摘要
如果您的业务从Instagram接收潜在客户，并且您希望集中管理客户沟通，Wati的AI助手可以帮助您。 AI助手会自动向Instagram客户请求他们的电话号码，并将其保存到他们的联系人属性中。一旦收集到这些信息，您就可以与潜在客户开始无的WhatsApp对话。
注意：此功能仅在Wati的 高级 和 商业 计划中可用。
指南
AI助手的工作原理
Wati的 AI助手 由一个AI代理驱动，自动化了从Instagram联系人中收集电话号码的过程。 AI代理在Chatbot Builder中运行，并管理对话以收集WhatsApp号码，无需手动干预。
AI助手的主要特点
与Instagram潜在客户互动，并请求他们的电话号码。
自动将收集到的号码保存到 联系人 属性 中。
可选地将号码存储为 流变量，以便在同一个聊天机器人会话中使用。
可以配置为试收集号码 最多3次，然后将聊天升级至人工操作员。
如果未成功，会将聊天升级至人工操作员或团队进行跟进。
设置AI助手
按照以下步在Wati中创建和配置 AI助手：
1. 在Chatbot Builder中添加AI代理节点
导航到Wati中的Chatbot Builder。
向聊天机器人流程中添加AI代理节点。
将AI代理的目标设置为从联系人收集WhatsApp号码。
配置机器人在升级聊天之前应试请求号码的次数（最多3次）。
2. 定义下一步
如果成功收集到号码：
添加感谢消息节点。
将号码存储在联系人属性中，以便日后进行通信。
如果AI代理无法收集到号码：
将聊天分配给人工操作员或团队进行手动跟进。
触发AI助手
AI助手 使用Wati的规则功能触发，类似于设置欢迎消息或办公时间以外消息的方式。
1. 创建规则以触发AI助手
在设置好聊天机器人后，转到Wati中的规则。
在操作块中选择您创建的聊天机器人。
2. 设置过条件
为了确保 AI助手 被正确触发，使用以下推荐的过条件：
联系人启动新的聊天
联系人不存在
3. 免触发冲突
如果您有多个Instagram规则处于活动状态，请确保每个规则的过条件都是唯一的，以防止多个机器人同时触发，从而使客户感到困惑。
4. 活规则
一旦规则设置完成，请启用它。 AI代理将自动从新Instagram潜在客户中收集WhatsApp号码。
监控收集的电话号码
要查看收集到的WhatsApp号码：
转到Wati中的联系人页面。
在团队收件箱中打开个别联系人。
检查联系人属性以查看新保存的电话号码。
常见问题（FAQ）
一般问题
1. 什么是Wati的AI助手？
Wati的AI助手是一个AI驱动的聊天机器人，自动向Instagram联系人请求他们的WhatsApp号码。然后它将这些号码保存到联系人的属性中，允许业务无地启动WhatsApp对话。
2. 可以使用AI助手？
此功能仅在Wati的专业版和商业版计划中可用。
3. AI助手如何与Instagram用户互动？
AI助手通过请求他们的WhatsApp号码来与Instagram用户互动。如果用户分享了他们的号码，它将被自动保存。如果用户不决，机器人可以试最多三次，然后将对话升级至人工操作员。
4. 如果用户不提供电话号码会发生什么？
如果用户在机器人试的次数（最多三次）后拒绝分享他们的号码，则会将对话升级至人工操作员或分配给团队进行跟进。
设置和配置
5. 我如何设置AI助手？
要设置AI助手：
转到Wati中的Chatbot Builder。
向聊天机器人流程中添加AI代理节点。
将机器人的目标设置为收集WhatsApp号码。
配置在升级聊天之前应试请求号码的次数。
定义下一步（例如，保存号码，发送感谢消息或升级至人工操作员）。
6. 我如何触发AI助手开始收集号码？
您需要在Wati中创建一个规则：
导航到Wati中的规则。
在操作块中选择聊天机器人。
设置过条件，例如：
联系人启动新的聊天
联系人不存在
启用规则以激活AI助手。
7. 我可以使用AI助手为现有联系人收集号码吗？
是的，但您需要根据业务需求调整规则中的过条件以包括现有联系人。
8. 如果我有多个Instagram规则处于活动状态会发生什么？
确保每个规则具有唯一的过条件，以防止多个机器人同时触发，从而使客户感到困惑。
管理收集的电话号码
9. 我可以在哪里找到收集到的WhatsApp号码？
收集到的号码存储在联系人属性中。您可以通过以下方式访问：
转到Wati中的联系人页面。
在团队收件箱中打开个别联系人。
检查联系人属性部分。
10. 我可以将收集到的号码用于WhatsApp广播吗？
是的！一旦保存在联系人属性中，号码就可以用于WhatsApp广播和其他营销或支持活动。
11. 我可以将收集到的号码存储为流变量吗？
是的，除了保存号码在联系人属性中外，您还可以将其存储为流变量，如果您需要在同一个聊天机器人会话中使用它。