摘要
您是否好奇您的营销活动分析是什么样的？在本文中，我们将深入了解如何查看和理解您的营销活动统计数据。
注意：广播 (Broadcasts) 现在更名为 营销活动 (Campaigns) —— 强大的功能不变，名称更新！
操作指南
如何在 Wati 中查看营销活动分析
要访问您的营销活动分析，请按照以下步骤操作：
点击顶部导航菜单中的“Campaign”（营销活动）选项卡。
选择“Campaign Overview”（营销活动概览）。
点击“View insights”（查看洞察）以查看特定营销活动的详细统计数据。
了解您的营销活动统计数据
访问营销活动分析后，您将看到一系列显示的统计数据，包括：
响应细分：显示有多少用户响应、回复或忽略了您的营销活动
重定向功能：允许您根据响应、回复或其他操作进行重定向
导出选项：使您能够将营销活动统计数据导出为 CSV 文件
什么是营销活动重定向功能？
重定向功能可帮助您根据客户与消息的互动方式来触达他们。借助此功能，您可以向那些已阅读、忽略或以特定方式响应的用户发送后续跟进消息。本指南介绍了 Wati 各个套餐中提供的不同重定向选项以及如何有效使用它们。
重定向选项
Growth 套餐选项
Read（已读） – 已打开消息的客户。
Pro 与 Business 套餐选项
除了 Read（已读） 选项外，Pro 和 Business 套餐还允许根据以下条件进行重定向：
Replied（已回复） – 已回复消息的客户。
Ignored（已忽略） – 消息已 送达，但客户 尚未打开或阅读。
Read only (didn’t reply)（仅已读，未回复）：客户 打开并阅读 了消息，但 没有发送任何回复。
Replied with a specific quick reply（使用了特定的快速回复） – 选择预定义快速回复选项的客户。
Clicked on a specific link（点击了特定链接） – 点击了消息中特定链接的客户。
Clicked on anything（点击了任何内容） – 点击了消息中任何链接的客户。
注意： Wati 营销活动分析中的“已读”数据取决于 WhatsApp 已读回执设置。如果收件人在 WhatsApp 中禁用了已读回执，Meta 将不会在收件人打开消息时向 Wati 发送已读信号。因此，Wati 无法在营销活动分析中将该消息记录为已读。
这些设置由 WhatsApp 和 Meta 控制，Wati 无法控制收件人是否启用了已读回执。
如何使用营销活动重定向
导航至 营销活动分析 下的 Retargeting（重定向） 部分。
选择您想要应用的基于响应的重定向类型。
设置您的后续跟进消息并选择受众。
安排或发送您的营销活动。
高级功能
如果您使用的是我们的 Pro 或 Business 套餐，您将能够使用更多高级功能，包括：
对用户行为和参与度的详细洞察
可自定义的重定向选项
增强的分析和报告工具
常见问题 (FAQs)
常规问题
1. 什么是 Wati 中的营销活动分析？
营销活动分析显示您的营销活动表现如何，包括响应、参与度以及用户与您消息的整体互动情况。
2. 我在哪里可以访问营销活动分析？
您可以通过点击顶部导航菜单中的 Campaign 选项卡并选择 Campaign Overview 来访问营销活动分析。
3. “View insights”（查看洞察）选项显示什么？
它显示特定营销活动的详细统计数据，包括参与度和响应数据。
了解营销活动统计数据
4. 响应细分中包含哪些信息？
响应细分显示有多少收件人响应、回复或忽略了您的营销活动消息。
5. 我可以导出营销活动分析吗？
可以。您可以将营销活动统计数据导出为 CSV 文件，以便进行报告或进一步分析。
营销活动重定向
6. 什么是营销活动重定向功能？
营销活动重定向允许您根据客户与您营销活动的互动方式（例如阅读、回复或点击链接）向他们发送后续跟进消息。
7. Growth 套餐提供哪些重定向选项？
Growth 套餐允许对已阅读您消息的客户进行重定向。
8. Pro 和 Business 套餐提供哪些额外的重定向选项？
Pro 和 Business 套餐支持根据回复、忽略的消息、仅已读操作、特定快速回复以及链接点击进行重定向。
9. 如何使用营销活动重定向？
转到营销活动分析下的 Retargeting 部分，选择响应类型，设置后续消息，选择受众，然后安排或发送营销活动。
高级功能和套餐
10. Pro 和 Business 套餐提供哪些高级分析功能？
这些套餐提供更深入的参与度洞察、更灵活的重定向选项以及增强的分析和报告工具。