摘要
输入指示器让您的客户知道有人正在 WhatsApp 上积极回复他们。这有助于使对话感觉更实时，并改善整体客户体验。在本指南中，您将了解如何启用输入指示器以及何时显示它。
注意：输入指示器功能在所有 Wati 套餐中都可用。
说明
请按照以下步骤在您的 Wati 帐户中启用输入指示器：
如何启用输入指示器
登录您的 Wati 帐户。
点击个人资料图标，然后在您的 Wati 仪表板中转到设置。
导航到团队收件箱。
打开常规设置。
启用向客户显示输入指示器选项。
启用后，当正在准备回复时，客户将看到输入指示器。
我们提供输入指示器 API，这对于不使用团队收件箱且仅依赖 Wati API 的客户尤其有用。
何时显示输入指示器
以下情况会显示输入指示器：
当聊天已分配给一名操作员，并且该操作员开始输入回复时
当聊天分配给Astra AI 代理，并且系统正在生成回复时
注意：在 WhatsApp Web 中，输入指示器显示在聊天框内。
常见问题解答 (FAQ)
功能概述
1. Wati 中的输入指示器有什么作用？
输入指示器让客户知道有人正在 WhatsApp 上积极回复他们，使对话感觉更实时。
2. 输入指示器功能是否在所有 Wati 套餐中都可用？
是的，输入指示器功能在所有 Wati 套餐中都可用。
设置与配置
3. 如何在 Wati 中启用输入指示器？
在您的 Wati 仪表板中转到设置，导航到团队收件箱，打开常规设置，然后启用向客户显示输入指示器选项。
4. 启用输入指示器后会发生什么？
启用输入指示器后，当输入回复时，客户将看到输入指示器。
行为和用法
5. 何时会向客户显示输入指示器？
当聊天分配给一名操作员并且操作员开始输入回复时，或者当聊天分配给 Astra AI 代理并且系统正在生成回复时，就会显示输入指示器。