摘要
您现在可以在 Wati 中为您的 Instagram 渠道构建聊天机器人，就像在 WhatsApp 中一样。这使您能够自动回复、分配对话给您的团队，甚至收集来自 Instagram 用户的 WhatsApp 号码。
本指南将指导您设置第一个 Instagram 聊天机器人、检查兼容性并探索可用的功能。
说明
创建您的第一个 Instagram 聊天机器人
按照以下步骤在 Wati 中设置和配置您的 Instagram 聊天机器人：
步骤 1：打开自动化设置
登录到您的 Wati 仪表板
转到 自动化
步骤 2：创建新聊天机器人
从自动化菜单中选择 聊天机器人
点击 添加聊天机器人
选择 Instagram 选项。
3. 配置聊天机器人
从左侧面板拖放聊天机器人节点。
连接节点以设计聊天机器人流程。
4. 保存并测试
设置完成后，点击 保存。
测试聊天机器人以确保其按预期工作。
从 Instagram 收集 WhatsApp 号码
Wati 允许您通过聊天机器人自动化从 Instagram 用户处捕获 WhatsApp 号码。这使得将对话从 Instagram 私信转移到 WhatsApp 变得简单，您可以在那里更有效地与客户互动。
要启用此功能：
添加一个聊天机器人步骤，询问用户输入其 WhatsApp 号码
设置 Instagram 关键字过滤 以在需要时触发聊天机器人
Instagram 和 WhatsApp 之间的聊天机器人兼容性
并非所有聊天机器人功能都支持 Instagram 渠道。以下是检查兼容性的方法：
名称旁边有 Instagram 图标的聊天机器人可以在 Instagram 上使用。
在聊天机器人编辑器中，Instagram 支持的功能将出现在单独的选项卡中。
不支持的功能将变为灰色。
提示：仅使用 Instagram 支持的功能构建聊天机器人流程，以确保其顺利运行。
Instagram 的可用聊天机器人功能
增长计划功能
发送消息 – 自动回复用户消息。
提问 – 在聊天中收集用户输入。
设置条件 – 创建逻辑条件以定制聊天机器人响应。
专业版和商业版计划独占功能
AI 代理 – 使用 AI 驱动的响应。
设置标签 – 组织和分类用户。
分配团队 – 自动将对话分配给团队。
分配用户 – 将聊天分配给特定团队成员。
更新聊天状态 – 根据交互更改聊天的状态。
时间延迟 – 在聊天机器人对话中添加定时暂停。
Webhook – 与外部应用程序集成。
Google 表格 – 直接将响应记录到电子表格中。
注意：Wati 的 聊天机器人构建器 中的 Webhooks 允许您通过 GET 或 POST API 请求在聊天机器人和外部应用之间发送和接收实时数据。这个功能可以实现动态的聊天机器人交互，例如获取用户详细信息、验证数据或与第三方服务集成。
要了解有关 Webhook 节点的更多信息，请参阅我们的指南。
Instagram 聊天机器人的限制
某些功能可能不支持 Instagram。这是因为 Instagram 和 WhatsApp 支持的消息类型和功能存在差异。
例如，在 提问 节点中的 按钮 和 列表、订阅 和 取消订阅 节点、模板消息、目录消息 和 WhatsApp 流 与 Messenger 不兼容。
此外，触发 聊天机器人 节点已禁用，因为后续聊天机器人可能与 Instagram 不兼容。
注意：在设计聊天机器人流程时请查看这些限制，以确保其在 Instagram 上的平稳运行。
在 Instagram 上触发聊天机器人
要激活您的聊天机器人，设置一个关键字规则：
在您的 Wati 仪表板中转到 自动化
选择 规则 并创建一个新的 基于关键字的过滤 规则
输入应该触发聊天机器人的关键字
将规则链接到您的 Instagram 聊天机器人
保存并启用规则
启用后，每当用户发送包含所选关键字的消息时，聊天机器人将自动响应。
常见问题 (FAQs)
常规问题
1. Wati 中的 Instagram 聊天机器人是什么？
它是一个工作在您 Instagram 渠道上的聊天机器人，允许您自动回复、管理对话以及处理客户互动，类似于 WhatsApp 聊天机器人。
2. 我可以用 Instagram 聊天机器人做什么？
您可以自动回复、收集用户信息、将聊天分配给您的团队，并将对话从 Instagram 转移到 WhatsApp。
3. 如何创建我的第一个 Instagram 聊天机器人？
在您的 Wati 仪表板中转到自动化，选择聊天机器人，点击添加聊天机器人，选择 Instagram，设计节点流程，然后保存并测试。
设置和使用
4. 如何测试我的聊天机器人是否正常工作？
构建流程后，点击保存并运行测试，以确保每个步骤按预期工作。
5. 我可以从 Instagram 用户处收集WhatsApp号码吗？
是的，您可以在聊天机器人中添加一个步骤以询问用户的 WhatsApp 号码，并使用关键字过滤来触发流程。
兼容性和功能
6. 我如何知道聊天机器人是否支持 Instagram？
显示 Instagram 图标的聊天机器人是兼容的，而在编辑器中，支持的功能会出现在单独的选项卡中，而不支持的会变为灰色。
7. Instagram 聊天机器人有哪些可用功能？
常见功能包括发送消息、提问和设置条件，而更高的计划还支持 AI 代理、标签、团队分配、聊天状态更新、时间延迟、Webhook 和 Google 表格集成等工具。
触发器
8. 如何在 Instagram 上触发聊天机器人？
在自动化下创建一个基于关键字的规则，将其链接到您的 Instagram 聊天机器人，并启用它，以便当用户发送包含所选关键字的消息时，聊天机器人开始工作。