摘要
本文提供了一步一步的指南，帮助您取消WATI订阅，无论您是在试用还是付费计划。它解释了试用计划的自动过期、付费计划的取消流程以及在取消之前如何导出重要数据。
说明
取消指南
取消试用计划
如果您使用的是WATI试用计划，无需担心手动取消。试用计划将在试用期结束后自动过期。除非您选择升级到付费计划，否则不会向您收费。
取消付费计划
如果您是付费用户并希望取消订阅，请按照以下步进行：
步1. 联系我们的计费团队
要取消订阅，请使用 此处的控件 联系我们的计费团队。
为了帮助我们更快地处理您的请求，请包含以下详细信息：
客户ID
注册的电子邮件地址
注册的电话号码
步2. 提供取消原因
提交取消请求时，请从以下列表中选择一个原因：
与Meta相关的问题
我的账户被禁用（商业政策法规）。
我无法获得我的业务验证、绿色选或显示名称批准。
切换到普通WhatsApp商业版
切换到其他提供商
您的业务是季节性的
测试/探索WhatsApp作为一个道
项目完成
其他：请指定您的原因。
重要注意事项： 未能提供上述所有详细信息可能会导致延或无法处理您的取消请求。
步3. 及时提交您的请求
确保在您的订阅续期日期前至少 2 天 内提交您的取消请求。
步4. 出您的数据
在取消订阅之前，我们建议您导出任何重要数据以避免失访问权限。这些数据包括：
聊天机器人：下载配置以备将来使用。
已批准的模板：保存副本以备参考或重用。
已保存的联系人：导出您的联系人列表。如需更多信息或帮助，请随时联系我们的支持团队。
常见问题（FAQ）
常规问题
1. 我需要手动取消我的WATI试用计划吗？
不，WATI试用计划将在试用期结束时自动过期。除非您升级到付费计划，否则不会向您收费。
2. 我的试用期结束后会不会失我的数据访问权限？
是的，一旦试用期结束，您将失对账户及其数据的访问权限，除非您升级到付费计划。在试用期结束之前，请考虑导出重要数据。
付费计划问题
3. 我如何取消我的付费订阅？
要取消订阅，请使用 此处的控件 联系我们的计费团队：
客户ID
注册的电子邮件地址
注册的电话号码
确保您至少在续期日期前 2 天发送请求。
4. 如果我在续期日期后取消我的订阅会发生什么？
如果您在续期日期后取消WATI订阅，则当前计费周期的付款已经处理。请注意，在活动计费周期内取消将立即结束您的订阅，并且周期中剩余的天数将被放弃。您的WATI账户访问权限也将立即被暂停。
5. 如果我在活动计费周期中途取消订阅，可以获得退款吗？
不，请阅读有关 WATI的退款政策。
数据管理问题
6. 我可以在取消订阅后恢复我的数据吗？
不，一旦您的订阅被取消，您将无法访问您的账户和数据。我们建议您在提交取消请求之前导出任何重要信息。
取消原因问题
7. 我的反是否会影响我的取消流程？
它可以帮助我们解决您的担并改善我们的服务。未能包含所需的详细信息可能会延或阻止您的订阅取消。