摘要
嵌入式注册（Embedded Signup）让您可以通过引导式设置流程将您的 WhatsApp Business 号码连接到 Wati，而无需手动配置 API。本指南解释了嵌入式注册与 WhatsApp 共存（WhatsApp Coexistence）之间的区别，概述了开始前所需准备的工作，并引导您完成连接号码的 11 个步骤。
适用范围： 所有套餐 - Growth、Pro 和 Business。
操作指南
选择嵌入式注册还是 WhatsApp 共存？
Wati 提供 2 种连接 WhatsApp 号码的方式。请根据您企业的客户会话管理方式选择最适合的方案。
功能 | 嵌入式注册 | WhatsApp 共存 |
最适合 | 希望通过 Wati 管理所有会话的企业 | 希望在 Wati 的同时继续使用 WhatsApp Business App 的企业 |
工作原理 | 通过 Wati 设置您的 WhatsApp Business API 账户 | 允许在同一个号码上同时使用 WhatsApp Business App 和 API |
WhatsApp Business App | 设置后不再用于管理聊天 | 在 Wati 之外依然可用 |
自动化营销 | 支持 | 支持 |
应用内手动聊天 | 不支持 | 支持 |
本指南涵盖嵌入式注册。如果您希望在同一号码上继续使用 WhatsApp Business App，请参阅通过 Wati 进行 WhatsApp 共存入驻。
开始之前
请确保您具备以下条件：
拥有一个有效的 Wati 付费订阅账户。
拥有 Meta Business Manager 的管理员访问权限。
一个尚未关联至任何活跃 WhatsApp 账户的电话号码。
能够使用该电话号码通过短信或电话接收一次性密码 (OTP)。
在将您的号码连接到 Wati 之前，请确保满足以下要求：
有效的 Wati 订阅： 您的 Wati 账户必须有有效的付费订阅。
Meta Business Manager 管理员权限： 确保您拥有相关 Meta Business Manager 账户的管理员访问权限。
合规的电话号码： 您的电话号码不得已关联至活跃的 WhatsApp 账户。
接收验证码的能力： 您必须能够通过短信或电话接收一次性密码 (OTP) 来验证您的号码。
笔记本电脑或台式机： 请在笔记本电脑或台式机上完成号码连接过程，不要使用手机。
Google Chrome 浏览器： 在同一台设备上使用 Google Chrome 登录 Facebook 和 Wati。
禁用 Google 翻译： 在完成连接过程时，请关闭 Chrome 中的 Google 翻译功能。方法是进入设置 > 语言，并关闭 Google 翻译下的使用 Google 翻译。
开始前提示： 在单独的浏览器标签页中打开 Meta Business Manager，确认您已登录到正确的账户。在设置过程中切换账户可能会中断流程，导致您需要重新开始。
满足这些要求后，登录您的 Wati 账户并开始连接您的号码。
重要提示 — 账单： 请勿在设置期间或之后将您自己的付款方式添加到您的 WhatsApp Business Account (WABA) 中。Wati 通过已连接的 WABA 管理 WhatsApp 账单。在 Meta 中添加单独的付款方式可能会导致 Wati 和 Meta 重复扣款。如果您不确定，请在更改账单设置前联系 Wati 客服。
将您的 WhatsApp 号码连接到 Wati
第 1 步：登录 Wati 并开始连接
登录您的 Wati 账户。
当系统弹出要求连接 WhatsApp 号码的窗口时，选择嵌入式注册。
选择连接以继续。
第 2 步：在 Wati 中输入您的 WhatsApp 详细信息
输入您要连接的 WhatsApp 电话号码。
选择您的 WhatsApp Business 显示名称。请确保它符合 Meta 的显示名称准则。
输入您的企业网站网址。如果您没有官方网站，请取消勾选我有官方网站网址。
注意： 如果跳过网站网址，Meta 可能会要求您稍后完成额外验证。
选择您的 企业类别。
选择下一步。
第 3 步：登录 Facebook
选择使用 Facebook 继续。
当 Facebook 登录弹出窗口出现时，确认它显示的是正确的 Meta Business Manager 账户。
如果系统提示，请输入您的电子邮件地址或手机号码及密码。
选择登录。
注意： 请使用您用于管理业务的 Facebook 账户。
第 4 步：查看连接条款
查看有关注册后您可以使用哪些功能的信息。
选择继续。
第 5 步：在 Meta 中输入您的 WhatsApp 电话号码
选择您的国家代码。
输入您要连接的电话号码。
选择下一步。
第 6 步：选择客户识别您业务的方式
您将看到 2 种识别号码的选项。
从下拉菜单中选择输入新电话号码以连接您自己的业务号码。
或者，如果您没有专用业务号码，请选择使用虚拟号码的显示名称。本指南主要介绍连接您自己的号码。
选择继续。
第 7 步：验证您的电话号码
选择验证方式：短信 或 电话。
输入您收到的验证码。
选择下一步。
重要提示： 避免在短时间内重复选择重新发送验证码。Meta 会限制您请求验证码的频率。如果您看到提示请求次数过多的错误，请尝试另一种验证方式，或等待 12–24 小时后再试。
如果您的号码使用交互式语音应答 (IVR) 系统： 请暂时禁用 IVR 并选择电话验证，以便验证电话能直接拨通您的号码。
第 8 步：选择您的业务资产
您将看到列出的现有 Meta 业务资产和 WhatsApp Business 账户。
从列表中选择现有的业务资产和 WhatsApp Business 账户，或者选择创建新的。
选择继续。
重要提示： 如果您是首次连接 Wati，请务必创建一个新的 WABA，而不是选择已连接到其他平台的现有 WABA。连接现有的 WABA 可能会导致消息发送和账单冲突。
第 9 步：输入新资产信息
此步骤仅在您第 8 步选择创建新的 WABA 和业务资产时出现。
Meta 将根据您在第 2 步中输入的详细信息预填部分字段。请核对并完成以下内容：
业务名称 — 确认显示的名称正确无误。
电子邮件 — 输入您的商务邮箱。
类别 — 选择最能描述您业务的类别。
国家/地区 — 选择您的国家/地区。
网站 — 可选。跳过此步骤可能导致您稍后需要提交证明文件进行验证。
时区 — 选择您的时区。
选择下一步以继续。
第 10 步：查看 Wati 的访问权限
查看 Wati 将获得的账户访问权限和许可。
选择确认以批准权限。
在 Meta 连接您的账户时，将出现一个加载屏幕。这可能需要一点时间。
第 11 步：完成连接
选择完成以结束设置。
您的 WhatsApp 号码现已成功连接到 Wati。您的业务必须先完成验证才能开始发送消息。验证完成后，Wati 会通过电子邮件通知您。
常见问题解答 (FAQ)
账户设置与连接
1. 嵌入式注册与 WhatsApp 共存有什么区别？
嵌入式注册通过 Wati 设置您的 WhatsApp Business API 账户。它适用于希望通过 Wati 管理会话而非 WhatsApp Business App 的企业。WhatsApp 共存允许您在同一个电话号码上同时使用 WhatsApp Business App 和 Wati，这样您就可以继续在应用程序中手动处理部分对话。
2. 为什么我需要在 Wati 和 Meta 中都输入电话号码？
您在 Wati 中输入电话号码是为了启动连接过程。然后在 Meta 端再次输入，是为了让 Meta 能为您的 WhatsApp Business 注册并验证该号码。完成这两个步骤才能顺利完成设置。
3. 为什么要创建新的 WhatsApp Business Account (WABA) 而不是选择现有的？
使用已连接到其他平台或账户的现有 WABA 可能会导致消息发送或账单冲突。首次连接 Wati 时，请务必创建一个新的 WABA。如果您已经选择了现有 WABA，请在继续之前联系 Wati 客服。
验证与故障排查
4. 如果我没有收到电话验证码该怎么办？
尝试切换验证方式。如果您选择了短信，请尝试电话。如果您的电话号码使用了交互式语音应答 (IVR) 系统，请在请求验证电话前暂时禁用它。如果您请求验证码的次数过多，请等待 12–24 小时后再试。
5. WhatsApp Business 验证需要多长时间？
本指南未指定具体验证时间。业务验证完成后，Wati 会发送电子邮件通知您。
账单
6. 我应该在 WhatsApp Business Account 中添加付款方式吗？
不应该。Wati 通过已连接的 WABA 管理 WhatsApp 账单。在 Meta 中添加单独的付款方式可能会导致 Wati 和 Meta 重复扣款。如果您对账单设置有疑问，请联系 Wati 客服。