如果您的WhatsApp商务帐户（WABA）被Meta限制或禁止，通常是因为收件人将您的消息报告为垃圾邮件。这可能会影响任何品牌，无论其规模或行业。由于Meta的决定通常是最终的，恢复的最快方式是创建新的业务经理（BM）并将新的电话号码连接到Wati。该指南解释了禁止的原因、如何正确重新连接以及避免未来限制的最佳实践。

最常见的原因很简单：

当联系人在收到您的WhatsApp消息后点击报告时，Meta会将其视为负面质量信号。

如果太多人报告或忽略您的消息，Meta可能会：

这可能会发生：

所以这并不是什么稀奇的事情，并不一定意味着您做错了什么。

在大多数情况下，Meta不会撤销禁止。

与其等待恢复，实用的解决方案是：

这种方法可以帮助您用干净的帐户重新开始。

按照以下步骤设置新的连接。

仅使用此新的BM用于您的新WhatsApp设置。

这可以防止新帐户继承旧的限制。

按照我们的将您的号码连接到Wati的指南，清晰一步步的指引。完成后，您可以在Wati中恢复消息发送。

如果业务经理内的一个号码曾经被限制或禁止，该业务经理可能会被“标记”。这意味着：

您仍然可以使用旧的BM：

但应避免将其用于新的WhatsApp号码。

您不需要移动所有内容。相反：

这允许您在不中断的情况下继续广告宣传。

遵循这些实践有助于保持高质量评级并降低限制的风险。

避免同时发送所有联系人。

示例：

这可以减少垃圾邮件信号。

频繁登录Meta并检查您的号码质量评级。如果评级下降到中等或低：

太多的消息可能会给人一种垃圾邮件的感觉。

始终为用户提供轻松的退订方式。

包括：

这可以减少报告。有关详细一步步指南，请参阅我们的如何允许用户从活动中退订或取消订阅。

鼓励交互，而不是一对一的广播。

使用：

更高的参与度可以提高信任和质量信号。

避免向冷或未经验证的线索发送活动。

相反：

更好的目标 = 更少的报告。

不要只发送营销消息。使用健康的混合：

这可以保持通信的平衡和减少促销性。

如果您的号码已经被禁止：

大多数品牌在切换到干净的设置并改善其消息习惯后，能够继续成功地使用Wati的WhatsApp。