摘要
廣播功能允許您同時向多個聯繫人發送訊息。為確保成功傳送,發送前請一定要為聯繫人添加國家代碼。本指南將引導您創建並發送您的第一個廣播,包括選擇聯繫人、應用篩選條件和排程訊息。
指南
發送廣播的步驟
步驟 1. 開始新廣播
點擊 新增廣播。
為您的廣播輸入一個名稱。
選擇要發送的訊息模板。
點擊 下一步。
步驟 2. 選擇您的聯繫人
選擇您要包含在廣播中的聯繫人。
要一次選擇所有聯繫人:
點擊 選擇所有可用聯繫人。
確認選擇(例如:“已選擇:12,790 位聯繫人”)。
向特定群組發送廣播,請使用篩選條件:
使用 聯繫人屬性 篩選聯繫人。
應用篩選後,點擊 儲存。
選擇篩選後的聯繫人。
步驟 3. 排程或發送廣播
選擇是立即發送廣播,或稍後排程。
如果是排程:
選擇廣播的 日期和時間。
點擊 新增廣播。
監控廣播效能
在監控部分追蹤廣播狀態和表現。
使用篩選條件檢查傳送狀態和其他關鍵指標。
以下是一段您可以參考的影片教學:
遵循這些步驟,您可以有效地將廣播發送給聯繫人,同時確保訊息到達正確的受眾。
如何在 Wati 中排程廣播
在 Wati 中排程廣播快速且容易!只需按照以下步驟操作:
登入您的 Wati 账户并导航到 Broadcast 部分。
點擊廣播分析或已排程廣播,視需求而定。
點擊 新增廣播 按鈕以開始撰寫您的訊息。
在廣播創建設置中,選擇發送時間:
立即發送 - 創建後,您的廣播會立即發送。
排程為特定時間 - 為廣播選擇未來的日期和時間。
如果是排程,選擇您的偏好 日期和時間 (GMT +7) - 完成設定!
您的廣播將於排程時間自動發送。
如何為新廣播啟用自動重試
在創建新廣播時,您可以通過以下步驟啟用 自動重試 功能:
步驟 1:登入您的 WATI 帐户
登入您的 Wati 帐号。
步驟 2:導航至廣播
在主菜單中點擊 廣播。
轉到 廣播分析 或 已排程廣播。
步驟 3:創建新廣播
點擊 新增廣播 按鈕。
步驟 4:啟用自動重試
在 創建新廣播 頁面上,找到 自動重試 選項。
將其 開啟 以啟用自動重試。
選擇 結束日期 - 在此之前將持續重試,過後將自動停止。
重要注意事項:
廣播的自動重試功能在 Wati 的 Growth、Pro 和 Business 計劃中可用。
自動重試功能僅適用於使用行銷模板的廣播,僅在初始發送嘗試因 Meta 對每個用戶的訊息限制而失敗時才會啟用。
發送廣播的常見問題解答
通用問題
什麼是廣播? 廣播是一項功能,允許您同時向多位聯繫人發送訊息。它適合用於用一條訊息同時聯繫大量受眾。
為什麼在發送廣播前必須為聯繫人添加國家代碼? 添加國家代碼可確保訊息成功傳送。若未添加,系統可能無法正確識別聯繫人電話號碼,導致傳送失敗。
創建廣播
如何開始創建新廣播? 若要開始創建新廣播,點擊“新增廣播”,輸入廣播名稱,選擇要使用的訊息模板,然後點擊“下一步”。
我是否可為廣播使用現成訊息模板? 是的,在創建新廣播時,您可以選擇訊息模板。這可幫助簡化流程,並保持訊息一致性。
選擇聯繫人
如何為廣播選擇所有聯繫人? 若要一次選擇所有聯繫人,點擊“選擇所有可用聯繫人”。系統將確認選擇的聯繫人數量(例如:“已選擇:12,790 位聯繫人”)。
我是否可將廣播發送給特定聯繫人組? 是的,您可以使用篩選條件將廣播發送給特定組。根據聯繫人屬性應用篩選條件,儲存篩選條件,然後選擇篩選後的聯繫人。
排程與發送
我是否可以將廣播排程到以後? 是的,您可以選擇立即發送廣播或排程到將來的日期和時間。排程時,選擇所需的日期和時間,然後點擊“新增廣播”。
如果我將廣播排程錯誤時間會怎樣? 如果您發現排程時間錯誤,可能需要取消或重新排程,具體取決於平台功能。請檢查系統以查看有關編輯或刪除排程廣播的選項。
監控廣播效能
如何追蹤廣播表現? 您可以在監控部分監控廣播狀態和表現。使用篩選條件檢查傳送狀態和其他關鍵指標,例如開啟率或互動率等。
如果廣播的傳送率偏低該怎麼辦? 如果您的廣播傳送率偏低,請確保所有聯繫人均使用有效電話號碼和正確國家代碼。您可能還想檢查訊息內容或平台傳送系統的任何問題。