摘要
如果您是 Wati 客戶，您的默認子網域將是 live-xxx.wati.io 或 live.wati.io/tenantid。您可以將其自訂為顯示您的公司名稱，以提供更專業、更有品牌形象的體驗。本指南將引導您完成請求自訂子網域的步驟，並介紹設定流程中需要注意的事項。
指示
什麼是自訂子網域？
自訂子網域可以將您的默認 Wati URL（live-xxx.wati.io 或 live.wati.io/tenantid）替換為個性化的地址，例如：
live.wati.io/companyname
這使您的儀表板鏈接更容易被識別，更專業，且更容易共享。
支援和不支援的格式
支援的格式：
live.wati.io/companyname
不支援的格式：
companyname.wati.io
嵌套子網域，例如 wati.brandname.com 或 abc.brandname.wati.io
請求自訂子網域
按照以下步驟請求自訂子網域，以便為您的 Wati帳戶進行設定
步驟 1：提交請求表格
完成 自訂子網域請求表格，並輸入您的首選子網域名稱。
步驟 2：支付一次性費用
如果您使用的是 Growth 或 Pro 计劃，此服務作為附加元件，需要支付不可退還的一次性費用 50 美元。提交表格後將共享付款指示。
對於 商務 計劃的客戶，此服務包含在無需額外費用中。
步驟 3：審核和啟用
Wati 團隊將審核您的請求。一旦批准，您的新子網域將被啟用。
如果未批准，我們將與您聯繫，提供替代選項。
重要事項：
審核流程： 子網域請求需要審核和批准。名稱必須遵循我們的指南，並在分配之前需要可用。
不可退還的費用： 50 美元的費用涵蓋設置和配置流程，即使請求未獲得批准，也是不可退還的。
常見問題（FAQ）
一般問題
1. Wati 中的自訂子網域是什麼？
自訂子網域可以將您的默認 Wati儀表板 URL 替換為包含您公司名稱的個性化地址，使鏈接更容易識別和共享。
2. 我的默認 Wati 子網域是什麼？
您的默認子網域是 live-xxx.wati.io 或 live.wati.io/tenantid。
3. 為什麼要使用自訂子網域？
這提供了更專業和有品牌形象的體驗，使您的儀表板 URL 更容易被您的團隊記住和訪問。
支援格式
4. 支援哪種子網域格式？
支援的格式是 live.wati.io/companyname。
5. 哪些格式不支援？
不支援的格式有 companyname.wati.io 和嵌套子網域，例如 wati.brandname.com 或 abc.brandname.wati.io。
請求和費用
6. 如何請求自訂子網域？
提交自訂子網域請求表格，然後按照 Wati 團隊提供的付款或批准步驟進行操作。
7. 這項服務需要費用嗎？
Growth 和 Pro 計劃的客戶必須支付不可退還的一次性費用 50 美元，而商務計劃的客戶則可以無需額外費用使用此服務。
批准和啟用
8. 我請求的子網域是否會自動批准？
不，所有請求都需要審核和批准，必須遵循命名指南且可用後才能分配。
9. 審核後會發生什麼？
如果批准，您的新子網域將被啟用；如果未批准，團隊將聯繫您提供替代選項，並且已付的費用仍然不可退還。