摘要

在将 Facebook Messenger 连接到 Wati 之前，请确保您已完成此处提到的所有先决条件。

说明

要将 Messenger 连接到 Wati，您需要一个与业务相关的 Facebook 主页。Messenger 与 Facebook 主页配合使用，而主页是连接和授权所必需的。如果您还没有 Facebook 主页，可以按照此指南进行创建。

请确保在您的 Facebook 主页上启用了 Messenger，以允许客户向您的业务发送消息，并允许 Wati 访问这些消息。

要连接到 Wati，您的 Facebook 账户必须具有 Facebook 主页的管理员权限。要验证或分配管理员权限：

以下是一些常见问答，以帮助您顺利地将 Facebook Messenger 连接到 Wati。

我需要一个 Facebook 主页才能将 Messenger 连接到 Wati 吗？ → 是的，您必须有一个用于您业务的 Facebook 主页才能将 Messenger 连接到 Wati。Messenger 功能与 Facebook 主页相关联，主页是授权所需的。如果您没有主页，可以按照此指南轻松创建 Facebook 主页。
我可以在没有 Facebook 主页的情况下将 Messenger 连接到 Wati 吗？ → 不可以。您需要一个 Facebook 主页才能将 Messenger 连接到 Wati。如果没有主页，您需要在连接之前创建一个。

如何在 Facebook 主页上启用 Messenger？ → 要允许客户通过消息与您的业务进行互动，并使 Wati 能够访问这些消息，您需要确保 Messenger 被启用。
以下是如何操作：
- 转到您的 Facebook 主页的设置。
- 点击 消息传递。
- 在 一般设置 部分确保 Messenger 已启用。
为什么我需要在 Facebook 主页上启用 Messenger？ → 启用 Messenger 可以让客户通过消息与您的业务进行互动，并且这能够让 Wati 通过 Wati 平台访问和管理这些消息。

什么是管理员权限？为什么我需要它们？ → 管理员权限允许您管理 Facebook 主页的设置和权限。要将 Facebook Messenger 连接到 Wati，您的账户必须拥有您正在连接的主页的管理员访问权限。
如何检查或为我的 Facebook 账户分配管理员权限？ → 要验证或分配管理员权限：
1. 转到您的 Facebook 主页。
2. 点击设置 > 主页角色。
3. 确保在 主页角色 部分中您的账户列为 管理员。
4. 如果我的账户没有管理员权限怎么办？ → 如果您的账户没有管理员权限，您将需要从当前的主页管理员那里请求访问权限。只有管理员才能给其他用户授予权限。

如果无法将 Facebook 主页连接到 Wati 该怎么办？ → 如果您遇到连接 Facebook 主页的问题，请确保：
1. 您有主页的管理员权限。
2. 您的 Facebook 主页上已启用 Messenger。
3. 您正在使用正确的 Facebook 账户。如果问题仍然存在，尝试注销并再次登录到 Facebook，或者联系 Wati 支持团队以获取进一步协助。
我可以将多个 Facebook 主页连接到 Wati 吗？ → 不可以。Wati 允许您一次仅连接一个 Facebook 主页。如果您需要连接不同的主页，则需先断开当前主页的连接。