摘要
您现在可以在 Wati 中为您的 Instagram 频道构建聊天机器人，就像您为 WhatsApp 构建一样。这使您可以自动回复、将对话分配给您的团队，甚至可以从 Instagram 用户那里收集 WhatsApp 号码。
本指南将引导您完成设置第一个 Instagram 聊天机器人、检查兼容性以及探索可用功能。
说明
创建您的第一个 Instagram 聊天机器人
请按照以下步骤在 Wati 中设置和配置您的 Instagram 聊天机器人：
步骤 1：打开自动化设置
登录到您的 Wati 仪表板
转到自动化
步骤 2：创建新聊天机器人
从自动化菜单中选择聊天机器人
点击添加聊天机器人
选择Instagram 选项。
3. 配置聊天机器人
从左侧面板拖放聊天机器人节点。
连接节点以设计聊天机器人流程。
4. 保存并测试
设置完聊天机器人后，点击保存。
测试聊天机器人以确保其正常工作。
从 Instagram 收集 WhatsApp 号码
Wati 允许您通过聊天机器人自动化从 Instagram 用户那里捕获 WhatsApp 号码。这使得从 Instagram 私信将对话转移到 WhatsApp 变得容易，您可以在 WhatsApp 上更有效地继续与客户互动。
要启用此功能：
添加一个聊天机器人步骤，要求用户输入他们的 WhatsApp 号码
设置Instagram 关键字过滤，以便在需要时触发聊天机器人
Instagram 和 WhatsApp 之间的聊天机器人兼容性
并非所有聊天机器人功能都支持 Instagram 频道。以下是检查兼容性的方法：
名称旁边带有 Instagram 图标的聊天机器人可以在 Instagram 上使用。
在聊天机器人编辑器中，支持 Instagram 的功能会出现在一个单独的选项卡中。
不支持的功能将显示为灰色。
提示：仅使用支持 Instagram 的功能来构建您的聊天机器人流程，以确保其顺利运行。
Instagram 可用的聊天机器人功能
增长计划功能
发送消息 – 自动回复用户消息。
提问 – 在聊天中收集用户输入。
设置条件 – 创建逻辑条件以自定义聊天机器人响应。
Pro 和 Business 计划专属功能
AI 代理 – 使用由 AI 驱动的响应。
设置标签 – 组织和分类用户。
分配团队 – 自动将对话分配给团队。
分配用户 – 将聊天分配给特定的团队成员。
更新聊天状态 – 根据互动更改聊天的状态。
延迟时间 – 在聊天机器人对话中添加定时暂停。
Webhook – 与外部应用程序集成。
Google 表格 – 将响应直接记录到电子表格中。
Instagram 聊天机器人的限制
某些功能在 Instagram 上可能不受支持。这是因为 Instagram 和 WhatsApp 支持的消息和功能类型存在差异。
例如，“提问”节点中的按钮和列表、订阅和取消订阅节点、模板消息、目录消息以及WhatsApp Flows 与 Messenger 不兼容。
此外，“触发”聊天机器人节点被禁用，因为后续聊天机器人可能与 Instagram 不兼容。
注意：在设计您的聊天机器人流程时，请查看这些限制，以确保其在 Instagram 上顺利运行。
触发 Instagram 上的聊天机器人
要激活您的聊天机器人，请设置关键字规则：
在您的 Wati 仪表板中转到自动化
选择规则并创建新的基于关键字的过滤规则
输入应触发聊天机器人的关键字
将规则链接到您的 Instagram 聊天机器人
保存并启用规则
启用后，每当用户发送包含选定关键字的消息时，聊天机器人将自动响应。
常见问题解答
一般问题
1. Wati 中的 Instagram 聊天机器人是什么？
它是一个在您的 Instagram 频道上运行的聊天机器人，允许您自动回复、管理对话以及处理与 WhatsApp 聊天机器人类似的客户互动。
2. 我可以用 Instagram 聊天机器人做什么？
您可以自动回复、收集用户信息、将聊天分配给您的团队，并将对话从 Instagram 转移到 WhatsApp。
3. 如何创建我的第一个 Instagram 聊天机器人？
在您的 Wati 仪表板中转到自动化，选择聊天机器人，点击添加聊天机器人，选择 Instagram，使用节点设计您的流程，然后保存并进行测试。
设置和使用
4. 如何测试我的聊天机器人是否正常工作？
构建流程后，点击保存并运行测试，以确保每个步骤都能按预期工作。
5. 我可以从 Instagram 用户那里收集 WhatsApp 号码吗？
是的，您可以在聊天机器人中添加一个步骤来询问用户的 WhatsApp 号码，并使用关键字过滤来触发流程。
兼容性和功能
6. 我如何知道聊天机器人是否支持 Instagram？
显示 Instagram 图标的聊天机器人是兼容的，在编辑器中，支持的功能会出现在一个单独的选项卡中，而不支持的功能会显示为灰色。
7. Instagram 聊天机器人有哪些可用功能？
常见功能包括发送消息、提问和设置条件，而更高级的计划还支持 AI 代理、标签、团队分配、聊天状态更新、延迟时间、Webhook 和 Google 表格集成等工具。
触发器
8. 如何在 Instagram 上触发聊天机器人？
在“自动化”下创建一个基于关键字的规则，将其链接到您的 Instagram 聊天机器人，然后启用它，以便在用户发送包含选定关键字的消息时启动机器人。