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遇到难以将您的Instagram与Wati连接吗?以下是解决方案。

本周更新

摘要

当连接您的Instagram帐户与WATI时,是否遇到了这个错误?

Error when connecting Instagram with WATI

这是一个指南,提供了通过Facebook页面将您的Instagram账户连接到WATI的分步说明。它还包括解决Meta业务工具中访问设置的故障排除提示和详细说明。

说明

按以下简单步骤操作,以确保通过您的Facebook页面将您的Instagram账户成功连接到WATI:

步骤1:访问Facebook页面设置

  1. 转到您的个人Facebook账户。

  2. 导航到 设置与隐私 > 页面设置 > 页面访问

Settings & Privacy > Page Setup > Page Access

步骤2:添加拥有访问权限的用户

  1. 拥有Facebook访问权限的人员 下,确保您的账户已添加。

  2. 如果您的帐户未列出,单击添加新账户,并使用您的电子邮件、用户名或电话号码添加您的帐户。

People with Facebook Access

步骤3:排查访问问题

如果您无法添加自己,或账户未在搜索结果中显示:

  1. 确认您是该页面的管理员,并且拥有对Meta商业投资组合的完全访问权限

  2. 如果您仍然无法添加自己,请向您的组织或公司中的另一位用户发送邀请:

    • 向该用户授予页面的完全访问权限

请确保新用户尚未添加到商业管理员中

步骤4:接受邀请

  1. 新用户接受邀请后,请要求他们使用其凭据。

  2. 由用户将Instagram帐户连接到WATI。

  3. 在没有商业管理員权限的情况下連接頁面時,請選擇以下圖片中所示的選項:

步骤5:验证连接

此流程应成功将您的Instagram账户连接到WATI。 有关Meta Business设置的更详细指导,请参阅Meta Business帮助中心

常见问题解答(FAQs)

一般问题

  1. 为什么要将我的Instagram账户连接到WATI? → 将您的Instagram账户连接到WATI可以帮助您高效管理客户交互,利用自动消息等功能。

  2. 我可以将多个Instagram账户连接到WATI吗? → 否,WATI仅支持一次连接一个Instagram帐户。 如果您管理多个帐户,需要手动在它们之间切换。

访问和权限

  1. 如果我看不到页面访问中的“添加新建”选项怎么办? → 确保您已登录正确的Facebook账户,并拥有该页面的管理员访问权限。 没有管理员权限,您将无法添加用户。

  2. 如何检查我是否有权限访问我的Facebook页面? → 转到 设置与隐私 > 页面设置 > 页面访问。您的角色应列为“管理员”并拥有完全访问权限。

  3. 如果不能向另一个用户授予完全访问权限怎么办? → 确保该用户尚未添加到商业管理。 可以临时移除它们或添加一个未獲得商業管理員權限的用户。

故障排除

  1. 为什么在尝试添加账户时,我的账户在搜索中未显示? → 通常出现这种情况是因为您的帐户未设置为管理员或缺少完全访问权限。 双重检查页面设置中的角色和Meta商业投资组合。

  2. 如果我添加的新用户未收到邀请该怎么办? → 请让他们检查电子邮件收件箱、垃圾邮件文件夹和Facebook上的通知。 如果他们仍然看不到它,请将他们从页面中删除并重新添加它们。

  3. 连接Instagram帐户到WATI需要多长时间? → 在所有访问权限和权限设置正确的情况下,连接流程仅需要几分钟。

Meta商业投资组合

  1. 什么是Meta商业投资组合,为什么它很重要? → Meta商业投资组合是一个工具,帮助您管理Facebook页面、Instagram帐户和广告帐户等业务资产。 正确的设置对于授予权限和确保无缝集成至关重要。

  2. 连接Instagram帐户是否需要对Meta商业投资组合有完全访问权限? → 用户需要完全访问权限,才能通过商业管理员或页面连接到Instagram帐户。

这是否解答了您的问题?