概要
Wati 现在支持在客服人员回复 WhatsApp 聊天时显示他们的名字。这有助于创建一种更个性化的体验，让客户知道他们在与谁交谈。本文将向您解释如何启用此功能、在哪里编辑客服人员的名字，并提供一些注意事项。
说明
如何启用客服人员名字显示
一旦启用，当客服人员回复一个传入的聊天时，他们的名字会出现在 WhatsApp 对话中。
请按照以下视频指南学习如何启用客服人员名字显示：
如何编辑客服人员名字
如果您想更改客服人员的名字：
前往 用户管理 页面。
选择您想要更新名字的用户。
根据您的喜好编辑名字字段。
保存更改。
更新后的名字将在未来的聊天中显示。请按照以下 快速视觉演练 进行操作。
注意事项
此功能仅适用于 专业版 和 企业版 客户。
客服人员名字可以在 用户管理 中随时编辑。
常见问题（FAQ）
一般性问题
1. 谁可以使用客服人员名字显示功能？
→ 此功能仅适用于专业版和企业版客户。
2. 客服人员名字显示功能有什么作用？
→ 它在客服人员回复客户时在 WhatsApp 对话中显示他们的名字，从而创建一种更个性化的体验。
设置和使用
3. 如何启用客服人员名字显示功能？
→ 请按照文章中的逐步视频指南进行操作。一旦启用，客服人员的名字会自动出现在他们回复传入的聊天时。
4. 在哪里可以编辑客服人员的名字？
→ 前往 用户管理 页面，选择用户，编辑名字字段，并保存更改。
5. 更新后的客服人员名字何时出现在聊天中？
→ 您所做的任何更改都会在您保存更新的名字后应用于未来的聊天。
6. 我可以随时编辑客服人员的名字吗？
→ 是的。客服人员的名字可以在用户管理页面中随时更新。