摘要
手动管理 Instagram 评论非常耗时，尤其是当您的帖子或 Reels 收到大量回复时。借助 Wati 的自动化规则，您可以自动回复评论，并向在您的帖子或 Reels 上发表评论的用户发送私信 (DM)。
本指南介绍了如何创建自动化规则，以检测 Instagram 评论中的特定关键词，并自动向评论者发送回复和私信。
操作说明
为 Instagram 评论创建自动化规则
请按照以下步骤设置自动化流程，以回复 Instagram 评论。
登录您的 Wati 账户。
转到 Automation（自动化）。
点击 Rules（规则）。
选择 Create New Rule（创建新规则）。
在 Instagram Triggers（Instagram 触发器）下，选择 New Instagram Comment is Received（收到新的 Instagram 评论）。
此触发器可确保每当您的 Instagram 内容收到新评论时，都会运行自动化程序。
选择触发规则的 Instagram 帖子或 Reel
选择触发器后，您将进入规则构建器。
选择应运行此自动化的 Instagram 帖子或 Reel。
选择以下选项之一：
所有与您的账户关联的帖子/Reels。
您希望触发自动化的特定帖子或 Reel。
例如，您可以选择与某个产品或活动相关的帖子。
添加关键词条件
接下来，定义决定何时运行自动化的条件。
选择 Keyword Match（关键词匹配）作为条件。
输入触发规则的关键词。
例如：
如果用户在您的帖子下评论“Astra”，自动化流程就会运行。
您还可以：
根据您的活动或用例添加多个关键词。
创建附加规则来处理包含其他关键词的评论。
选择自动化的操作
定义好条件后，选择 Wati 应执行的操作。
选择 Send Message（发送消息）作为操作。
从 Reply Material Library（回复素材库）中选择一个回复模板。
例如，您可以选择类似 Astra Reply 的模板，其中包含带有链接或有关产品更多信息的消息。
如果尚不存在模板，您也可以直接在此部分中创建一个。
从 Instagram 评论触发聊天机器人
您可以配置规则，在评论符合定义的条件时触发聊天机器人。聊天机器人可以在其流程中包含 Instagram 按钮模板。
注意： 此操作仅能选择以按钮消息开头的聊天机器人。
回复评论并发送私信
您可以将规则配置为同时执行两个操作：
向发表评论的用户发送私信 (DM)。
公开回复该评论。
例如，评论回复可以写为：
“谢谢！请查看您的私信。”
这让用户知道已私下发送了更多信息。
保存并激活规则
配置完成后：
为规则输入一个名称。
点击 Save Changes（保存更改）。
将规则设为 ON（开启）。
现在，每当新评论符合定义的关键词时，您的自动化流程就会运行。
测试自动化
启用规则后，您可以对其进行测试以确认其工作正常。
转到 Team Inbox（团队收件箱）。
在选定的 Instagram 帖子或 Reel 上添加一条包含已配置关键词的评论。
当收到评论时：
Wati 将自动回复该评论。
Wati 还会向用户发送私信 (DM)。
您可以在收件箱内的评论线索和私信对话中验证这两个操作。
使用 Instagram 评论自动化功能可帮助您立即回复感兴趣的用户，引导他们获取正确信息，并更高效地与您的受众互动。
常见问题解答 (FAQs)
Instagram 评论自动化
1. 什么是 Wati 中的 Instagram 评论自动化？
Instagram 评论自动化让您可以自动回复评论，并向在您的 Instagram 帖子或 Reels 上发表评论的用户发送私信 (DM)。您可以使用自动化规则来检测评论中的特定关键词并触发这些操作。
2. 我可以将 Instagram 评论自动化规则应用于特定帖子或 Reels 吗？
可以。您可以配置 Instagram 评论自动化规则，使其在与您的账户关联的所有帖子和 Reels 上运行，或者选择特定的帖子或 Reel。
3. 我可以使用多个关键词来触发 Instagram 评论自动化吗？
可以。您可以向自动化规则添加多个关键词，或创建附加规则来处理包含不同关键词的评论。
4. Instagram 评论自动化规则可以执行哪些操作？
Instagram 评论自动化规则可以向发表评论的用户发送私信 (DM)，并对该评论发布公开回复。两个操作都可以配置为同时运行。
5. 我可以在设置 Instagram 评论自动化时创建回复模板吗？
可以。您可以从“回复素材库”中选择现有的回复模板，也可以直接从规则设置部分创建新模板。
6. 用户在 Instagram 帖子或 Reel 上发表评论时，我可以触发聊天机器人吗？
可以。您可以配置 Instagram 评论自动化规则，在有新评论符合规则时触发聊天机器人。聊天机器人可以在其流程中包含 Instagram 按钮模板。此操作仅能选择以按钮消息开头的聊天机器人。
7. 如何测试我的 Instagram 评论自动化规则是否有效？
保存并开启规则后，在选定的 Instagram 帖子或 Reel 上添加一条包含已配置关键词的评论。Wati 应自动回复该评论并向用户发送私信。您可以在团队收件箱中的评论线索和私信对话中验证这两个操作。