摘要
本指南将引导您使用自带 AI (BYOA) 选项将 Wati 与 Astra 连接。集成后，Astra 可以从您之前的 Wati 对话中学习，并提供更准确的回复。您还可以通过 Wati 团队收件箱顺利地将聊天升级给人工客服。
说明
通过 BYOA 将 Wati 连接到 Astra，您可以将 Astra 用作您的 AI 代理，同时保持 Wati 作为您的主要通信平台。在集成之前，请确保您的 Astra 帐户已设置好并准备就绪。
集成包括的内容
用于智能训练的对话同步
Astra 会自动提取您之前的 Wati 聊天数据。这可以改进训练，并帮助您的代理以更高的准确性进行回复。
无缝人工客服升级
当会话需要人工支持时，可以从 Astra 移交给 Wati 团队收件箱，而不会中断。
将 Wati 与 Astra 集成的步骤
按照以下步骤完成顺利的设置。
步骤 1：登录 Astra
使用您的 Wati 凭据登录。
如果您已登录 Wati，请转到用户管理 → 自带 AI。
选择使用 Astra 构建，然后点击Proceed to Astra。您将被重定向到 Astra 登录页面，您可以在其中使用您的 Wati 凭据登录并继续。
步骤 2：选择代理角色
选择最适合您的用例的代理角色。
注意：
如果您是 Astra 的新用户，您将看到一个欢迎页面，您可以在其中选择代理角色以开始使用。
如果您已经拥有 Astra 帐户，请转到代理，然后点击 + 新代理以创建新代理。
步骤 3：设置 WhatsApp 渠道
选择 WhatsApp 作为渠道，添加您的企业网站 URL 以提供上下文，然后点击创建我的代理以创建代理。
选择角色后：
选择渠道 - Web 或 WhatsApp。
输入您的网站 URL，以便 Astra 了解您的业务背景。
点击创建我的代理。
Astra 将花费一些时间来应用品牌推广，了解上下文，自动应用智能默认设置并根据您的选择生成您的代理。
步骤 4：在代理说明中添加分配规则
在“升级”下，添加代理使用操作的说明。例如“使用此操作：”
然后单击操作按钮以添加分配的操作。
选择分配给团队/用户/机器人操作，然后单击确认。
接下来，从下拉列表中选择要分配的用户，然后保存操作。
接下来，您应该看到在我的操作下添加的操作。单击它以将其添加到代理说明中。
完成代理说明的更新后，单击“保存更改”。
步骤 5：安装代理
准备就绪后，选择安装代理并选择连接到您的 Wati 帐户的 WhatsApp 号码。如果您有多个号码，请使用下拉菜单选择要连接的号码。
您还可以同步多达 60 天的 Wati 对话历史记录，以便代理可以提供更有帮助和更具上下文意识的响应。
完成后，点击保存并部署。
完成这些步骤后，Wati 和 Astra 将完全连接。Astra 将开始从您之前的聊天中学习，并且升级到人工客服将顺利地流入 Wati 团队收件箱。
登录您的 Wati 帐户进行验证
登录您的 Wati 帐户。
单击主菜单中的 Astra。
您将看到自动创建的 Astra AI 代理。当您在 Astra 中创建和部署 AI 代理时，该代理会在 Wati 中自动创建。
出于分配目的，基于您的 Astra 代理配置的自动化规则 - 会在 Wati 的规则下自动创建。
