摘要
创建 WhatsApp 消息模板需要遵循特定的格式规则，以确保它们快速获得批准。本指南介绍了命名约定、内容格式和翻译要求等方面的准则。遵循这些准则将有助于简化批准流程并改善消息管理。
注意：_Meta 有针对营销模板的新规则：不能使用超过 550 个字符或 10 个表情符号。如果您的模板有字符限制的问题，您将在投递后看到错误代码：2388040。
指南
模板命名规则
在命名 WhatsApp 消息模板时，请确保它遵循以下准则：
仅使用 小写字母数字字符 和 下划线 (_) 。
避免使用空格、特殊字符（除了下划线）或大写字母。
选择一个 描述性名称 ，以便 WhatsApp 审阅员和您的团队更容易管理模板。
正确模板名称示例：
✅ shipping_update
✅ order_followup1
✅ payment_reminder
错误模板名称示例：
❌ ShippingUpdate （使用大写字母）
❌ order follow-up （包含空格和连字符）
❌ message_124a! （包含下划线以外的特殊字符）
提示： 清晰、有意义的模板名称可以加快批准流程。避免使用类似 message_124a 的随机或不清晰的名称。
模板内容规则
为了确保您的模板格式正确并获得批准，请遵循以下 内容准则：
必须是 基于文本的 （字母、数字、特殊字符、表情符号和 WhatsApp特定格式）。
最大长度 ：550 个字符。
不能包含：
新行或制表符空格。
超过 四个连续空格 。
使用 双花括号 (
##{{ }}) 作为变量（例如，##{{customer_name}}）。模板名称字段 的最大限制为 512 个字符 。
WhatsApp 商业账户每小时可以创建 最多 100 个消息模板 。
正确模板内容示例：
Hello ##{{name}}, your order ###{{order_number}} has been shipped and is expected to arrive by ##{{delivery_date}}.
错误模板内容示例：
Hello ##{{ name }}, your order ###{{ order_number }} has been shipped and is expected to arrive by ##{{ delivery_date }}.
❌ 多余空格、不正确的变量格式和不必要的新行。
模板翻译
您可以发送多语言消息模板，但 WhatsApp 不提供自动翻译。如果您想要发送不同语言的消息，您必须分别提交每种语言的翻译版本。
翻译必须遵循与原始模板相同的 格式规则 。
确保占位符 (
##{{variable}}) 在所有翻译中保持一致。
遵循这些准则将有助于您创建符合 WhatsApp 批准要求的 WhatsApp 消息模板，并确保与您的客户进行顺畅的通信。如果您遇到任何问题，请检查您的模板格式和命名，然后重新提交。
常见问题解答（FAQs）
常规问题
什么是 WhatsApp 消息模板？ → WhatsApp 消息模板是用于向客户发送通知的预先批准的格式。它确保结构化消息传递、允许参数定制，并支持媒体附件，如图像、音频和视频。
为什么我需要遵循特定的格式规则来创建消息模板？ → WhatsApp 强制执行严格的格式指南以维持质量和一致性。遵循这些规则有助于确保更快的批准并降低被拒绝的风险。
模板命名规则
命名 WhatsApp 消息模板有哪些规则？
仅使用小写字母数字字符和下划线 (
_)。避免使用空格、特殊字符（除了下划线）或大写字母。
选择描述性名称使模板管理更容易。
我可以在模板名称中使用空格或特殊字符吗？ → 不行，空格和特殊字符（除了下划线）不允许在模板名称中使用。例如，
order_followup1是正确的，但order follow-up!不是。为什么在模板名称中使用描述性名称很重要？ → 清晰的名称有助于 WhatsApp 审阅员快速批准模板，并使您的团队更容易管理它们。
模板内容规则
允许在 WhatsApp 消息模板中包含哪些内容？
仅文本、数字、特殊字符、表情符号和 WhatsApp 特定格式。
变量必须括在双花括号中（例如，
##{{customer_name}}）。最大长度：550 个字符。
哪些格式错误会导致我的模板被拒绝？
包含新行或制表符空格。
使用超过四个连续空格。
不正确的变量格式（例如，
{name}而不是##{{name}}）。
我可以同时创建多个模板吗？ → 是的，WhatsApp 商业账户每小时最多可以创建 100 个消息模板。
模板翻译
我可以提交同一个模板的不同语言版本吗？ → 是的，但 WhatsApp 不提供自动翻译，您必须分别提交每种语言的翻译版本。
翻译的模板是否需要遵循与原始模板相同的规则？ → 是的，所有翻译都必须遵循相同的格式规则，包括变量放置。
故障排除
如果我的模板被拒绝，我该怎么办？ → 查看 WhatsApp 提供的错误消息，检查格式错误并在重新提交之前进行更正。