摘要
想要避免在您的 Shopify 商店中出现假的货到付款（COD）订单吗？Wati 的 Shopify 应用程序允许您自动向选择 COD 作为付款方式的客户发送 WhatsApp 息。这些消息要求客户确认或取消订单，因此您只需履行来自真实、已验证客户的订单。本指南解释如何设置 COD 自动消息以及如何为您的商店自定义它。
注意: 广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！
说明
什么是货到付款自动消息？
当客户在您的 Shopify 商店下单时，Wati 可以自动向他们发送一条 WhatsApp 息，要求他们确认或取消订单。
这可以帮助您：
减少假或订单。
仅履行已确认的订单。
在 WhatsApp 上自动化客户沟通。
启用货到付款自动消息的步
按照以下简单步在您的 Wati Shopify 应用程序中设置 COD 自动消息。
启用 COD 自动消息
在您的 Shopify 应用程序中，前往 货到付款 设置。
选中 启用 选框。
选择默认模板：
shopify_default_cod_confirm_order_v7。点击 保存。
您可以配置的其他设置
Wati 允许您设置其他设置以更好地管理订单。
a) 发送后续消息
如果客户没有响应第一次 COD 息，您可以启用后续消息。
b) 自定义取消状态和标签
设置自定义取消状态或添加特定的标签，以帮助您更好地选和管理 COD 单。
如何创建自定义 COD 息模板
不想使用默认模板？您可以在 Wati 中创建自己的自定义 WhatsApp 息模板。
创建自定义模板的步
在您的 Wati 仪表板中，前往顶部菜单并点击 活动。
选择 模板消息 > 新模板消息 创建一个新模板。
一旦您的模板被批准，请返回到 Shopify 应用程序。
启用 COD 自动消息并选择您的自定义模板。
重要注意事项
1. 选择正确的类别
创建 COD 息模板时，请始终选择 实用工具 类别。
2. 在模板中使用可用变量
这些变量有助于个性化您的消息：
变量 | 描述 |
| 客户的 WhatsApp 名称 |
| 订单总价 |
| 您的 Shopify 商店名称 |
| 客户确认订单的链接 |
| 客户取消订单的链接 |
3. 添加产品图片（可选）
要在模板中包含产品图片：
在创建模板时，在头部部分添加
product_image_url性。
4. 添加动态确认按钮
要在消息中创建可点击的确认按钮，请使用 Wati 的部分变量。
动态确认按钮 URL 的示例格式：
https://s.wati.io/{{cod_confirm_url_partial_variable}}
最终提示
在启用 COD 自动消息之前，请务必测试它。
自定义消息的语气以适应您的品牌。
使用后续消息来提高响应率。
通过设置货到付款自动消息，您可以简化订单确认、减少并为您的商店和客户提供更好的体验。
常见问题（FAQ）
一般问题
1. 什么是货到付款（COD）自动消息？
货到付款（COD）自动消息是发送给选择 COD 作为付款方式的客户的 WhatsApp 息。该消息要求他们确认或取消订单。
2. 为什么我应该在 Wati 的 Shopify 应用程序中启用 COD 自动消息？
启用 COD 自动消息可以帮助您避免假或订单。只有通过 WhatsApp 认订单的客户才会履行他们的订单。
设置和配置
3. 如何在 Wati 的 Shopify 应用程序中启用 COD 自动消息？
前往 Shopify 应用程序中的 货到付款 设置。选中 启用 选框，选择默认模板 shopify_default_cod_confirm_order_v7，然后点击 保存。
4. 我可以为 COD 自动消息创建自己的自定义模板吗？
是的，您可以创建自己的模板。前往 Wati 仪表板中的 活动，点击 模板消息，创建您的模板，一旦被批准，就可以在 Shopify 应用程序中启用它。
5. 创建 COD 自动消息模板时应该选择哪个模板类别？
创建 COD 自动消息模板时，请始终选择 实用工具 类别。
消息自定义
6. 我可以在 COD 息模板中使用哪些变量？
您可以在模板中使用以下变量：
{{name}}– 客户的 WhatsApp 名称{{total_price}}– 单总价{{shop_name}}– 的 Shopify 商店名称{{cod_confirm_url}}– 客户确认订单的链接{{cod_cancel_url}}– 客户取消订单的链接
7. 我可以在 COD 息中包含产品图片吗？
是的，您可以通过在创建模板时在头部部分添加 product_image_url 性来包含产品图片。
8. 如何在消息中添加确认按钮？
使用 Wati 的部分变量，以以下格式创建动态确认按钮：
https://s.wati.io/{{cod_confirm_url_partial_variable}}其他设置
9. 如果客户没有响应 COD 自动消息会发生什么？
您可以启用后续消息来提醒客户确认或取消订单，如果他们没有响应第一次消息。
10. 我可以自定义取消状态或为 COD 单添加标签吗？
是的，Wati 许您设置自定义取消状态并添加标签，以帮助您更有效地管理 COD 单。
11. 为什么使用第三方结账时，货到付款消息没有发送？
payment_gateway_names 字段是触发货到付款（COD）消息所必需的。如果 payment_gateway_names 字段为空，则不会发送 COD 息。请联系您的支付网关提供商，以确保该字段带有正确的值被发送到 Wati。