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如何将您的 Facebook Messenger 帐户连接到 Wati

本周更新

总结

本指南将指导您如何将Facebook Messenger与Wati连接,以便在Wati的团队消息窗口中管理您的Messenger对话。

说明

连接Facebook Messenger和WATI的步骤

步骤1:访问Wati中的Messenger频道

  1. 登录您的Wati仪表板。

  2. 导航到个人资料 > 渠道状态 > Messenger

步骤2:开始连接过程

  1. 点击开始使用以启动连接过程。

  2. 查看预先需求列表,以确保所有步骤已完成。

  3. 对于每个预先需求选择,以确认您已准备好继续。

步骤3:登录Facebook

  1. 点击连接Messenger以开始Facebook登录过程。

  2. 使用您要连接的Facebook页面的管理员帐户登录。

步骤4:选择您的Facebook页面

  1. 选择要与Wati关联的Facebook页面

  2. 确保仅选择一个页面以继续进行。

步骤5:授予Wati权限

  1. 查看Wati访问您的Messenger消息所需的权限。

  2. 点击保存以确认并授予这些权限。

完成连接

完成该过程后,您将在Wati中收到成功消息。您的Messenger帐户现在已连接,您可以直接从Wati团队消息窗口开始管理您的对话。

常见问题解答(FAQ)

以下是帮助您将Facebook Messenger帐户连接到Wati的最常见问题和答案。

通用连接问题

  1. 我需要什么才能将Facebook Messenger连接到Wati? → 开始连接过程之前,请确保:

    1. 您拥有要连接的Facebook页面的管理员访问权限。

    2. 您已登录到您的Wati帐户。

    3. 您已具备所有将Facebook Messenger连接到Wati的预先条件

  2. 我可以将多个Facebook页面连接到Wati吗? → 不,您一次只能将一个Facebook页面连接到Wati。在设置过程中,请确保您选择了正确的页面。

Facebook登录问题

  1. 我在登录Facebook时遇到问题。我该怎么办? → 请确保您使用要连接的Facebook页面的管理员帐户。如果仍有问题,请检查您的网络连接或直接登录Facebook以确保您的凭证没有问题。

  2. 如果我没有Facebook页面的管理员访问权限怎么办? → 您需要成为Facebook页面的管理员才能将其连接到Wati。如果没有管理员访问权限,您需要联系页面管理员以获得必要的权限。

权限和安全

  1. Wati连接到Facebook Messenger需要什么权限? → Wati需要访问您的Messenger消息,以便可以从Wati团队消息窗口管理对话。在连接过程中,您将被要求查看并授予这些权限。

  2. 如何确保我的数据在Wati中安全? → Wati重视隐私和安全,遵循行业标准以确保您的数据在连接过程中受到保护。在采取任何行动之前,您将始终被告知Wati所需的权限。

故障排除

  1. 在连接过程中遇到错误。我该怎么办?

    如果遇到错误,请尝试以下步骤:

    1. 确保您使用正确的Facebook管理员帐户登录。

    2. 检查预先需求列表并确认所有步骤已完成。

    3. 刷新页面或清除浏览器缓存后重新尝试操作。

  2. 如何知道连接成功? → 连接完成后,您将在Wati仪表板上看到成功消息。然后,您可以从Wati团队消息窗口管理您的Messenger对话。

这是否解答了您的问题?