摘要
模板消息 页面允许用户创建、管理和提交 WhatsApp 消息模板以供批准。本指南介绍了可用的功能、如何创建和提交模板以及不同帐户类型的状态流程。
说明
关键字段和控件
模板消息 页面包含以下数据字段和控件：
模板名称 – 消息模板的名称。
类别 – 分配给模板的类别。
状态 – 模板的当前状态：草稿、待处理、已批准、已拒绝、已删除或待处理（内部审批）。
语言 – 模板的语言。
上次更新日期 – 模板上次修改的日期。
操作 – 查看、编辑、提交、删除或复制模板的选项。
创建和管理模板消息
1. 创建新模板消息
导航至 模板消息 页面。
单击 新模板消息 以打开“创建模板”弹出窗口。
填写必填字段并保存进度或提交模板以供批准。
2. 模板消息的可用操作
2.1 编辑模板
如果您创建了模板但尚未完成，请单击 保存为草稿 。
模板将以 草稿 状态保存。
稍后单击 编辑 按钮以继续编辑。
2.2 提交模板以供批准
完成模板后，单击 保存为草稿 ，然后返回到模板列表并单击 提交 。
注意：
如果使用 试用帐户 ，则模板将具有 待处理（内部审批） 状态，并需要管理员批准。
管理员批准后，状态将更改为 待处理 ，并发送到 Facebook 审批。
如果使用 非试用帐户 ，则模板直接标记为 待处理 ，并发送到 Facebook 审批。
2.3 复制模板
单击 复制模板 以复制现有模板。
输入新模板名称并根据需要修改内容。
复制的模板与新模板遵循相同的提交和批准流程。
2.4 删除模板
单击 删除 以删除模板。
模板状态将更改为 已删除 。
草稿或待处理模板： 不能再提交以供批准。
已批准模板： 不能再在 WATI 系统中使用。
2.5 查看模板
单击 查看 以查看模板的详细内容。
3. 筛选和排序模板
3.1 按状态筛选
您可以根据模板状态进行筛选：
草稿 – 保存但尚未提交的模板。
待处理 – 提交并等待批准的模板。
已批准 – Facebook 已批准的模板。
已拒绝 – Facebook 拒绝的模板。
已删除 – 用户删除的模板。
待处理（内部审批） – 等待管理员批准的模板（仅适用于试用帐户）。
3.2 排序模板
按 最新 或 最旧 的模板排列，基于上次更新的日期。
批准流程
一旦 Facebook 审批模板：
如果 批准 ，则状态将更改为 已批准 。
如果 拒绝 ，则状态将更改为 已拒绝 。
按照这些步骤，您可以高效地创建和管理 WhatsApp 消息模板，同时确保遵守批准要求。
常见问题 (FAQs)
常规问题
1. 什么是模板消息页面?
模板消息页面是用户创建、管理和提交 WhatsApp 消息模板以供批准的页面。它提供编辑、删除、复制和跟踪模板状态的工具。
2. 谁可以使用模板消息?
具有 WATI 系统访问权限的任何用户都可以创建和管理模板消息。但是，试用帐户需要在提交到 Facebook 之前获得管理员批准。
3. 模板有哪些可能的状态?
模板可以具有以下状态之一：
草稿 – 保存但尚未提交。
待处理 – 等待 Facebook 批准。
已批准 – Facebook 已批准并可供使用。
已拒绝 – Facebook 拒绝。
已删除 – 用户删除。
待处理（内部审批） – 等待管理员批准（仅适用于试用帐户）。
创建和管理模板
4. 如何创建新模板消息?
前往模板消息页面。
单击 新模板消息 。
填写必填字段。
保存为草稿或提交以供批准。
5. 保存模板后是否可以编辑?
是的，如果模板状态为 草稿 ，您可以单击 编辑 进行更改。
6. 删除模板时会发生什么?
草稿或待处理模板 ：不能再提交以供批准。
已批准模板 ：不能再在 WATI 系统中使用。
批准流程
7. 模板批准流程如何运作?
如果使用 试用帐户 ，则模板首先具有 待处理（内部审批） 状态并需要管理员批准。
管理员批准后，状态将更改为 待处理 并发送到 Facebook。
如果使用 非试用帐户 ，则模板直接标记为 待处理 并发送到 Facebook。
Facebook 审批后，模板将被 批准 或 拒绝 。
8. Facebook 批准模板需要多长时间?
批准时间因具体情况而异，但通常 Facebook 在 24–48 小时 内审批模板。
9. 如果我的模板被拒绝，我该怎么办?
查看 Facebook 的拒绝原因。
编辑模板以遵守指南。
重新提交以供批准。
其他功能
10. 我是否可以复制现有的模板?
是的，单击 复制模板 ，输入新名称，修改内容， 并提交以供批准。
11. 我是否可以在提交后更新模板名称?
否，一旦提交，模板名称就无法更改。
12. 如何根据状态筛选模板?
使用筛选选项，根据状态查看模板：草稿、待处理、已批准、已拒绝、已删除或待处理（内部审批）。
13. 如何对我的模板进行排序?
您可以根据最后更新日期以 最新 或 最旧 的方式对模板进行排序。