摘要
專屬導入服務 (Dedicated Onboarding) 是一項可選的附加服務，旨在幫助您快速自信地開始使用 Wati。我們的導入專員將引導您完成帳戶設定、企業驗證、從其他供應商遷移、聊天機器人實施、培訓以及 WhatsApp Business 的最佳實務。
這項服務有助於降低設定複雜度、避免常見問題，並確保您的團隊從第一天起就能充分利用 Wati。
說明
什麼是專屬導入服務附加服務？
專屬導入服務附加服務在你整個設定過程中，提供 Wati 導入團隊的實際支援。
無論您是正在設定新的 WhatsApp Business 帳戶、從其他供應商遷移，還是首次實施自動化，我們的團隊都將協助您有效率且正確地完成流程。
為何選擇專屬導入服務？
專屬導入服務可協助您：
更快地設定您的 Wati 帳戶。
獲得根據您業務需求量身打造的指導。
避免常見的設定和合規問題。
簡化從其他供應商的遷移。
學習有效使用 WhatsApp Business 和 Wati 的最佳實務。
包含哪些內容？
1. 完成帳戶設定
我們的團隊將協助您完成 Wati 帳戶的端對端設定，包括：
Wati 帳戶設定。
WhatsApp 號碼連線。
Meta 帳戶設定和導入。
初始 Wati 設定。
2. 企業服務供應商 (BSP) 遷移支援
如果您目前正在使用其他 WhatsApp Business 服務供應商 (BSP)，我們可以協助您遷移到 Wati。
我們的團隊將引導您完成遷移流程，以確保順暢轉換，同時將對您客戶通訊的影響降到最低。
3. 企業驗證協助
Meta 企業驗證是許多 WhatsApp Business 帳戶的重要步驟。
我們的導入專員將：
引導您完成整個驗證流程。
審查要求和文件。
協助識別並避免常見的延遲原因。
協助辦理綠色打勾 (Green Tick) 申請流程。
注意：企業驗證可在我們的指導下完成；然而，綠色打勾的核准完全由 Meta 決定，Wati 無法保證。
4. 個人化培訓課程
我們提供根據您業務使用案例和團隊需求量身打造的培訓。
培訓可能包括：
導覽 Wati 平台。
了解關鍵功能和工作流程。
團隊導入和採用。
日常營運的最佳實務。
5. 聊天機器人設定和優化
我們的團隊可以協助您建置和改善您的聊天機器人體驗。
這包括：
聊天機器人設計和設定。
自動化工作流程建議。
聊天機器人優化和審查。
透過自動化改善客戶互動的指導。
6. WhatsApp Business API 的最佳實務
我們的專家將分享建議，以協助您有效且負責任地使用 WhatsApp。
主題包括：
WhatsApp Business 合規性指導，以盡量減少帳戶封鎖。
訊息傳遞的最佳實務。
客戶互動策略。
維護帳戶健全度的建議。
如何購買專屬導入服務
登入您的 Wati 帳戶。
前往設定 > 帳戶詳情。
在帳單資訊下，選取您的方案。
找到導入附加服務區塊。
點選購買，將專屬導入服務新增至您的訂閱。
需要協助嗎？
如果您對專屬導入服務有任何疑問，或是在購買前想了解更多資訊，請聯絡 Wati 團隊尋求協助。
常見問題 (FAQ)
概述
1. 什麼是專屬導入服務附加服務？
專屬導入服務附加服務是一項可選服務，提供 Wati 導入團隊的實際支援。它協助企業設定其 Wati 帳戶、完成企業驗證、從其他供應商遷移、實施聊天機器人，並學習 WhatsApp Business 的最佳實務。
2. 專屬導入服務的對象是誰？
專屬導入服務適用於正在設定新的 WhatsApp Business 帳戶、從其他供應商遷移，或正在實施自動化並希望在整個過程中獲得指導協助的企業。
3. 我為什麼應該選擇專屬導入服務？
專屬導入服務有助於企業更快地設定其 Wati 帳戶，獲得個人化指導，避免常見的設定和合規問題，簡化遷移，並學習有效使用 WhatsApp Business 和 Wati 的最佳實務。
包含的服務
4. 專屬導入服務包含哪些設定協助？
專屬導入服務包含端對端的帳戶設定協助，包括 Wati 帳戶設定、WhatsApp 號碼連線、Meta 帳戶設定和導入，以及初始 Wati 設定。
5. 專屬導入服務是否包含從其他供應商遷移的支援？
是的。專屬導入服務包含企業服務供應商 (BSP) 遷移支援。Wati 的導入團隊將引導企業完成遷移流程，以確保順暢轉換，同時將對客戶通訊的影響降到最低。
6. 專屬導入服務是否能協助 Meta 企業驗證？
是的。導入團隊將引導企業完成 Meta 企業驗證流程，審查要求和文件，協助避免常見的延遲原因，並協助辦理綠色打勾申請流程。
7. 專屬導入服務是否保證綠色打勾的核准？
否。Wati 可以協助辦理綠色打勾申請流程，但核准完全由 Meta 決定，Wati 無法保證。
8. 專屬導入服務是否包含聊天機器人設定協助？
是的。專屬導入服務包含聊天機器人設計和設定協助、自動化工作流程建議、聊天機器人優化，以及有關透過自動化改善客戶互動的指導。
9. 專屬導入服務包含哪些 WhatsApp Business 指導？
專屬導入服務包含 WhatsApp Business 合規性指導、訊息傳遞最佳實務、客戶互動策略，以及有關維護帳戶健全度和盡量減少帳戶封鎖風險的建議。