如，https://yourdomain.com/####{{buttonLink}}）。
17. 为什么在Wati模板中需要提供示例内容？
→ 示例内容可确保在Wati中对模板进行正确测试，并且必须包括变量和动态按钮的默认值。
18. 如何在LeadSquared中使用Wati模板？
→ 在创建Wati模板后，将其添加到LeadSquared，并为实时消息启用LeadSquared Converse。
限制和故障排除
19. 在LeadSquared中使用Wati集成时有哪些限制？
→ 消息传递状态（已发送/已读/已交付）不被跟踪，勾号指示符不会显示，并且非模板消息只能以文本形式发送（不支持自定义媒体）。
20. 如何知道集成是否成功？
→ 如果您的凭据正确，在完成设置后，您将看到LeadSquared中的成功消息。