摘要
想将Wati账户与Kylas CRM连接起来吗？本分步指南将带您完成整个流程，从在Kylas Marketplace安装应用程序到整合Wati并设置模板消息。最终，您将能够直接从Kylas账户发送个性化的WhatsApp消息。
版权信息：Kylas原始帮助文章。
先决条件
开始之前，请确保您已具备以下条件：
权限：
Kylas API访问，具有以下权限范围：
联系人：读取，短信
潜在客户：读取，短信
产品计划：Elevate
已安装的应用程序：WhatsApp Business Messaging（来自Kylas Marketplace）
Wati帐户：活跃且可访问
注意：此功能仅适用于Wati的Pro和Business计划。
说明
步骤1：安装WhatsApp Business Messaging应用程序
1. 登录您的Kylas账户。
2. 进入仪表板上的Marketplace选项卡，然后点击Kylas Marketplace。
3. 在应用程序列表中找到Kylas WhatsApp Business Messaging。
4. 点击安装应用程序。
5. 使用您的Kylas凭据登录。
6. 在权限页面，点击允许并安装。
7. 安装后，在应用程序中注册，验证您的电子邮件，然后登录。
步骤2：添加您的Kylas API密钥
1. 在Kylas Marketplace中，转到已安装应用程序，然后单击查看详情。
2. 打开API密钥部分。
3. 输入您的Kylas API密钥（可在设置 > 集成下找到）。
4. 选择适当的业务对象（潜在客户或联系人）。
当客户回复某个WhatsApp消息时，Kylas将根据您的选择创建潜在客户或联系人。
步骤3：集成您的Wati帐户
1. 转到WhatsApp帐户设置。
2. 将供应商设置为Wati。
3. 打开新选项卡，登录到您的Wati账户。
4. 转到API文档以找到您的：
访问令牌
API端点
注意：复制访问令牌时，删除Bearer前面的单词。
5. 将Access Token粘贴到Kylas中的相应字段中。
6. 输入您的WhatsApp业务号码。
7. 将API Endpoint粘贴到服务器URL字段中。
8. 选择Active/Enabled复选框，然后点击保存。
步骤4：从Kylas配置到Wati的Webhook
1. 在Kylas中，回到WhatsApp帐户设置，复制Webhook URL。
2. 在您的Wati帐户中，转到Webhooks，然后点击添加一个Webhook。
3. 粘贴Webhook URL。
4. 将状态设置为启用。
5. 对于事件，选择消息已收到，然后点击保存。
步骤5：发送WhatsApp消息
1. 在Kylas中添加一个新的潜在客户。
2. 在右侧的生产力面板中，点击消息 > 新消息。
3. 选择Wati消息应用.
4. 填写所需字段：
选择发件人号码（如果有多个号码可供选择）。
选择模板消息.
点击发送。
如何在Wati中创建模板消息
在您的Wati帐户中，转到广播部分。
点击模板消息(或您的模板)。
要创建新模板，点击新建模板消息。
填写模板详细信息：
模板名称
类别
语言
标题
正文（主要消息）
可选：页脚和操作
点击保存并提交。
注意：模板必须在您使用它们之前获得Meta的批准，符合WhatsApp的条款和条件。
将Wati模板映射到Kylas
要使您的模板在Kylas中可用：
1. 转到Kylas中的WhatsApp模板选项卡。
2. 点击添加WhatsApp模板。
3. 使用来自您的Wati模板的内容填写详细信息。
将消息类型设置为
HSM.厂商模板ID是可选的——您可以跳过它。
4. 选择Active/Enabled复选框，然后点击保存。
添加变量以个性化消息
变量可帮助您个性化消息（例如，使用客户的姓名）。
在Kylas中，转到WhatsApp模板 > 字段。
在列表页面上，将Kylas字段映射到您的Wati模板变量。
例如：将
First Name(Kylas)映射到####{{name}}(Wati)
其他提示
您可以在Kylas中的WhatsApp消息日志中查看消息的状态和历史记录。
大多数消息服务，包括Wati，均支持模板变量，用于动态和个性化的内容。
常见问题解答（FAQ）
一般设置
1. 集成Wati与Kylas所需的权限是什么？
→ 您需要访问Kylas API密钥，具有以下权限范围：
Contact：读取，短信
Lead：读取，短信
您还需要一个活跃的Elevate计划，并安装来自Kylas Marketplace的WhatsApp Business Messaging应用程序。
2. 在哪里可以找到Kylas API密钥？
→ 您可以在Kylas中通过设置 > 集成找到您的API密钥。
3. 在设置此功能之前，我需要一个Wati帐户吗？
→ 是的，您必须拥有一个活跃的Wati帐户，并能够访问API文档和Webhook设置。
应用程序安装与配置
4. 如何在Kylas中安装WhatsApp Business Messaging应用程序？
→ 登录到您的Kylas帐户，转到Marketplace，找到Kylas WhatsApp Business Messaging，并点击安装应用程序。然后按照提示授予权限并完成设置。
5. 安装应用程序后会发生什么？
→ 您需要在安装的应用程序上注册，验证您的电子邮件，然后登录继续集成步骤。
6. 如何在Kylas中配置Wati集成？
→ 在Kylas的WhatsApp帐户设置中：
将供应商设置为Wati.
添加来自Wati的访问令牌和API端点.
提供您的WhatsApp业务号码，并在保存之前勾选活动/启用框。
Webhook和消息
7. 如何设置Kylas和Wati之间的Webhook？
→ 从Kylas的WhatsApp帐户设置中复制Webhook URL。然后在您的Wati账户中转到Webhooks，点击添加一个Webhook，粘贴URL，将状态设置为启用，选择消息已收到作为事件，然 Sala>保存.
8. 如何通过Kylas发送WhatsApp消息？
→ 在Kylas中添加一个潜在客户。在生产力面板中，点击消息 > 新消息，选择Wati Messaging App，填写所需字段，然后点击发送。
模板消息
9. 如何在Wati中创建WhatsApp消息模板？
→ 在您的Wati帐户中：
转到广播 > 模板消息.
点击新建模板消息.
填写所需字段（名称、类别、语言等）.
提交以供审批。
注意：所有模板必须获得Meta批准后才能使用。
10. 如何在Kylas内部使用Wati模板？
→ 在Kylas中，转到WhatsApp模板，点击添加WhatsApp模板，并粘贴来自您已批准Wati模板的详细信息。将消息类型设置为HSM，可选地跳过厂商模板ID，勾选Active/Enabled，然后保存。
个性化和消息跟踪
11. 可以个性化从Kylas发送的WhatsApp消息吗？
→ 是可以的。您可以向模板添加变量。转到Kylas的WhatsApp模板 > 字段，并将Kylas字段映射到Wati模板变量（例如，将Kylas中的First Name映射到Wati中的####{{name}}）。
12. 在何处可以查看发送消息的活动？
→ 消息状态和日志可在Kylas的WhatsApp消息日志部分中找到。