摘要
嵌入式註冊 (Embedded Signup) 讓您可以透過 Meta 的安全引導流程,將您的 WhatsApp Business Account (WABA) 連接到 Wati。本指南涵蓋了您在建立或選擇 Meta Business Manager 帳號、建立 WABA、新增電話號碼、驗證電話號碼或完成 WATI 註冊後流程時,可能會遇到的最常見錯誤——解釋其發生原因以及如何解決它們。
錯誤可能會出現在 Meta 的嵌入式註冊視窗中,或是在 Meta 完成設定後出現在 Wati 的連線帳號 (Connect Account) 頁面上——有些顯示在 Wati 中的訊息是 Meta 在引導期間觸發的後續錯誤。如果 Meta 提供了內部錯誤代碼,標題下方會註明該代碼,以便您即使僅憑代碼也能對照本指南(例如在記錄或 API 回應中)。
如果您希望在將號碼連接到 Wati 的同時繼續使用 WhatsApp Business App,請參閱共存 (Coexistence) 指南以檢查您的企業是否符合資格。
快速解答
大多數嵌入式註冊錯誤都是 Meta 端對您的 Facebook 帳號、Business Manager 或 WABA 的限制(帳號限制、驗證要求、臨時審核),而非 Wati 本身的問題。請在下方的步驟說明 (Step-by-step fix) 中找到您正確的錯誤訊息——大多數錯誤可透過使用符合資格的帳號、完成企業驗證或等待臨時限制解除來解決。少數錯誤發生在 Meta 流程完成之後,此時 Wati 正在註冊您的 WABA 和號碼——請參閱 E 階段。沒有明確階段的錯誤(速率限制、身份驗證挑戰、通用系統錯誤)則歸類在 F 階段。
概覽
適用於 | 嵌入式註冊(將 WABA 連接到 Wati 的 Meta 引導流程) |
預計修復時間 | 🟡 視錯誤而定 — 大多數可在幾分鐘內解決,部分需要等待 Meta 端長達 72 小時 |
由誰修復 | 混合 — 請參閱下方的「我應該聯繫哪個團隊?」。大多數帳號/資格錯誤由客戶自行修復;驗證和限制問題則需聯繫 Meta |
這是您遇到的問題嗎?
您可能會看到:
「處理此請求時發生錯誤。請稍後再試。」
「您目前已達到可建立的企業帳號數量上限。」
「使用者沒有建立 WhatsApp Business Account 的權限。」
「您的 WhatsApp Business Account 目前受到限制,因此無法完成此操作。」
「此號碼已註冊到現有的 WhatsApp 帳號。」
「您猜測次數過多。」
「請完成 CAPTCHA 驗證。」
「您需要啟用雙重驗證。」
Meta 流程結束後,當您的 WABA/號碼正在與 Wati 註冊時出現錯誤
...或在嵌入式註冊期間出現其他錯誤 — 請參閱下方按階段整理的完整清單。
如果您符合以下情況,很可能遇到了此問題:
您正在透過 Meta 的嵌入式註冊流程將 WhatsApp Business Account 連接到 Wati,並在建立/選擇 Meta Business Manager、建立 WABA、新增電話號碼、驗證電話所有權時,或在 Meta 流程移交給 Wati 後立即看到錯誤。
如果符合以下情況,這可能是一個不同的問題:
您改用 WhatsApp Business App 連接號碼 — 請參閱共存 (Coexistence) 指南。
您的號碼已連接,但問題在於訊息傳遞、範本拒絕或其他設定後的問題 — 請參閱該問題的相關指南。
開始之前
您需要:
用於登入的正確 Facebook 帳號
您正在使用的 Meta Business Manager 帳號的管理員 (Admin) 存取權
在桌機上使用最新版本的 Google Chrome 或 Microsoft Edge
為 Wati 和 Facebook 啟用彈出視窗
穩定的網路連線
為什麼會發生這種情況
嵌入式註冊錯誤分為六組,與它們在流程中發生的位置對應:
A. Meta Business Manager 帳號建立 — 建立或選擇 Meta Business Manager 時的問題
B. WhatsApp Business Account (WABA) 建立 — 建立或選擇 WABA 時的問題
C. 電話號碼設定 — 將您的電話號碼新增至 WABA 時的問題
D. 電話驗證 — 驗證電話號碼所有權時的問題
E. 註冊後 WATI 註冊 — Meta 流程完成後,將 WABA/號碼向 Wati 註冊時的問題
F. 在任何步驟都可能出現的錯誤 — 身份驗證挑戰、專頁/合作夥伴驗證、速率限制以及與單一螢幕無關的通用系統錯誤
請在下方的對應階段中找到您正確的錯誤訊息。
步驟說明
A. Meta Business Manager 帳號建立錯誤
"An error occurred while processing this request. Please try again later."
原因: Meta 無法完成 Meta Business Manager 帳號建立 — 可能是暫時性系統問題或您的 Facebook 帳號有問題。
修復:
請嘗試使用另一個有效的 Facebook 帳號重新操作。
請稍候幾分鐘再試。
如果問題持續存在,請聯繫客服。
"You have reached the limit for the number of Businesses you can create at this time."
原因: Meta 限制了單個 Facebook 帳號可以建立的 Meta Business Manager 帳號數量。
修復:
選擇一個現有的 Meta Business Manager 帳號,或者
在建立新帳號之前,刪除或永久關閉未使用的 Meta Business Manager 帳號。
"Your Facebook account is too new to create a business account.
Try again in an hour."
原因: 新的 Facebook 帳號在建立 Meta Business Manager 帳號方面有暫時限制。
修復:
請等待幾個小時後再試,或者
使用已擁有 Meta Business Manager 存取權的現有有效 Facebook 帳號。
"We limit how often you can post, comment, or do other things in a given amount of time to protect the community from spam."
原因: Meta 在偵測到異常或可疑活動後,暫時限制了您的 Facebook 帳號。
修復:
請等待臨時限制解除後再試,或者
使用信譽良好的有效 Facebook 帳號。
"You're no longer allowed to use Facebook Products to advertise."
原因: 您的 Facebook 帳號因之前的政策違規或可疑活動而受到廣告限制。
修復:
在 Meta Business Manager 中檢查您的帳號狀態並解決任何限制,或者
使用另一個沒有廣告限制的有效 Facebook 帳號。
"Your payment account is disabled."
原因: 連結至您 Meta Business Manager 的付款帳號因付款問題、可疑活動或政策違規而被停用。
修復:
在 Meta Business Manager 中更新或復原您的付款帳號,或者
聯繫 Meta 客服協助恢復。
如果您稍後看到有關現有 WABA 幣別或付款方式的問題,並被提示建立新的 WABA,請在再次嘗試前建立新 WABA 或更新 Meta Business Manager 中的付款方式。
"A user can only create one business user at one time."
原因: Meta 暫時限制了使用者建立 Meta Business Manager 帳號的頻率。
修復:
請稍候再建立新的 Meta Business Manager 帳號,或者
選擇一個現有的 Meta Business Manager 帳號繼續設定。
"The name you chose for your business isn't valid. Consider using a different name."
原因: 企業名稱不符合 Meta 的企業命名要求。
修復: 更新企業名稱,使其準確代表您的業務並符合 Meta 的命名要求,然後再試一次。
"Business Manager cannot be selected."
原因: 所選的 Meta Business Manager 受到限制、已停用或不符合 WhatsApp 的新手上路資格。
修復:
選擇一個您擁有管理員 (Admin) 存取權的 Meta Business Manager 帳號,
選擇另一個符合資格的 Meta Business Manager,或者
建立一個新的 Meta Business Manager 並用於設定。
如果您看到 "Selected business lacks permission. Please try another" (所選企業缺乏權限。請嘗試另一個),請選擇一個您的 Facebook 帳號擁有管理員 (Admin) 權限的其他 Meta Business Manager。
"Please complete the CAPTCHA challenge before creating a business account."
錯誤代碼:2655091
原因: Meta 要求通過 CAPTCHA 驗證以確認您不是機器人,才會建立新的企業帳號。
修復: 按照提示完成 CAPTCHA 驗證,然後繼續設定。
"System users cannot have duplicate names."
錯誤代碼:1690089
原因: 您輸入的系統使用者名稱已在此 Business Manager 中的其他地方使用。
修復: 為系統使用者選擇另一個獨特的名稱。
"The name provided is already in use."
錯誤代碼:1690062
原因: Meta Business Manager 中的另一個資產已經使用了這個確切名稱。
修復: 選擇另一個獨特的名稱。
"The link entered is not valid."
錯誤代碼:3771014
原因: 企業設定期間輸入的網址不符合 Meta 的連結格式要求。
修復: 檢查並重新輸入有效的連結(包含正確的協定,例如 https://)。
"This WABA name exceeds the maximum length (255 characters)."
錯誤代碼:2593010
原因: 輸入的 WhatsApp Business Account 名稱太長。
修復: 將名稱縮短至 255 個字元或以內,然後再試。
"Business verification is already in progress — complete it before continuing."
錯誤代碼:2494030
原因: 您已經向 Meta 提交了待處理的企業驗證請求。
修復: 在 Meta Business Suite → 安全中心查看狀態,並等待驗證完成後再繼續設定。
"Business verification has already started with another partner."
錯誤代碼:2494143
原因: 其他 Meta 技術合作夥伴已經為此 Business Manager 發起了企業驗證。
修復: 繼續與現有的合作夥伴進行驗證,或者改為獨立申請 Meta 企業驗證,而非透過合作夥伴。
B. WhatsApp Business Account (WABA) 建立錯誤
"User does not have permission to create WhatsApp Business Accounts."
原因: 您的 Facebook 帳號沒有所選 Meta Business Manager 的管理員 (Admin) 存取權。
修復:
請 Meta Business Manager 管理員授予您管理員 (Admin) 存取權,或者
選擇一個您的 Facebook 帳號已經擁有管理員 (Admin) 權限的 Meta Business Manager。
"You can only create a limited number of WhatsApp Business Accounts before verification."
原因: Meta 要求必須通過企業驗證才能建立額外的 WABA。
修復: 在 Meta Business Manager 中完成企業驗證,然後再嘗試建立 WABA。
"Name verification is already in progress."
原因: Meta 仍在處理與此帳號或號碼相關的顯示名稱驗證請求。
修復: 等待當前的名稱驗證完成後再開始新的驗證。
"We can't verify the Facebook Business Account that you selected."
原因: 所選的 Meta Business Manager 不符合 Meta 建立或使用 WABA 的驗證要求。
修復:
檢查 Meta Business Manager 中的企業驗證狀態。
如果驗證請求被拒絕,請檢閱 Meta 的電子郵件,修復報告的問題,然後重新提交。
如果所選的 WABA 已受到限制,請參閱下方的「您的 WhatsApp Business Account 目前受到限制」。
如果您看到有關現有 WABA 幣別或付款方式的問題,並被提示建立新的 WABA,請在再次嘗試前建立新 WABA 或更新 Meta Business Manager 中的付款方式。
"Your WhatsApp Business Account is currently restricted, so this action cannot be completed."
錯誤代碼:2655089 / 3441040
原因: 所選 WABA 已被 Meta 限制或封鎖。
修復:
檢閱 Meta Business Manager 中的限制詳情。
向 Meta 提交申訴並請求審核。
一旦 Meta 解除限制,請再次嘗試嵌入式註冊。
如果 Wati 顯示 "Your account is under review by the WhatsApp team..." (您的帳號正由 WhatsApp 團隊審核中...),這表示您的 WABA 並未被封鎖,而是 Meta 仍在審核您的企業。審核通常需要 10 分鐘至 3 小時。請留意 Meta 的審核結果郵件;如果 48 小時後仍未收到更新,請聯繫客服。
"You've reached the maximum number of WhatsApp Business Accounts for this Business."
錯誤代碼:2494067
原因: Meta 對單個 Business Manager 可以持有的 WABA 總數設有限制,這與上述的驗證前限制是分開的。
修復: 在 Meta Business Suite 中刪除現有未使用的 WABA,然後再次嘗試建立新 WABA。
"Something has gone wrong. Please contact support."
原因: WABA 建立或電話設定期間的暫時性 Meta 系統錯誤。可能出現在 Meta 的嵌入式註冊視窗中,或出現在 Wati 的連線帳號頁面上。
修復:
稍候幾分鐘後,再次嘗試使用 Facebook 繼續。
確認您的企業基本資料資訊完整,並符合 WhatsApp 的要求。
在桌機上使用 Google Chrome 或 Microsoft Edge,並為 Wati 和 Facebook 啟用彈出視窗。
如果 Meta 有暫時性的服務問題,請稍後再試。
如果嘗試 2–3 次後錯誤仍持續,請提供完整的錯誤訊息、截圖和您的訂閱 ID (Subscription ID) 聯繫客服。
C. 電話設定錯誤
"This phone number already exists in your list of phone numbers."
原因: 該電話號碼已在所選 WABA 中註冊。
修復:
選擇該現有的電話號碼而非建立新號碼,或者
如果您本來打算使用不同的號碼,請重啟設定程序並選擇正確的號碼。
"This number is registered to an existing WhatsApp account."
原因: 該電話號碼已註冊到 WhatsApp Messenger、WhatsApp Business App 或另一個 WABA。
修復:
在將該號碼連接到 Wati 之前,先將其從現有的 WhatsApp 帳號中移除,或者
如果您的企業符合共存 (Coexistence) 資格,您可以在將同一個號碼連接到 Wati 的同時繼續使用 WhatsApp Business App。
如果 Wati 顯示 "Phone Number is empty" (電話號碼為空) 或要求您從手機中刪除 WhatsApp:請開啟您手機上的 WhatsApp → 設定 → 帳號 → 刪除我的帳號 → 等待幾分鐘 → 再次嘗試使用 Facebook 繼續。如果您符合共存資格,請使用該選項而非刪除帳號。
"This phone number has been blocked."
原因: Meta 已封鎖此號碼進行新增,通常是因為該號碼涉及政策違規或遭到濫用標記。
修復: 在再次使用此號碼重試之前,請查看 WhatsApp Manager 概覽,或聯繫 Wati 客服查詢封鎖原因。
"Your verified name violates WhatsApp guidelines."
錯誤代碼:524126
原因: 您的 WhatsApp 顯示名稱不符合 WhatsApp 的顯示名稱指南。
修復: 更新顯示名稱,使其準確代表您的業務並符合指南,然後再試一次。
"You can't edit a verified name."
錯誤代碼:2388010 / 2388009
原因: 一旦電話號碼的顯示名稱經過驗證,Meta 就會鎖定該名稱,不允許直接編輯。
修復: 檢閱錯誤訊息中顯示的具體細節。如果確實需要變更,請透過 Meta 提交新的顯示名稱變更請求,而非直接編輯。
"Something went wrong creating this phone number's Business Profile."
原因: WABA 和號碼設定成功,但 Meta 無法為該號碼建立企業簡介 — 通常是企業簡介名稱問題。
修復: 按照顯示名稱指南重新輸入正確的企業簡介名稱,然後再試一次。
"Phone Number Limit Reached."
原因: 您的 Meta Business Manager 已達到目前允許的 WhatsApp 電話號碼數量上限。
修復:
移除現有未使用的電話號碼:從警告訊息中前往 WhatsApp Manager → 移除未使用的號碼 → 再次嘗試新增號碼,或者
完成企業驗證 — 驗證後 Meta 可能會增加您的電話號碼上限。
"This phone number isn't linked to a WhatsApp Business account."
錯誤代碼:2655011
原因: 輸入的號碼目前未連結至任何 WhatsApp Business 帳號。
修復: 檢查並再次確認號碼,或嘗試另一個號碼。
"This phone number can't be added."
錯誤代碼:2388002
原因: 一般新增失敗 — 錯誤訊息本身已包含具體原因。
修復: 檢閱錯誤訊息中的具體細節;如果問題持續,請聯繫 Wati 客服。
"Restrictions on this account must be addressed before you can add a phone number."
錯誤代碼:2388107
原因: 該帳號存在未解決的限制,專門封鎖新增電話號碼的功能,與完整的 WABA 封鎖不同。
修復: 聯繫 Wati 客服以檢閱並解決帳號限制,然後重試。
"Unable to create virtual numbers."
錯誤代碼:2655076
原因: 帳號上的限制封鎖了測試/虛擬號碼的建立。
修復: 聯繫 Wati 客服檢查您的帳號狀態。
"WhatsApp numbers currently unavailable."
錯誤代碼:2655005
原因: Meta 端的暫時性短缺或系統問題。
修復: 稍等片刻再試。
"There was an error creating this phone number."
錯誤代碼:2593035
原因: Meta 建立電話號碼資源時發生的暫時性或資料輸入問題。
修復: 檢查號碼是否正確;如果問題持續,請聯繫 Wati 客服。
D. 電話驗證錯誤
"Phone number ownership is already verified."
原因: 電話號碼已經過驗證,但狀態尚未更新。
修復: 重新整理頁面並再次嘗試驗證步驟。
"Your phone number doesn't appear to be valid."
原因: 輸入的號碼無效、未啟用或您的電信業者不支援。
修復: 在再次嘗試前,確認號碼輸入正確(包括國碼)、狀態已啟用、可接收簡訊或通話,並由有效的電信業者提供服務。
"You have guessed too many times."
原因: 輸入了太多次錯誤的驗證碼。
修復: 等待 12 小時,然後請求新代碼並完成驗證。
"There was an error verifying this phone number."
原因: 驗證請求因暫時性的網路問題、系統延遲或逾時而失敗。
修復:
稍候幾分鐘再試。
確認您的電話號碼可以接收簡訊或通話。
如果問題持續,請重啟驗證程序。
"You have requested your code too many times."
原因: 在短時間內請求了太多次驗證碼。
修復:
切換驗證方法 — 如果您是透過簡訊請求,請嘗試語音通話;如果您是透過語音通話請求,請嘗試簡訊。
如果您的號碼連接到 IVR 系統,請暫時停用它,以便 Meta 可以透過語音通話直接聯繫該號碼。
等待 12–24 小時後再請求新代碼。
如果同一號碼在多次嘗試後仍持續失敗,請等待長達 72 小時再試 — 在此期間重複請求可能會進一步延長等待時間。
E. 註冊後 WATI 註冊錯誤
這些錯誤發生在 Meta 的嵌入式註冊視窗成功關閉之後,且 Wati 正在背景註冊您的新 WABA 和電話號碼時。
"Your account is under review by WhatsApp (phone number pending review)."
錯誤代碼:100 / 368 / 131031(或 Wati 原生檢查且無 Meta 代碼)
原因: Meta 仍作為標準引導檢查的一部分,審核剛建立的 WABA/號碼。
修復: 重試設定;如果審核未通過,請聯繫 Wati 客服。
"Phone number is empty."
錯誤代碼:1(或 Wati 原生檢查且無 Meta 代碼)
原因: WATI 在註冊後沒有收到 Meta 的電話號碼 ID 回應,通常是因為該號碼仍連接在個人 WhatsApp/WhatsApp Business App 帳號上。
修復: 重試註冊;如果問題持續,請聯繫 Wati 客服。如果適用,請參閱 C 階段下方有關「刪除我的帳號」的解決方案。
"Setup process timed out."
Wati 原生檢查,無 Meta 代碼
原因: WATI 註冊請求向 Meta 發送後,未在預期時間內完成。
修復: 重試設定;如果問題持續,請聯繫 Wati 客服。
"WABA or phone number IDs are missing after sign up."
Wati 原生檢查,無 Meta 代碼
原因: Meta 的註冊回應中未包含 Wati 完成註冊所需的 WABA ID 和/或電話號碼 ID。
修復: 重試註冊;如果問題持續,請聯繫 Wati 客服。
"WABA registration failed."
Wati 原生檢查,無 Meta 代碼
原因: Meta 流程結束後,Wati 無法在其後端完成 WABA 註冊。
修復: 重試註冊;如果問題持續,請聯繫 Wati 客服。
"Unauthorized during provisioning."
Wati 原生檢查,無 Meta 代碼
原因: Wati 後端供應步驟期間的權限或權杖 (token) 問題。
修復: 重試註冊;如果問題持續,請聯繫 Wati 客服。
F. 在任何步驟都可能出現的錯誤
這些錯誤並未與特定的註冊畫面綁定 — 它們可能在流程中的任何一點出現。
F1. 身份驗證與安全挑戰
"You need to enable two-factor authentication."
錯誤代碼:2859009
原因: Meta 要求在 Facebook 帳號上啟用 2FA,才會允許您完成某些商業操作。
修復: 按照錯誤描述中的連結前往「企業設定」啟用雙重驗證。
"You're accessing this business from a new device or location."
錯誤代碼:2859043
原因: Meta 將從未識別裝置或位置的登入標記為安全預防措施。
修復: 重新整理以開始驗證,或在系統提示時完成身份驗證。
"A challenge is required to process this secured action."
錯誤代碼:2136001
原因: Meta 要求在允許此操作之前進行額外的安全挑戰。
修復: 按照錯誤描述中的連結完成挑戰。
"You need to set up two-factor authentication in your profile settings."
錯誤代碼:4612001
原因: 同上 — 您的 Facebook 個人資料尚未設定 2FA。
修復: 透過 Facebook 帳號中心 → 密碼和安全設定進行設定。
F2. 專頁與合作夥伴驗證
"You can't claim this Page — you're not an admin."
錯誤代碼:1690181
原因: 您的 Facebook 帳號沒有您嘗試領取的專頁之管理員存取權。
修復: 取得專頁管理員存取權,或請求現有的專頁管理員完成此步驟。
"You're not allowed to approve this Page request — you were added as admin too recently."
錯誤代碼:1752069
原因: Meta 對新加入的管理員設定了短暫的等待期,之後才能批准專頁請求。
修復: 等待片刻後,稍後再試。
F3. 速率限制與臨時限制
"You're going too fast — please significantly slow down."
錯誤代碼:1390006
原因: Meta 偵測到您的帳號操作頻率異常高。
修復: 等待片刻後再試。
"Too many requests in a short period."
錯誤代碼:1675004
原因: Meta 的速率限制器暫時封鎖了此請求。
修復: 等待幾分鐘後再試。
"You've been temporarily blocked from performing this action."
錯誤代碼:2859015
原因: 帳號受到臨時限制。
修復: 聯繫 Wati 客服查看限制詳情。
F4. 帳號與系統錯誤
"There was an error performing this request."
錯誤代碼:1675030
修復: 稍後再試。
"There's a problem with this request."
錯誤代碼:1675012
修復: 稍後再試。
"This account couldn't be created."
錯誤代碼:2593030
修復: 稍後再試,或聯繫 Wati 客服。
"This account is currently restricted from performing this action."
錯誤代碼:1357053
修復: 在 Meta Business Manager 中檢閱您的帳號狀態。
"A previous attempt to create this Business relationship is still in progress."
錯誤代碼:1752224
修復: 等待片刻後再試。
"This user cannot be added to the business."
錯誤代碼:1752206
修復: 聯繫 Wati 客服。
"Please retry, or contact support to fix the issue."
錯誤代碼:3441003
修復: 聯繫 Wati 客服。
"There was an error setting up your account."
錯誤代碼:4056009
修復: 聯繫 Wati 客服。
"This asset already belongs to this Meta Business Suite."
錯誤代碼:1690061
修復: 聯繫 Wati 客服。
"These business assets haven't been granted the requested permissions."
錯誤代碼:1349246
修復: 聯繫 Wati 客服。
"There was an error accepting the Marketing Messages API terms for WhatsApp."
錯誤代碼:2655069
修復: 聯繫 Wati 客服。
"Check the handle provided for the uploaded media."
錯誤代碼:2494102
修復: 聯繫 Wati 客服。
常見等待時間
情境 | 建議等待時間 |
Meta 審核剛建立的 WABA | 10 分鐘至 3 小時 |
Meta 審核後無更新 | 48 小時後再聯繫客服 |
驗證碼輸入錯誤次數過多 | 12 小時 |
驗證碼請求次數過多 | 12–24 小時 |
同一號碼重複驗證失敗 | 長達 72 小時 |
確認問題已解決
當您的 WhatsApp 號碼在 Wati 的連線帳號頁面上顯示為已連線 (Connected),且沒有進一步的錯誤橫幅時,嵌入式註冊即告完成。如果您的企業被標記為需要審核,請留意 Meta 的完成通知郵件 — 審核通常會在 10 分鐘至 3 小時內完成。
下次如何預防
在開始設定前,請確保:
您使用正確的 Facebook 帳號登入。
您的 Facebook 帳號對所選的 Meta Business Manager 擁有管理員 (Admin) 存取權。
您的企業詳細資料準確且完整。
您的 Facebook 帳號已啟用雙重驗證。
您在桌機上使用 Google Chrome 或 Microsoft Edge。
已為 Wati 和 Facebook 啟用彈出視窗。
您的電話號碼符合您所使用的連接類型資格,並且如果您使用標準連接,則已先從 WhatsApp/WhatsApp Business App 中移除。
如果您符合共存 (Coexistence) 資格,且希望繼續與 Wati 一起使用 WhatsApp Business App,請選擇該選項。
仍然卡住嗎?
如果您在執行上述步驟後仍無法完成嵌入式註冊,請聯繫客服。在聯繫前,請備妥:
完整的錯誤訊息(以及錯誤代碼,若有顯示)
錯誤畫面截圖
您的訂閱 ID (Subscription ID)
您登入 Wati 使用的電子郵件地址
您嘗試連接的電話號碼(包括國碼)
錯誤出現前發生了什麼事的簡短描述
我應該聯繫哪個團隊?
聯繫對象 | 何時聯繫 |
Meta 客服 | 企業驗證、帳號限制、付款帳號問題、廣告限制、身份驗證挑戰或 WABA 申訴 |
Wati 客服 | 嵌入式註冊問題、連線帳號頁面錯誤、電話設定問題、註冊後錯誤、同步問題,或是 Meta 引導流程完成後持續存在的錯誤 |
