摘要
廣播功能允許您同時向多個聯繫人發送訊息。為確保成功傳送，發送前請一定要為聯繫人添加國家代碼。本指南將引導您創建並發送您的第一個廣播，包括選擇聯繫人、應用篩選條件和排程訊息。
指南
發送廣播的步驟
步驟 1. 開始新廣播
點擊 新增廣播。
為您的廣播輸入一個名稱。
選擇要發送的訊息模板。
點擊 下一步。
步驟 2. 選擇您的聯繫人
選擇您要包含在廣播中的聯繫人。
要一次選擇所有聯繫人：
點擊 選擇所有可用聯繫人。
確認選擇（例如：“已選擇：12,790 位聯繫人”）。
向特定群組發送廣播，請使用篩選條件：
使用 聯繫人屬性 篩選聯繫人。
應用篩選後，點擊 儲存。
選擇篩選後的聯繫人。
步驟 3. 排程或發送廣播
選擇是立即發送廣播，或稍後排程。
如果是排程：
選擇廣播的 日期和時間。
點擊 新增廣播。
監控廣播效能
在監控部分追蹤廣播狀態和表現。
使用篩選條件檢查傳送狀態和其他關鍵指標。
以下是一段您可以參考的影片教學：
遵循這些步驟，您可以有效地將廣播發送給聯繫人，同時確保訊息到達正確的受眾。
如何在 Wati 中排程廣播
在 Wati 中排程廣播快速且容易！只需按照以下步驟操作：
登入您的 Wati 账户并导航到 Broadcast 部分。
點擊廣播分析或已排程廣播，視需求而定。
點擊 新增廣播 按鈕以開始撰寫您的訊息。
在廣播創建設置中，選擇發送時間：
立即發送 - 創建後，您的廣播會立即發送。
排程為特定時間 - 為廣播選擇未來的日期和時間。
如果是排程，選擇您的偏好 日期和時間 (GMT +7) - 完成設定！
您的廣播將於排程時間自動發送。
如何為新廣播啟用自動重試
在創建新廣播時，您可以通過以下步驟啟用 自動重試 功能：
步驟 1：登入您的 WATI 帐户
登入您的 Wati 帐号。
步驟 2：導航至廣播
在主菜單中點擊 廣播。
轉到 廣播分析 或 已排程廣播。
步驟 3：創建新廣播
點擊 新增廣播 按鈕。
步驟 4：啟用自動重試
在 創建新廣播 頁面上，找到 自動重試 選項。
將其 開啟 以啟用自動重試。
選擇 結束日期 - 在此之前將持續重試，過後將自動停止。
重要注意事項：
廣播的自動重試功能在 Wati 的 Growth、Pro 和 Business 計劃中可用。
自動重試功能僅適用於使用行銷模板的廣播，僅在初始發送嘗試因 Meta 對每個用戶的訊息限制而失敗時才會啟用。
發送廣播的常見問題解答
通用問題
什麼是廣播？ 廣播是一項功能，允許您同時向多位聯繫人發送訊息。它適合用於用一條訊息同時聯繫大量受眾。
為什麼在發送廣播前必須為聯繫人添加國家代碼？ 添加國家代碼可確保訊息成功傳送。若未添加，系統可能無法正確識別聯繫人電話號碼，導致傳送失敗。
創建廣播
如何開始創建新廣播？ 若要開始創建新廣播，點擊“新增廣播”，輸入廣播名稱，選擇要使用的訊息模板，然後點擊“下一步”。
我是否可為廣播使用現成訊息模板？ 是的，在創建新廣播時，您可以選擇訊息模板。這可幫助簡化流程，並保持訊息一致性。
選擇聯繫人
如何為廣播選擇所有聯繫人？ 若要一次選擇所有聯繫人，點擊“選擇所有可用聯繫人”。系統將確認選擇的聯繫人數量（例如：“已選擇：12,790 位聯繫人”）。
我是否可將廣播發送給特定聯繫人組？ 是的，您可以使用篩選條件將廣播發送給特定組。根據聯繫人屬性應用篩選條件，儲存篩選條件，然後選擇篩選後的聯繫人。
排程與發送
我是否可以將廣播排程到以後？ 是的，您可以選擇立即發送廣播或排程到將來的日期和時間。排程時，選擇所需的日期和時間，然後點擊“新增廣播”。
如果我將廣播排程錯誤時間會怎樣？ 如果您發現排程時間錯誤，可能需要取消或重新排程，具體取決於平台功能。請檢查系統以查看有關編輯或刪除排程廣播的選項。
監控廣播效能
如何追蹤廣播表現？ 您可以在監控部分監控廣播狀態和表現。使用篩選條件檢查傳送狀態和其他關鍵指標，例如開啟率或互動率等。
如果廣播的傳送率偏低該怎麼辦？ 如果您的廣播傳送率偏低，請確保所有聯繫人均使用有效電話號碼和正確國家代碼。您可能還想檢查訊息內容或平台傳送系統的任何問題。