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营销活动

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• Campaign 消息是否有发送限制？摘要 消息限制决定了您的企业在 24 小时滚动周期内可以通过 Campaigns 向多少位唯一客户发起对话。本指南介绍了消息限制的工作原理、不同的消息层级、如何提高限制以及发送消息的最佳实践。 说明 消息限制更新 1. 消息限制适用于 Business Portfolio 级别 自 2025 年 10 月 7 日起，消息限制适用于 Business Portfolio 级别。这意味着同一 Business Portfolio 内的所有电话号码共享相同的消息限制。 对于现有的 Business Portfolio，消息限制将设置为该组合中各个电话号码所拥有…
• 发送您的第一个 WhatsApp 活动，附带引导式设置摘要 发送您的第一个 WhatsApp 活动可能感觉很复杂，尤其是在您不确定联系人合规性、模板审批或正确设置过程时。Wati 的引导式首次活动设置可通过引导您完成联系人上传、模板选择、Meta 审批和活动创建，帮助您逐步启动第一次活动。这有助于您在遵循 WhatsApp 最佳实践的同时自信地发送活动。 注意：所有 Wati 客户都可以使用引导式活动设置功能。 说明 Wati 提供了一个引导式设置体验，专为发送首次 WhatsApp 活动的新客户设计。设置流程简化了整个过程，并有助于减少首次创建活动时常见的错误。 通过此引导式流程，您可以： - 上传联系人…
• 如何为 WhatsApp Messaging 收集客户选择加入摘要 在向客户发送 WhatsApp 通知之前，您必须首先获得他们的同意（选择加入）。收集选择加入可确保客户已明确同意接收来自您企业的消息，这有助于您建立信任、提高参与度并遵守 WhatsApp 的消息政策。本指南将解释什么是选择加入、为什么它很重要以及您可以收集客户同意的各种方法。 说明 什么是 WhatsApp 选择加入？ WhatsApp 选择加入是客户明确同意在 WhatsApp 上接收您企业消息的许可。 客户应清楚了解： - 是哪个企业在请求许可。 - 他们将收到哪种类型的信息。 - 他们是自愿选择接收这些信息的。 在发送通知前征得同意有助于创…
• 如何允许用户选择退出或取消订阅营销活动？摘要 维护高质量的消息评级并避免被 WhatsApp 阻止需要让用户控制他们的消息偏好设置。允许用户停止消息并重新订阅可确保符合 WhatsApp 的最佳实践。 注意：广播现在是活动 – 相同的功能强大，名称已更新！ 说明 步骤启用停止流程 步骤 1：向模板消息添加停止按钮 - 转到 Wati 门户中的模板。 - 编辑您想要用于消息的模板。 - 添加一个标有“停止”的快速回复按钮（或您的首选关键字）。例如：模板底部的快速回复按钮显示为“停止”。 - 保存模板。 提示：您还可以包含页脚文本，例如“回复停止以停止接收我们的消息。” 步骤 2：启用规则“从活动…
• 如何发送目录消息？摘要 本文介绍如何在Wati中发送产品目录模板，使您能够直接与客户分享产品目录。此功能非常适合展示新产品和吸引潜在买家。您将学习如何连接您的目录、创建模板、配置模板并提交审批。 ​ 说明 如何发送产品目录模板 按照以下步骤通过Wati发送产品目录模板： 1. 连接您的目录帐户 在发送产品目录模板之前，请确保您的目录帐户已连接： - 导航到商务菜单。 - 按照步骤链接您的目录帐户。 2. 创建产品目录模板 一旦您的目录连接，您可以通过两种方式创建产品目录模板： - 从目录部分点击创建模板。 - 或者，转到模板页面并点击新建模板消息。 3. 配置您的模板 -…
• 如何在创建营销活动时直接配置回复操作摘要 本指南介绍了如何配置当客户在 Wati 中回复您的营销活动时应执行的操作。您将学习如何将快速回复映射到特定操作（例如发送消息或触发自动化规则），从而确保每条响应都能被自动且高效地处理。 操作说明 当您发送营销活动时，客户可能会以不同方式进行回复——例如点击快速回复按钮或输入消息。Wati 允许您明确定义接下来应发生的操作。 如何为您的营销活动设置回复处理 选择受众后，您将看到一个新的部分： 当有人回复时应该发生什么？ 此部分允许您配置 Wati 应如何响应收到的回复。 它支持： - 快速回复按钮（来自模板） 如何配置快速回复操作 如果您选择的模板包…
• 如何在活动中发送个性化媒体内容摘要 在同一活动中向多个联系人发送个性化的二维码图像可以显著提高用户参与度。使用 WATI，您可以自定义富模板消息中的 URL，以便每个收件人都能获得唯一的媒体文件。本文将带您了解如何高效地设置个性化二维码。 注意：广播现在是活动——功能强大，名称更新！ 说明 发送个性化二维码的步骤 1. 创建富模板消息 - 登录您的 WATI 账户。 - 导航到 模板消息 部分。 - 根据您发送的媒体类型，选择 图像、视频 或 文档 复选框。 - 模板创建屏幕将出现。 2. 启用自定义媒体标题 - 勾选标有 添加不同的标题 的复选框。 - 在 输入 URL 下，为媒体…
• 如何搜索或筛选活动摘要 在您的应用程序中搜索活动可能是一项耗时的任务，尤其是在处理大型数据集时。本文将指导您使用我们的系统高效地搜索和过滤活动。 注意：广播现在已更名为活动 – 具有相同的强大功能，名称已更新！ 说明 我们的活动管理系统允许您按名称搜索活动，按最新或最旧日期排序，并根据其状态进行过滤。在本文中，我们将探讨如何使用这些功能快速轻松地找到所需的信息。 搜索活动 要搜索活动，只需在搜索文本框中输入其名称即可。系统将返回匹配活动的列表，您可以按日期排序或按状态过滤。 排序和过滤 您可以按最新或最旧日期对活动进行排序，以便首先找到最新的或最旧的项目。此外，您可以按活…
• 如何查看活动历史记录摘要 本文档解释了活动历史记录是什么以及它如何帮助您评估已发送活动的效果。它涵盖了活动历史记录中的关键组件，包括交付、成功和收件人互动等活动统计信息概述。您还将学习如何使用过滤器分析特定日期范围内的活动，以及如何导出数据到 Excel 以支持更深入的分析和优化您的沟通策略。 注意：广播 现在是 活动 – 具有相同的强大功能，名称已更新！ 说明 什么是活动历史记录？ 活动历史记录是所有已发送活动记录，可为您提供有关沟通工作表现和有效性的宝贵见解。 活动历史记录的关键组件 包含统计信息的概述图块 概述图块可以一目了然地了解有关您已发送活动的关键统计信息。这包…
• 如何查看营销活动分析 (Campaign Analytics)摘要 Campaign Analytics 可让您全面查看所有营销活动的表现。您可以跟踪营销活动支出、受众规模、消息送达、阅读量和互动情况，分析送达效果，导出营销活动数据，并根据客户与您消息的互动方式创建再营销活动。 注意： - 增强型营销活动分析功能（包括随时间推移的绩效分析和“送达与互动漏斗”）适用于 2025 年或之后推出的更新版 Growth、Pro 和 Business 套餐的用户。 - 增强型营销活动分析中的数据每小时更新一次。 此功能目前正逐步向客户开放。如果您使用的是 2025 年或之后推出的 Wati Growth、Pro 或 Busi…
• 如何管理和重试因模板节奏暂停的营销活动摘要 由于 Meta 的模板节奏控制，Campaigns 有时会停止，尤其是在模板是新的或未经测试时。本文解释了为什么会发生这种情况，Wati 如何在发生这种情况时通知您，以及您可以采取哪些步骤来快速恢复 - 无论是通过选择新模板还是通过改进内容重试您的 campaign。 说明 如果 Meta 检测到异常的发送模式（尤其是在新模板或尚未具有质量评级的模板中），它可能会限制或暂停消息传递。此过程称为模板节奏控制，有助于维护平台质量。发生这种情况时，Wati 会帮助您识别问题并采取正确的步骤来恢复您的 campaign。 了解模板节奏控制何时影响您的 ca…
• 如何编辑或删除已安排的 Campaign摘要 编辑或删除已安排的活动允许企业在消息发送前对其进行修改或取消。本指南解释了如何在平台内访问、更新或删除已安排的活动。它还涵盖了规划、测试和监控活动的最佳实践，以提高消息效果。此外，它还提供了常见安排问题的故障排除技巧，以确保消息顺利发送。 注意：广播现在是活动 – 同样强大的功能，更新后的名称！ 说明 已安排活动概述 创建活动后，它将被添加到“已安排活动”部分。在这里，您可以查看、编辑和删除已创建的活动。 编辑活动 要编辑活动，请按照以下步骤操作： - 访问您的已安排活动：导航到您帐户的已安排活动部分。 - 选择活动：单击其标题即可选择要编辑的活动…
• 我如何使用 Wati 将营销活动仅发送给我 Shopify 商店中的特定客户？摘要 您想为之前从您这里购买过的客户运行营销活动吗？与其手动从 Shopify 导出和导入客户数据到 Wati，不如使用 Shopify Flows 和 Wati API 自动化此过程。本指南将引导您完成设置自动化工作流程，以识别已购买的客户并将他们的详细信息同步到 Wati 以进行有针对性的营销活动。 步骤 设置 Shopify 工作流程 1. 在 Shopify 中创建自定义自动化 - 登录到您的 Shopify 帐户。 - 在侧边导航栏中，转到 营销 > 自动化。 - 单击 创建自动化 > 创建自定义自动化。 - 在搜索栏中，查找 订单已支付 并选…