本文回答了有關 Wati 的常見問題，包括可用性、支援的訊息管道、定價、帳戶設定及整合。內容還涵蓋了關於 KnowBot 的 AI 自動化、語言支援以及限制，例如主題、群組訊息和通話等。

問題：Wati 有推廣合作計劃嗎？

答案：是的，Wati 有推廣合作計劃。如果您想成為合作夥伴並加入推廣合作，請查看詳細資訊並填寫申請表格 此處。

問題：Wati 支援 RCS 訊息嗎？

答案：Wati 是 WhatsApp 商務訊息的綜合解決方案，支援 Instagram DM 和 Facebook Messenger DM，但目前不支援 RCS 訊息。

問題：Wati 在美國可用嗎？

答案：是的，Wati 適用於美國的企業。

注意：美國號碼目前不提供行銷類別模板。

問題：Wati 支援 SMS 嗎？

答案：Wati 是 WhatsApp 商務訊息的綜合解決方案，支援 Instagram DM 和 Facebook Messenger DM，但目前不支援 SMS。

問題：Wati 支援 MMS 嗎？

答案：Wati 是 WhatsApp 商務訊息的綜合解決方案，支援 Instagram DM 和 Facebook Messenger DM，但目前不支援 MMS。

問題：Wati 支援群組訊息嗎？

答案：否，WATI 不支援發送訊息到 WhatsApp 群組。您可以改用廣播功能，透過使用聯絡人屬性向特定聯絡人發送訊息。

問題：使用 WhatsApp API 是否需要設定費用？

答案：否，使用 WhatsApp API 不會產生設定費用。

問題：如果 WhatsApp 是免費的，WhatsApp 的按訊息計費是什麼意思？

答案：雖然一般使用 WhatsApp 是免費的，但企業使用 WhatsApp 商務 API 來擴大業務時，發送客戶訊息會產生費用。WhatsApp 對話計費取決於客戶的國家代碼和您的訊息模板。

問題：Wati 支援哪些語言？

答案：Wati 目前支援 英語、中文 繁體、葡萄牙語 和 西班牙語 用於使用者介面 (UI)。不過，您可以發送和接收任何語言的訊息。

問題：Wati 支援語音通話或視訊通話嗎？

答案：Wati 目前不支援語音或視訊通話。

注意：Wati 使用 WhatsApp 商務 API，因此依賴 Meta 支援此類功能。

問題：我可以使用 LLM 或 AI 代理如 ChatGPT 或 Google Gemini 透過 Wati 回覆 WhatsApp 訊息嗎？

答案：您無法直接在 Wati 中設定 ChatGPT 或 AI 代理，但不用擔心 - Wati 有自己的 AI 驅動聊天機器人，名為 KnowBot！

KnowBot 旨在透過提供 類似人類的聊天體驗 來提升您的支援團隊效率。它使用 ChatGPT、GPT-4 Turbo 和其他 OpenAI 模型 來理解客戶查詢，並根據您提供的資訊回覆。

開始使用非常簡單！只需 上傳一份 PDF 文件，內含常見問題或其他相關資訊，KnowBot 將使用該資料在聊天中生成回覆。

想了解更多？請查看 完整指南。

問題：Wati 支援主題嗎？例如，我可以切換到深色模式嗎？

答案：Wati 目前不支援深色模式或任何其他 Wati 平台主題。

問題：如何更改我的密碼？

答案：

問題：我可以在同一瀏覽器中開啟兩個不同的 Wati 帳戶嗎？

答案：否，目前無法在同一瀏覽器中同時開啟兩個不同的 Wati 帳戶。要這樣做，請使用不同的瀏覽器或隱私模式來開啟第二個帳戶。

問題：我們可以不連接 Facebook 繼續使用嗎？

答案：否，Meta 要求必須連接 Facebook 才能設定 WhatsApp API 帳戶。請參考 Facebook 商務驗證指南 以獲取更多詳細資訊。

問題：如何更改我的密碼？

答案：

問題：如何從我的 WABA 帳戶中移除信用額度？

答案：當您的 WABA 帳戶取消時，信用額度會自動移除 - 前提是我們仍有權限存取該帳戶。不過，它可能仍會顯示在您的商業管理員 (BM) 中連結狀態。為避免此情況，我們建議建立新的 WABA 或將現有 WABA 移至新的 BSP (商業解決方案提供者)。

問題：Wati 支援虛擬號碼嗎？

答案：是的，WATI 支援虛擬號碼。

問題：我可以在同一瀏覽器中開啟兩個不同的 Wati 帳戶嗎？

答案：否，目前無法在同一瀏覽器中同時開啟兩個不同的 Wati 帳戶。要這樣做，請使用不同的瀏覽器或隱私模式來開啟第二個帳戶。