摘要
WhatsAppMessagingLimits 决定了您的企业可以发起多少次业务发起对话。Meta 已更新了Messaging Limits 的工作方式，包括Portfolio-level Limits 和Authentication Templates 的要求。
本文将解释最新的Messaging Limits 更新、您的起始限额以及在Wati 上增加业务发起Messaging Capacity 的可用方法。
说明
Messaging Limits 更新
Business Portfolio 级别的Messaging Limits
自 2025 年 10 月 7 日起，Messaging Limits 将在 Meta Business Portfolio 级别而不是单个电话号码级别进行应用。
这意味着同一 Business Portfolio 内的所有 WhatsApp Business 电话号码将共享一个Messaging Limit。
对于现有的 Business Portfolio，Meta 会自动为其分配该 Portfolio 中可用电话号码的最高Messaging Limit。
示例：
如果您的 Business Portfolio 包含：
电话号码 A，Messaging Limit 为 100,000
电话号码 B，Messaging Limit 为 10,000
电话号码 C，Messaging Limit 为 1,000
整个 Business Portfolio 将获得 100,000 的Messaging Limit。
已验证企业的更新起始限额
同时满足以下两个要求的企业现在将获得更高的Messaging Limit：
已完成 Meta Business Verification
已批准显示名称
符合条件的企业将以 2,000 次业务发起对话限额 开始，而不是 1,000 次。
Authentication Templates 的要求
Meta 现在要求企业在可以使用 Authentication Templates 之前，完成以下已批准的扩展路径之一：
Meta Business Verification
Partner-Led Business Verification (PLBV)
Quality Messaging
此外，您的业务每天的Messaging Limit 必须至少达到 2,000 次业务发起对话。
如果您无法提交 Authentication Templates 以供审批，请检查：
您的业务已完成已批准的扩展路径
您的每日Messaging Limit 至少为 2,000
您的初始Messaging Capabilities
首次通过 Wati 注册 WhatsApp Business Platform 时，您可以：
每 24 小时向最多 250 位联系人 发送业务发起消息
连接最多 2 个 WhatsApp Business 电话号码
对客户发起对话无限制回复
在客户发起对话内发送的回复没有限制。
如何增加您的业务发起Messaging Limit
完成 Meta Business Verification 是提高Messaging Limit 的好方法。但是，自 2023 年 11 月 1 日起，Meta Business Verification 不再是提高Messaging Limit 的唯一方法。
您可以通过以下任一方法提高您的限额。
选项 1：完成 Meta Business Verification
Meta Business Verification 可验证您的企业身份，并有助于提高您的Messaging Limit。
遵循业务验证流程，并提交所需的业务信息和支持文件给 Meta 进行审核。
选项 2：向 2,000 位独特联系人发送消息
如果您：
在滚动 30 天内向 2,000 位独特联系人 发送消息
保持高质量的消息传递评分
满足这些要求后，您的企业可能有资格在未完成 Meta Business Verification 的情况下获得更高的Messaging Limit。
提高 Messaging Limits 的最佳实践
为了提高您的Messaging Limits：
向客户发送相关且期望的消息
保持高质量的消息传递评分
避免发送不受欢迎或垃圾邮件式内容
监控客户互动和反馈
遵守 WhatsApp 的消息政策和最佳实践
满足 Meta 的质量和互动要求有助于您的业务更有效地扩展 Messaging Capacity。
常见问题 (FAQ)
Messaging Limits
1. 什么是 WhatsApp Messaging Limits？
WhatsApp Messaging Limits 决定了企业可以发起多少次业务发起对话。
2. 2025 年 10 月 7 日之后 Messaging Limits 如何运作？
自 2025 年 10 月 7 日起，Messaging Limits 将在 Meta Business Portfolio 级别而不是单个电话号码级别进行应用。同一 Business Portfolio 内的所有 WhatsApp Business 电话号码将共享一个Messaging Limit。
3. 如何确定现有 Business Portfolio 的 Messaging Limit？
对于现有的 Business Portfolio，Meta 会自动为其分配该 Business Portfolio 中所有电话号码的最高Messaging Limit。
4. 已验证的企业从哪个 Messaging Limit 开始？
已完成 Meta Business Verification 并已批准显示名称的企业将以 2,000 次业务发起对话的限额开始，而不是 1,000 次。
5. 通过 Wati 首次注册时可用哪些 Messaging Capabilities？
首次通过 Wati 注册 WhatsApp Business Platform 时，您可以：
每 24 小时向最多 250 位联系人发送业务发起消息。
连接最多 2 个 WhatsApp Business 电话号码。
对客户发起对话无限制回复。
Authentication Templates
6. 使用 Authentication Templates 需要什么？
要使用 Authentication Templates，企业必须完成以下已批准的扩展路径之一：Meta Business Verification、Partner-Led Business Verification (PLBV) 或 Quality Messaging。企业每天的Messaging Limit 也必须至少达到 2,000 次业务发起对话。
7. 为什么我无法提交 Authentication Templates 以供审批？
如果企业未完成已批准的扩展路径，或者每日Messaging Limit 低于 2,000 次业务发起对话，则无法提交 Authentication Templates 以供审批。
提高 Messaging Limits
8. 是否需要 Meta Business Verification 才能提高我的 Messaging Limit？
否。自 2023 年 11 月 1 日起，Meta Business Verification 不再是提高 Messaging Limits 的唯一方法。企业还可以通过在滚动 30 天内向 2,000 位独特联系人发送消息并保持高质量的消息传递评分来获得更高的Messaging Limit。
9. 如何在未完成 Meta Business Verification 的情况下提高我的 Messaging Limit？
企业可以通过在滚动 30 天内向 2,000 位独特联系人发送消息并保持高质量的消息传递评分，来获得更高的 Messaging Limit，而无需完成 Meta Business Verification。
10. 什么可以提高我获得更高 Messaging Limits 的机会？
企业可以通过向客户发送相关且期望的消息、保持高质量的消息传递评分、避免垃圾邮件式内容、监控客户互动和反馈以及遵守 WhatsApp 的消息政策和最佳实践来提高获得更高 Messaging Limits 的机会。