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如何允许用户退出或取消订阅广播?

本周更新

总结

保持高质量的消息评级并避免被 WhatsApp 块的方法是,让用户控制消息偏好设置。允许用户停止消息并重新订阅,可确保符合 WhatsApp 的最佳实践。

说明

启用停止流程的步骤

第1步:为模板消息添加停止按钮

  • 进入您的 Wati 门户中的 模板

  • 编辑您想用于消息传递的模板。

  • 在模板中添加一个标有"停止"(或您首选的关键词)的快速回复按钮。示例:模板底部有一个名为“停止”的快速回复按钮。

  • 保存该模板。

提示:您还可以添加页脚文本,例如“回复停止以停止接收我们的消息”。

第2步:启用“退订广播”规则,该规则可在“规则”下找到

  • 在您的 Wati 账户中,导航到 自动化 → 规则

  • 规则 下,您应该能看到一个内置规则,名为 取消广播订阅

  • 编辑该规则,并在 筛选器 条件中删除关键字 取消订阅

  • 启用该规则。

备注: 如果您在模板消息中使用了关键字Unsubscribe,那么请从“取消广播订阅”规则的“筛选器条件”中删除关键字“Stop”。

取消广播订阅规则仅对新客户 默认可用。如果您是老客户,且未看到取消广播订阅规则,请勿担心,创建一个新规则非常简单。

按照以下步骤创建新的取消订阅规则:

步骤 1:创建 取消订阅 回复材料

  • 转到 自动化回复 材料,作位于 操作 中。

  • 选择 联系人属性

  • 点击 添加 以添加新的联系人属性类型回复材料。

  • 输入 取消订阅 作为材料名称。

  • 属性 中,选择 AllowBroadcast 并将其设置为 False

  • 点击 保存

步骤 2:创建“取消广播订阅”自动化规则

  • 转到自动化规则

  • 点击创建规则按钮。

  • 为该规则提供一个合适的名称,例如取消广播订阅

  • 选择新的 WhatsApp 消息收到

  • 在“筛选器 게다가”添加一个条件,并选择传入消息匹配关键字规则

  • 选择匹配方法为`完全匹配

  • 在关键字(s) - 添加 取消订阅停止,具体取决于您在模板消息中使用的关键字。

  • 操作中,选择更新联系人属性,并选择您刚刚创建的取消订阅回复材料。

  • 保存更改并启用规则。

用户如何取消订阅

取消订阅很简单!用户只需要在任何消息中输入"STOP"

  • 一旦他们发送了"STOP"关键字,他们将收到一条自动确认消息。

  • 它们的AllowBroadcast设置将更新为FALSE,确保不再从 WATI 收到未来消息。

用户如何重新订阅

重新注册同样简单!用户可以输入"START"重新订阅。

  • 在发送"START"后,他们会收到一个自动回复,确认其订阅。ropsrangle

  • 他们的AllowBroadcast设置将更新为TRUE,允许他们再次收到来自 WATI 的消息。

此快速加入和退出进程确保用户对消息偏好拥有全面控制权old_parents_widgets">

最佳实践

使用清晰易懂的停止文字。包括快速回复按钮和页脚文本以提高可见度。定期测试您的停止和订阅流程,避免误操作或用户投诉。

常见问题解答 (FAQs)

常见问题

1. 为什么允许用户停止消息很重要?

这有助于保持高质量的消息状态,降低被封锁的风险,并确保符合 WhatsApp 最佳实践。

2. 我可以选择用于停止消息的不同关键字吗?

是的,您可以将“Stop”替换为任何关键字。 请确保相应更新关键字操作设置。

停止消息

3. 用户如何停止接收消息?

用户可以通过按Stop按钮或使用您选择的关键字回复来停止消息。

4. 用户停止消息后会发生什么?

他们会收到一条自动确认消息,并且其AllowBroadcast属性将更新为FALSE,停止未来的消息。

5. 我能否在消息模板中添加停止选项吗?

是的。 在消息模板中包含iyiurry楼梯柱脚页脚消息或标有“Stop”的快速回复按钮,以便轻松访问。

重新订阅消息

6. 用户在停止接收消息后如何重新订阅?

用户可以在任何消息中回复关键字 “START”

7. 用户重新订阅后会发生什么?

他们会收到一条确认消息,并且其 AllowBroadcast 属性会被设置为 TRUE,从而再次允许接收消息。

这是否解答了您的问题?