摘要
如果您的 Wati 账户已启用 Astra，您可以通过 Claude 或 ChatGPT 使用 Wati MCP 服务器直接管理您的 Astra AI 代理。无需打开 Astra 控制台，只需用自然语言描述您想做的事情即可。您可以在一次对话中创建和更新 AI 代理、管理知识库、配置 FAQ 覆盖、启用技能以及测试您的代理。
本指南将介绍通过 Wati MCP 服务器可用的 Astra 功能，并提供示例提示，帮助您开始使用。
说明
1. 管理 Astra AI 代理
您可以使用 AI 助手管理 Astra AI 代理的整个生命周期。
您可以：
创建新的 AI 代理
查看代理的配置、说明和已启用的工具
更新代理的名称、描述或行为
修改代理的说明
为代理启用或禁用工具
列出工作区中的所有 AI 代理
使用示例对话测试代理
准备好后发布草稿更改以使其生效
示例提示
使用来自 <https://mywebsite.com> 的内容为我的业务创建一个客户支持代理。
向我展示我所有的 Astra 代理，并解释每个代理的作用。
更新我的销售代理，使其在客户询问价格时能更具同理心地回应。
用一个客户要求退款的示例对话测试我的支持代理。
发布我对支持代理的最新更改。
2. 管理知识库
知识库提供了 Astra AI 代理用来准确回答客户问题的信息。
通过 Wati MCP 服务器，您可以：
创建知识库
查看存储在知识库中的文档
搜索知识库以获取特定信息
示例提示
为我们的运输政策创建一个新的知识库。
在我的知识库中搜索有关国际退货的信息。
列出我支持知识库中的所有文档。
3. 管理 FAQ 覆盖
FAQ 覆盖允许您为常见的客户问题定义特定答案。在适当的情况下，这些答案可以替代默认的 AI 生成的响应。
您可以：
创建 FAQ 覆盖
查看现有的 FAQ 覆盖
示例提示
创建一个 FAQ，以便在用户询问“您的营业时间是几点？”时，始终回复我们的官方支持时间。
向我展示我所有的 FAQ 覆盖。
4. 管理技能
技能是工具的集合，可以扩展 Astra AI 代理的功能。
使用 Wati MCP 服务器，您可以：
查看可用技能
启用技能
禁用技能
使用已启用技能提供的工具
示例提示
向我展示所有可用技能。
启用分析技能。
禁用品牌技能。
在单个请求中组合多个 Astra 任务
您可以将多个 Astra 任务合并到一个自然语言请求中，从而让您的 AI 助手在一个对话中完成更复杂的任务。
示例提示
使用来自 <https://mywebsite.com> 的内容创建一个客户支持代理，用五个常见支持问题对其进行测试，如果所有响应都准确，则发布该代理。
搜索我的知识库以查找退款信息，创建一个关于退款政策的 FAQ 覆盖，并更新我的支持代理，以便在回答客户问题时使用该信息。
列出我所有的 Astra 代理，找出任何未启用分析技能的代理，并为这些代理启用该技能。
重要提示
您的 AI 助手只能执行您的 Wati 账户有权访问的操作。
某些 Astra 功能要求您的 Wati 账户已启用 Astra。
对 AI 代理、知识库、FAQ 覆盖和技能的更改仅在保存或发布（如适用）后生效。
可用的 Astra 功能可能因您的套餐和已启用的功能而异。