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排查 WhatsApp 消息发送问题

更新于今天

概述

在使用Google Sheets中的WhatsApp消息发送器发送WhatsApp消息时遇到问题吗?本指南将为您介绍消息可能没有触发的最常见原因以及如何解决这些问题。从错误的设置到号码不匹配和余额不足,我们在这里提供了简单的解决方案。

说明

WhatsApp消息发送器不可用的常见原因

如果消息未被发送,以下是您需要检查的最重要的内容:

1. 电话号码未在WhatsApp上注册

即使电话号码格式正确,也必须注册到WhatsApp上。

  • WhatsApp消息发送器中的格式状态仅检查号码格式是否有效。

  • 它不检查该号码是否实际在WhatsApp上。

  • 要验证一个号码的WhatsApp状态,请前往Wati的广播历史。您可以在那里查看消息是否成功发送或号码是否无效。

2. 您的账户余额不足

如果Wati账户余额不足,WhatsApp消息将无法发送。

  • 访问您的Wati仪表板以检查当前余额。

  • 如果需要,请在再次尝试发送消息之前充值余额。

3. 端点未设置或保存

在保存端点令牌之前,请务必先测试它们。

  • 进入WhatsApp消息发送器设置。

  • 点击测试以确保端点和令牌工作正常。

  • 如果测试成功,再保存配置。

4. 模板参数与电话号码不匹配

选定的模板参数数量必须与选定的电话号码数量匹配。

  • 例如,如果您为模板参数选定了2个单元格,请确保同时选定了2个电话号码。

  • 任何不匹配都会阻止消息发送。

常见问题解答(FAQs)

消息交付

1. 为什么我的消息未发送到看起来有效的号码?

→ 一个号码可能在格式上看起来有效,但仍未注册在WhatsApp上。WhatsApp消息发送器仅检查格式。要确认该号码是否在WhatsApp上,请查看您的Wati账户中的广播历史

2. 如何验证一个号码是否在WhatsApp上注册?

→ 前往Wati中的广播历史。它会显示消息是否被送达或该号码未注册在WhatsApp上。

账户和余额问题

3. 如果余额不足,我的消息会失败吗?

→ 是的,如果Wati账户余额不足,您的消息将不会被发送。您需要在Wati仪表板上充值余额。

4. 如何检查我的Wati余额?

→ 登录到您的Wati仪表板查看可用余额。

设置和配置

5. 如果我的端点不可用该怎么办?

→ 确保在WhatsApp消息发送器设置中测试线端点和令牌。仅在测试成功后再保存它们。

6. 测试后是否需要保存端点?

→ 是的,在测试成功后,请点击保存以使设置生效。

模板匹配

7. 如果模板参数数量与电话号码数量不匹配会怎样?

→ 消息将不会被发送。例如,如果您选择了2个模板参数单元格但只选择了1个电话号码,将会导致出错。务必要确保它们匹配。

8. 可以同时使用多个模板参数与多个电话号码吗?

→ 可以,但请确保选定的模板参数数量与选定的电话号码数量在工作表中匹配。

这是否解答了您的问题?