摘要
您现在可以在 Wati 中为您的 Instagram 频道构建聊天机器人， 就像您为 WhatsApp 做的那样。 这样您可以自动化回复， 将对话分配给您的团队，甚至可以从 Instagram 用户中收集 WhatsApp 号码。
本指南将引导您完成设置您的第一个 Instagram 聊天机器人的过程，检查兼容性，并探索可用的功能。
说明
创建您的第一个 Instagram 聊天机器人
按照以下步骤在 Wati 中设置和配置您的 Instagram 聊天机器人：
步骤 1：打开自动化设置
登录您的 Wati 仪表盘
转到 自动化
步骤 2：创建新聊天机器人
从自动化菜单中选择 聊天机器人
点击 添加聊天机器人
选择 Instagram 选项。
3. 配置聊天机器人
从左侧面板中拖放聊天机器人节点。
连接节点以设计聊天机器人流程。
4. 保存和测试
设置完聊天机器人后，点击 保存。
测试聊天机器人以确保它按预期工作。
从 Instagram 收集 WhatsApp 号码
Wati 允许您通过聊天机器人自动化从 Instagram 用户中收集 WhatsApp 号码。这样，您可以轻松地将对话从 Instagram 私信转移到 WhatsApp，在那里您可以更有效地与客户进行互动。
要启用此功能：
添加一个聊天机器人步骤，提示用户输入他们的 WhatsApp 号码
设置 Instagram 关键字过滤 以触发聊天机器人
Instagram 和 WhatsApp 之间的聊天机器人兼容性
并非所有聊天机器人功能都支持 Instagram 频道。以下是如何检查兼容性：
带有 Instagram 图标的聊天机器人可以在 Instagram 上使用。
在聊天机器人编辑器中，Instagram 支持的功能出现在一个单独的选项卡中。
不支持的功能将被灰显。
提示：在设计聊天机器人流程时，仅使用 Instagram 支持的功能，以确保它在 Instagram上平稳工作。
Instagram 聊天机器人的可用功能
增长计划功能
发送消息 – 自动响应用户消息。
提问 – 在聊天中收集用户输入。
设置条件 – 创建逻辑条件来自定义聊天机器人响应。
专业版和商业版专属功能
AI 代理 – 使用 AI 驱动的响应。
设置标签 – 组织和分类用户。
分配团队 – 自动将对话分配给团队。
分配用户 – 将聊天分配给特定的团队成员。
更新聊天状态 – 根据交互更改聊天状态。
时间延迟 – 在聊天机器人对话中添加定时暂停。
Webhook – 与外部应用程序集成。
Google 表格 – 将响应直接记录到表格中。
Instagram 聊天机器人的限制
某些功能可能不受 Instagram 支持。这是由于 Instagram 和 WhatsApp 上支持的消息类型和功能的差异。
例如，按钮 和 列表 在 提问 节点下，模板 消息，目录 消息，以及 WhatsApp 流程 不适用于 Instagram。
此外，触发器 聊天机器人 节点被禁用，因为后续聊天机器人可能不适用于 Instagram。
注意：在设计聊天机器人流程时，请审查这些限制，以确保它在 Instagram上平稳工作。
在 Instagram 上触发聊天机器人
要激活您的聊天机器人，请设置关键字规则：
前往您的 Wati 仪表盘中的 自动化
选择 规则 并创建新的 基于关键字的过滤 规则
输入应触发聊天机器人的关键字（们）
将规则链接到您的 Instagram 聊天机器人
保存并启用规则
一旦启用，每当用户发送包含所选关键字的消息时，聊天机器人将自动响应。
常见问题（FAQ）
一般问题
1. Wati 中的 Instagram 聊天机器人是什么？
它是一个在您的 Instagram 频道上运行的聊天机器人，允许您自动化回复，管理对话，并处理客户互动，与 WhatsApp 聊天机器人类似。
2. 我可以用 Instagram 聊天机器人做什么？
您可以自动化回复，收集用户信息，将聊天分配给您的团队，并将对话从 Instagram 移动到 WhatsApp。
3. 如何创建我的第一个 Instagram 聊天机器人？
前往您的 Wati 仪表盘中的自动化，选择聊天机器人，点击添加聊天机器人，选择 Instagram，使用节点设计流程，然后保存并测试它。
设置和使用
4. 如何测试我的聊天机器人是否正常工作？
构建流程后，点击保存并运行测试以确保每个步骤按预期工作。
5. 我可以从 Instagram 用户中收集 WhatsApp 号码吗？
是的，您可以在聊天机器人中添加一个步骤，提示用户输入其 WhatsApp 号码，并使用关键字过滤来触发流程。
兼容性和功能
6. 如何知道一个聊天机器人支持 Instagram？
显示 Instagram 图标的聊天机器人是兼容的，而在编辑器中，支持的功能显示在一个单独的选项卡中，而不支持的功能将被灰显。
7. 什么功能可用于 Instagram 聊天机器人？
常见功能包括发送消息，提问和设置条件，而更高的计划还支持 AI 代理，标签，团队分配，聊天状态更新，时间延迟，Webhook 和 Google 表格集成等工具。
限制和触发器
8. 所有 WhatsApp 聊天机器人功能是否都支持 Instagram？
不，某些功能（如按钮，提问节点下的列表，模板消息，目录消息，WhatsApp 流程和某些触发器选项）不受支持。
9. 如何在 Instagram 上触发聊天机器人？
在自动化下创建基于关键字的规则，将其链接到您的 Instagram 聊天机器人，然后启用它，以便当用户发送包含所选关键字的消息时开始聊天机器人。