摘要
本帮助文章提供了WATI用户可用附加组件和定价的概述。它介绍了每月聊天机器人会话、如何计算它们,以及各种可用的附加组件,以增强聊天机器人的功能、用户容量、团队管理和基础设施。包含每个附加组件的定价详情,以便让用户根据业务需求做出明智的决策。
附加费用说明
1. 每月聊天机器人会话
每月聊天机器人会话指的是在一个计费周期内您的聊天机器人(或自动化工作流程)可以触发的次数。聊天机器人会话的计算方式:
每次您的聊天机器人被触发──无论是客户查询、自动化工作流程,还是您的WATI账户内部操作──都会被计算为一次会话。
会话计数会在每个计费周期的开始时重置。
无论交换了多少消息,每次新的聊天机器人交互都会被视为单独的一次会话。
为了监控您的使用情况并确保顺畅的自动化操作,请在您的WATI账户中跟踪聊天机器人会话计数。如果经常超过限制,请考虑升级您的计划。
2. 聊天机器人附加组件
如果您目前的计划未包含足够的聊天机器人,您可以购买额外的聊天机器人容量。价格:
每月$100最多额外100个聊天机器人
适用于Growth、Pro和Business计划
3. 关键字操作附加组件
如果您需要的关键字操作超过您计划包含的数量,您可以通过该附加组件扩展容量。价格:
每月$100最多额外100个关键字操作
适用于Growth、Pro和Business计划
4. AI知情者响应附加组件
如果您的计划的知情者响应限制不足,您可以使用此附加组件增加限制。价格:
每月$30额外1,000个知情者响应
适用于Pro和Business计划
5. 团队附加组件
您的WATI计划决定了您可以管理多少团队:
Growth计划:最多5个团队
Pro计划:最多20个团队
Business计划:最多100个团队如果需要更多,可以购买额外团队。价格:
每月$100最多额外500个团队
适用于Growth、Pro和Business计划
6. 用户附加组件
Wati的Growth计划默认包含3名用户。Pro和Business计划默认包含5名用户。如果您需要更多用户,可以购买额外用户。
重要说明:仅当您在Pro或Business计划时方可添加更多用户。如果您在Growth计划,请升级您的Wati账户为Pro或Business计划以添加更多用户。
7. 自定义域名
自定义域名允许您个性化您的WATI账户URL(例如,yourbrandname.wati.io而不是默认的live-xxxx.wati.io)。如何申请:
Business计划:免费包含在内
Growth和Pro计划:一次性费用$50
8. 专用服务器
专用托管服务通过为您的账户分配专用资源来确保性能、安全性和自定义功能提升。价格:
每月$1,000(每年结算)
仅限Business计划用户
9. 自动化触发器附加组件
自动化触发器是预定义的条件,当满足时会在您的系统内启动自动化操作。
自动化触发器工作方式
自动化触发器遵循三个关键步骤:
条件满足 - 系统监控预定义条件(例如,关键字匹配、用户操作)
自动化执行 - 触发操作(消息、记录更新、通知)
使用跟踪 - 每次触发都会计入每月限制中
重要说明:单个触发器激活多个操作(例如,带有多个节点的聊天机器人)计为一次自动化触发器。
每月自动化运行次数按计划
每个Wati计划包含特定数量的自动化运行。以下是每个计划提供的内容:
计划类型 | 每月自动化运行次数 |
增长 | 1,000 |
专业 | 2,000 |
商业 | 5,000 |
常见问题 (FAQs)
1. 什么是每月聊天机器人会话?
→每月聊天机器人会话指的是在一个计费周期内您的聊天机器人或自动化工作流程可以触发的次数。
2. 聊天机器人会话如何计算?
→每次您的聊天机器人被触发──无论是客户查询、自动化工作流程还是内部操作──都计为一次会话。在每个计费周期开始时重置计数。
3. 多消息对话是否计算为多个会话?
→否。每次新的交互计为一次会话,无论交换了多少消息。
4. 如何跟踪我的聊天机器人会话使用情况?
→在WATI账户仪表板中监控会话计数。如果经常超过限制,请考虑升级您的计划。
附加组件
5. 我可以为我的计划添加更多聊天机器人吗?
→是的,如果您当前计划的聊天机器人容量不足,您可以购买聊天机器人附加组件。
6. 关键字操作附加组件是什么?
→如果您计划的默认限制太低,它可以扩展您的关键字操作容量。
7. AI知情者响应附加组件如何工作?
→如果您计划的限制不足,它可以增加AI生成的知情者响应次数。
团队和用户
8. 每个计划可以创建多少个团队?
→
Growth计划:最多5个团队
Pro计划:最多20个团队
Business计划:最多100个团队
需要更多?请购买团队附加组件。
9. 我的计划包含多少用户?
→
Growth计划:3名用户
Pro/Business计划:5名用户
附加用户需要用户附加组件(仅适用于Pro/Business计划)。
10. 我可以在Growth计划中添加更多用户吗?
→否。您必须升级为Pro或Business计划以添加更多用户。
基础设施和定制
11. 什么是自定义域名?
→它让您可以自定义您的WATI URL(例如,yourbrand.wati.io
)。联系支持以申请一个。
12. 专用服务器的好处是什么?
→通过分配专用资源,提高性能、安全性和定制功能。
自动化触发器
13. 什么是自动化触发器?
→预定义条件,当满足时便会启动自动化操作(例如发送消息或更新记录)。
14. 自动化触发器如何计算?
→单个触发器激活多个操作(例如带有多个节点的聊天机器人)计为一次触发器。