摘要
跨多个品牌或帐户管理 Click-to-WhatsApp 广告可能会变得复杂——尤其是在您的广告帐户分布在不同的 Facebook Business Manager 中时。
本指南介绍了如何将来自不同 Business Manager 的多个广告帐户连接到单个 Wati 帐户，以便您可以集中管理潜在客户、简化跟踪并保持广告系列平稳运行。
注意：“广告”功能适用于 Business 套餐的 Wati 客户。
操作说明
重要原因
如果您跨多个品牌、区域或客户开展广告系列，您可能正在使用单独的 Facebook Business Manager (BM)。 之前，您只能在 Wati 中连接来自单个 BM 的广告帐户。 这带来了一些挑战：
您无法轻松查看或比较跨帐户的业绩
潜在客户分散，使得分配和跟进更加困难
跨广告系列跟踪投资回报率 (ROI) 受到限制
对一个 BM 的限制可能会中断您的所有广告系列
谁可以使用此功能
此功能适用于：
管理多个品牌的营销团队
处理多个客户帐户的代理商
跨区域或团队开展广告系列的企业
注意：您需要管理员权限才能将 Meta 广告帐户连接到 Wati。
发生了什么变化
现在，您可以将来自不同 Business Manager 的多个 Facebook 广告帐户连接到单个 Wati 帐户。
这使您可以：
将所有潜在客户合并到一个收件箱中
更有效地跟踪和比较广告效果
即使一个 Business Manager 遇到问题，也能保持连续性
在一个地方管理自动化和路由
如何连接多个广告帐户
步骤 1：连接您的第一个广告帐户
登录到您的 Wati 帐户
转到广告 - 以配置您的广告帐户连接设置
转到连接帐户，然后点击连接以开始连接过程
选择您要连接的广告帐户
在此步骤中，您不再受 Business Manager 的限制。
步骤 2：从其他 Business Manager 添加广告帐户
重复连接过程
从其他 Business Manager 中选择广告帐户
完成设置
您可以根据需要多次重复此过程。
步骤 3：查看和管理您的连接
转到您的设置仪表板
您将看到列出的所有已连接的广告帐户
每个帐户都会显示其关联的 Business Manager
这使您可以清楚地了解所有活动连接。
潜在客户路由的工作原理
连接您的广告帐户后：
Wati 会自动捕获来自所有已连接帐户的潜在客户
潜在客户根据您现有的分配规则进行路由
您可以将对话分配给合适的座席，而无需手动操作
这可确保更快的响应速度和更好的潜在客户处理。
主要亮点
支持多个电话号码
您可以连接到多达 10 个 WhatsApp 电话号码的广告帐户
确保您已在 Wati 中购买了所需的附加组件
改进的转化跟踪
Wati 使用 Facebook 的 Conversion API (CAPI) 发送回转化数据
这可确保跨所有连接的广告帐户进行准确跟踪
有助于改进广告优化和 ROI 衡量
通过连接不同 Business Manager 中的多个广告帐户，您可以在一个地方管理所有内容——使您的广告系列更容易跟踪、扩展和优化。
常见问题解答 (FAQ)
常规概述
1. 此功能允许您在 Wati 中做什么？
此功能允许您将来自不同 Business Manager 的多个 Facebook 广告帐户连接到单个 Wati 帐户，以便您可以集中管理潜在客户、简化跟踪并在一个地方管理广告系列。
2. 为什么此功能对管理广告系列有用？
此功能有助于解决分散的潜在客户、难以比较广告效果、有限的投资回报率 (ROI) 跟踪以及如果一个 Business Manager 受到限制而导致中断的风险等挑战。
资格和访问权限
3. 谁可以使用此功能？
此功能对于管理多个品牌的营销团队、处理多个客户帐户的代理商以及跨区域或团队开展广告系列的企业非常有用。
4. 使用此功能需要哪些权限和套餐？
您需要管理员权限才能将 Meta 广告帐户连接到 Wati，并且“广告”功能仅在 Wati Business 套餐上可用。
设置和配置
5. 如何在 Wati 中连接多个 Facebook 广告帐户？
要连接多个广告帐户，请转到您的 Wati 帐户中的广告，点击连接帐户，开始连接过程，然后选择您要链接的广告帐户。 您可以重复此过程以从不同的 Business Manager 添加广告帐户。
6. 您可以连接来自不同 Business Manager 的广告帐户吗？
是的，您可以通过重复连接过程并从每个 Business Manager 中选择帐户来连接来自不同 Business Manager 的广告帐户。
7. 您在哪里可以查看和管理已连接的广告帐户？
您可以在设置仪表板中查看和管理所有已连接的广告帐户，其中每个帐户都与其关联的 Business Manager 一起列出。
潜在客户管理和跟踪
8. Wati 如何处理来自已连接广告帐户的潜在客户？
Wati 会自动捕获来自所有已连接广告帐户的潜在客户，并根据您现有的分配规则来路由它们，从而允许座席在无需手动分配的情况下处理对话。
9. 此功能的限制和跟踪功能是什么？
如果购买了所需的附加组件，则可以连接到多达 10 个 WhatsApp 电话号码的广告帐户，并且 Wati 使用 Facebook 的 Conversion API (CAPI) 发送回转化数据，以确保准确的跟踪和更好的 ROI 衡量。