2025年7月1日，Meta推出了一个更简单的WhatsApp Business 每条消息定价 型，取代了之前的每次对话结构。以下是变化的内容：

Meta已更新了某些国家的消息费率：

2025年10月1日起，以下费率变化适用：

作为Meta为提供更多价值的持续努力的一部分，Meta为公用事业和身份验证消息引入了更简单、更有回报的定价模型。这些更新是Meta简化定价、与行业标准保持一致、帮助企业为客户提供更多价值的更广泛努力的一部分。

(从基于对话的定价 → 到基于消息的定价)

这意味着什么

WhatsApp将开始按照 每条消息 的方式收费，而不是 每次对话。WhatsApp Business平台使用了一个类似于其他消息道的定价模型 - 将为每个发送的模板消息收费。

它的工作原理

在此模式下，您将为每个模板消息收费：

例如：如果您发送一条营销消息和一条公用事业消息，您将分别为每种类型的消息收费 - 一次为营销消息，另一次为公用事业消息 - 无论它们之间的时间间隔如何。

如何处理服务对话？

这意味着什么

企业可以在客户服务窗口期间更自由地响应用户，无需额外费用。

公用事业模板消息（例如订单确认或提醒）将在用户在客户服务窗口期间回复消息时 免费 发送。

这为企业提供了更多的灵活性，并降低了及时事务性沟通的成本。

它的工作原理

当客户服务窗口打开时，您可以向用户 免费 发送 公用事业消息。

这意味着什么

公用事业和身份验证消息的费率已在几个市场进行了更新。目标是确保定价与所提供的价值保持一致，并与其他可用道保持一致。

它的工作原理

当企业发送公用事业或身份验证模板消息时，将根据每个市场的更新费率表向其收费。

WhatsApp引入了 体积层级 用于公用事业和身份验证消息。随着企业在特定国家发送更多消息，它们将自动解锁更有吸引力的定价，从而奖励增长和持续的参与。

这意味着什么

企业可以通过发送更多公用事业和身份验证消息通过WhatsApp平台来节省更多费用。

它的工作原理

当您的业务在特定市场和类别中发送更多消息时，您将自动获得更好的定价层级。

如果您的业务每月发送大量消息，您可能有资格获得折扣费率。

如何获得资格

如果您有资格，请联系我们的支持团队。

公用事业消息的定义已根据用户参与度和反进行了更新。一些用例可能会根据用户如何与它们交互而被归入或移除公用事业类别。

以下是Meta关于实用性模板的说法：

实用性模板用于 跟进用户发起的操作或请求，例如交易、订单、户更新或服务交互。这些消息：

要查看最近和更新的费率卡，请按照以下步操作：

以下是对您作为Wati客户的更改：

Wati的信用历史将明确区分对话使用的信用和消息使用的信用，提供您使用情况明细的完整透明度。

您有疑问吗？请随时通过 应用内帮助小部件 联系我们的支持团队，位于您的 Wati团队收件箱 中。

Meta已从每次对话定价模型转变为每条消息定价模型，您将为每条发送的模板消息收费。

每条消息定价模型于2025年7月1日引入。

您将为每条营销、公用事业或身份验证模板消息收费一次，无论消息发送的时间间隔如何。

不。公用事业模板消息在24小时客户服务窗口内发送时免费，客户服务窗口从用户向您的业务发送消息时开始。

这是一个24小时的时间段，当客户发送消息给您的业务时开始或重置。在此期间，您可以免费回复，尽管模板消息可能仍然可收费，具体取决于其类型。

几个国家的费率已更改，包括印度、法国、埃及、阿联、墨西哥、哥伦比亚、沙特阿拉伯、阿根廷以及北美和非洲其他地区等地区，具体取决于消息类别和生效日期。

发送给具有+263国家代码（津巴布）的WhatsApp用户的消息现在按照 非洲其他地区 的定价收费。

基于体积的定价层级为公用事业和身份验证消息提供更低的费率，当您的业务在特定国家发送大量消息时，能够提供更具吸引力的费率。

登录您的Wati账户，前往 钱包，然后单击 定价概览 以查看最新和更新的费率卡。