摘要
由于 Meta 的模板节奏控制，Campaigns 有时会停止，尤其是在模板是新的或未经测试时。本文解释了为什么会发生这种情况，Wati 如何在发生这种情况时通知您，以及您可以采取哪些步骤来快速恢复 - 无论是通过选择新模板还是通过改进内容重试您的 campaign。
说明
如果 Meta 检测到异常的发送模式（尤其是在新模板或尚未具有质量评级的模板中），它可能会限制或暂停消息传递。此过程称为模板节奏控制，有助于维护平台质量。发生这种情况时，Wati 会帮助您识别问题并采取正确的步骤来恢复您的 campaign。
了解模板节奏控制何时影响您的 campaign
如果应用了模板节奏控制：
您可能会看到 Meta 错误代码
132015模板或您的业务组合可能会暂停
Wati 何时停止 campaign？
在以下情况下，Wati 会自动停止您的 campaign 以防止进一步的失败：
在 campaign 中使用的模板被 Meta 暂停
消息失败，错误代码为
132015
接下来会发生什么
Campaign 状态更新为已停止
所有消息发送立即停止
查看 campaign 更新和通知
更新的 campaign 概览统计信息
您将看到：
一个新的发送状态列来跟踪消息结果
清楚地了解哪些消息失败或受到影响
警报通知
Wati 通过以下方式让您随时了解情况：
发送至电子邮件通知：
管理员
Campaign 经理
了解已停止的 campaign 分析
当 campaign 停止时：
会出现一个警报横幅，解释说 Meta 停止了该 campaign
您将看到采取行动并快速恢复的选项
您有两种前进的方式：
使用新模板重试该 campaign
在使用 AI 重试之前，先提高模板质量
1. 选择一个新模板
要继续您的 campaign：
单击选择模板
从已批准的模板列表中选择
选择后，使用新模板重试选项变为可用
使用新模板重试该 campaign
一旦您有了有效的模板：
单击使用新模板重试
一个新的 campaign 创建页面将在新选项卡中打开
预填充的 campaign 详细信息
Wati 自动设置：
Campaign 名称：
<original_campaign_name>_retry模板：您新选择的已批准模板
受众：仅在之前的 campaign 中失败的联系人
2. 使用 AI 提高模板质量
如果您的模板导致问题，您可以在重试之前对其进行改进。
运作方式
单击使用 AI 提高模板质量
一个新的选项卡打开，其中包含：
您的失败模板的重复版本
内容的AI 增强版本
你能做什么
手动编辑和完善模板
重新运行 AI 增强以获得改进的建议
提交更新后的模板以供批准
这有助于减少再次出现节奏控制或拒绝的可能性。
最后步骤
根据需要查看和更新详细信息
单击发布 Campaign 以重新发送
重试 campaign 后
一旦您的新 campaign 发布：
原始停止的 campaign 会显示成功警报
会显示一个重试 campaign 的链接，以便于访问
最佳实践
使用清晰、合规和高质量的消息内容
在发送大型 campaign 之前测试新模板
使用 AI 增强来主动提高消息质量
通过执行这些步骤，您可以从暂停的模板中快速恢复，并确保您的 campaigns 继续覆盖您的客户，而不会中断。
常见问题解答 (FAQ)
模板节奏控制和 campaign 中断
1. Meta campaigns 中的模板节奏控制是什么？
模板节奏控制是 Meta 限制或暂停消息传递的过程，当它检测到异常的发送模式时，特别是对于没有质量评级的新模板或模板。
2. 为什么 campaign 会因模板节奏控制而停止？
Campaign 可能会停止，因为 Meta 会暂停或限制新的、未经测试的或尚未具有质量评级的模板，这可能会触发发送限制。
3. 您如何确定模板节奏控制是否影响了 campaign？
如果您看到 Meta 错误代码 132015，或者模板或业务组合已暂停，您可以识别模板节奏控制。
Wati 中的 campaign 停止行为和恢复
4. Wati 何时自动停止 campaign 以及接下来会发生什么？
当模板被 Meta 暂停或消息失败，错误代码为 132015 时，Wati 会自动停止 campaign。Campaign 状态更新为“已停止”，并且所有消息发送立即停止。
5. 当 campaign 停止时，Wati 如何通知您？
Wati 向管理员和 campaign 经理发送电子邮件通知，显示解释该问题的警报横幅，并更新 campaign 概览统计信息，其中包含“发送状态”列，以跟踪失败或受影响的消息。
6. 有哪些选项可以恢复已停止的 campaign？
您可以通过使用新的已批准模板重试已停止的 campaign，或者通过在使用 AI 重试之前改进现有模板来恢复它。
7. 如何使用新模板重试 campaign？
要重试，请单击“选择模板”，选择一个已批准的模板，然后单击“使用新模板重试”，这将打开一个新 campaign，其中包含预填充的详细信息，包括修改后的 campaign 名称、选定的模板，以及仅将失败的联系人作为受众。
8. 如何使用 AI 提高模板质量？
单击“使用 AI 提高模板质量”以打开失败模板的重复版本以及 AI 增强版本，然后编辑、完善、重新运行 AI 建议，并提交更新后的模板以供批准。
9. 修复问题后的最后步骤是什么，重试后会发生什么？
更新模板或选择新模板后，查看详细信息，然后单击“发布 Campaign”以重新发送。发布后，原始停止的 campaign 会显示成功警报，并提供指向重试 campaign 的链接。
10. 哪些最佳实践有助于防止模板节奏控制问题？
使用清晰且符合规范的消息内容，在大型 campaigns 之前测试新模板，并使用 AI 增强来主动提高模板质量。