摘要
通过 Wati 中的双向 Shopify 集成，使您的客户数据保持准确、一致并随时可用。此功能会在两个平台之间实时自动同步新客户、个人资料更新、标签和同意偏好设置。一切都已对齐，您可以构建精确的 WhatsApp 受众群体，减少手动数据输入，防止重复的个人资料，并确保您的互动营销活动始终由最新的客户信息驱动。
注意： Shopify 客户个人资料同步功能适用于 Wati 上所有Growth、Pro 和Business 套餐的客户。
说明
有什么新功能？
Wati 现在支持与 Shopify 进行双向客户个人资料同步。
这包括：
自动 Shopify → Wati 同步
新的 Shopify 客户和个人资料更新将在 Wati 中自动反映。
自动 Wati → Shopify 同步
Wati 中的新的入站 WhatsApp 联系人将与 Shopify 进行检查，并在需要时进行创建或更新。
历史客户导入
您可以一次性导入现有的 Shopify 客户。
为什么要集成 Shopify 与 Wati？
双向同步可帮助您：
在各平台之间保持客户个人资料和同意数据的同步
使用 Shopify 属性构建准确的 WhatsApp 营销活动受众
自动将“WhatsApp 优先”的客户捕获到 Shopify 中
减少手动数据输入并避免重复的个人资料
客户同步的作用是什么？
客户同步可实时同步 Shopify 和 Wati 之间的关键个人资料属性。
如果在某个平台中创建或更新了客户，更改将在另一个平台中反映（基于定义的映射规则）。
Shopify → Wati 客户同步
启用此功能后：
新创建的 Shopify 客户将在 Wati 中自动创建（需要电话号码）。
支持的客户属性的更新将同步到 Wati。
属性映射
Shopify 属性 | Wati 属性 |
| 电话号码 |
| 电子邮件 |
| 允许营销 |
| 布尔值属性（每个标签一个） |
标签的工作原理
每个 Shopify 标签都会成为 Wati 中的一个布尔值属性。
如果添加了一个标签 → 该属性将设置为true。
如果删除了一个标签 → 该属性将设置为false 或留空。
这允许您使用 Shopify 标签逻辑在 Wati 中细分联系人。
当 Shopify 客户标签同步到 Wati 时，shopify_ 前缀会自动添加到联系人属性名称中。
示例：
Shopify 客户标签：
abc同步到 Wati 作为联系人属性：
shopify_abc
历史客户导入
您可以一次性导入现有的 Shopify 客户到 Wati。
可用选项：
导入所有客户
导入在过去1 个月内创建的客户
导入在过去3 个月内创建的客户
导入在过去6 个月内创建的客户
当您首次启用集成并希望将过去的客户数据导入 Wati 时，此功能非常有用。
Wati → Shopify 客户同步
当收到来自尚未同步的联系人的新入站 WhatsApp 消息时：
Wati 使用电话号码在 Shopify 中进行搜索。
如果未找到，它将使用电子邮件地址进行搜索。
如果找到匹配项 → Shopify 个人资料将使用缺失的数据进行丰富。
如果未找到匹配项 → 将创建一个新的 Shopify 客户。
Wati 联系人属性到 Shopify 客户标签
要将 Wati 联系人属性同步到 Shopify 作为客户标签，该联系人属性必须以 shopify_ 前缀开头。
示例：
Wati 联系人属性：
shopify_def同步到 Shopify 客户标签：
def
注意：shopify_ 前缀仅在 Wati 中使用，并在值同步回 Shopify 作为客户标签时自动删除。
附加行为
从 Wati 新创建的 Shopify 客户将被标记为
emailSubscribed = true。同步属性的更新将反映回 Shopify。
通过在创建之前检查电话号码和电子邮件来防止重复的个人资料。
如何启用双向同步
请按照 Wati 中的以下步骤操作：
前往连接器 → 集成 → Shopify。
从左侧菜单中选择客户个人资料同步。
点击启用客户个人资料同步。
将启用客户个人资料双向同步的开关切换到ON。
（可选）点击立即同步以导入历史客户个人资料。
从下拉菜单中选择所需的时间范围。
默认设置为所有客户个人资料。
同步完成后，您可以在联系人下查看导入和同步的联系人。
禁用同步时会发生什么？
如果您关闭双向同步：
将不会在平台之间创建新的客户。
现有的同步数据保持不变。
在同步禁用时无法触发历史导入。
常见问题解答 (FAQ)
1. 所有 Shopify 客户都会自动同步到 Wati 吗？
不会。只有拥有有效电话号码的 Shopify 客户才会同步到 Wati。没有电话号码的客户将被跳过。
2. 我可以将现有的 Shopify 客户导入 Wati 吗？
可以。您可以运行一次性历史导入并选择：
所有客户
在过去 1 个月内创建的客户
在过去 3 个月内创建的客户
在过去 6 个月内创建的客户
3. 如果 Shopify 客户更新其详细信息，会发生什么？
对同步属性（如电话、电子邮件、同意或标签）的任何更新都会自动反映到 Wati 中。
4. Shopify 标签在 Wati 中是如何处理的？
每个 Shopify 标签都将转换为 Wati 中的一个布尔值属性：
添加标签 → 属性设置为true
删除标签 → 属性设置为false 或留空
5. 当新的 WhatsApp 联系人发送消息但 Shopify 中不存在时，会发生什么？
Wati 将：
使用电话号码搜索 Shopify。
如果未找到 → 使用电子邮件搜索。
如果仍然未找到 → 创建新的 Shopify 客户。
6. 启用同步时，现有的 Shopify 客户会被重复吗？
不会。在创建客户之前，Wati 会使用电话号码和电子邮件检查 Shopify，以防止重复。
7. 同意偏好设置会在 Shopify 和 Wati 之间同步吗？
是的。Shopify 电子邮件营销同意将映射到 Wati 中的允许营销属性，并保持同步。
8. 如果我关闭双向同步，会发生什么？
新客户将不会在平台之间同步。
现有的同步数据保持不变。
无法触发历史导入。
9. 我可以控制哪些属性被同步吗？
目前，核心属性（如电话、电子邮件、同意和标签）的属性映射是预定义的。
10. 历史导入是可重复的吗？
否。历史导入被设计为一次性操作，以防止重复处理客户记录。