摘要
Wati 的定價設計靈活，讓您可以選擇最符合業務需求的方案與功能。您的總費用取決於三個主要組成部分：訂閱方案、訊息費用，以及您啟用的任何選購附加功能。
本文說明 Wati 的定價運作方式，包括訂閱方案、WhatsApp 訊息費用、定價更新以及可用的附加功能。
說明
Wati 定價運作方式
Wati 定價由以下部分組成：
訂閱費用
訊息費用
選購附加功能
每個部分均分開計費，讓您可以根據需求自訂訂閱內容。
1. 訂閱費用
訂閱費用是您所選 Wati 方案的週期性費用。您可以選擇按月、按季或按年計費。
Wati 目前提供下列方案：
Growth Plan
Pro Plan
Business Plan
若要比較各方案的定價與功能，請造訪 Wati 定價頁面。
2. 訊息費用
訊息費用根據以下項目計算：
發送訊息的國家/地區
WhatsApp 的「以訊息為基礎」的定價模型
若要發送訊息，您的帳戶餘額中必須保留足夠的點數。
您可以參閱我們的指南以了解如何為點數儲值。
定價更新：以訊息為基礎的定價
Meta 於 2025 年 7 月 1 日起採用新的「以訊息為基礎」的定價模型。
在此模型下，企業是根據發送的訊息數量而非對話數量來付費。
舊版定價模型：以對話為基礎的定價
在 2025 年 6 月 30 日之前，Wati 使用的是「以對話為基礎」的定價模型。
在此模型下：
費用按每次對話計算
每月訂閱費用分開收取
服務訊息定價
自 2024 年 11 月起，服務訊息皆為免費。自 2026 年 10 月 1 日起，Meta 將針對 24 小時客戶服務視窗內發送的每則服務訊息收費。
每個 WhatsApp Business Account 每月享有 1,000 次免費服務對話額度。一旦超出此額度，服務訊息將根據您所在市場適用的公用事業範本費率收費。
有關 2026 年 10 月定價變更的更多資訊，請參閱指南：WhatsApp Business Platform (API) 定價變更：服務訊息與點擊發送訊息廣告。
3. 附加功能
Wati 提供可選的附加功能，只需額外付費即可增加功能性。
自動化觸發器 (Automation Triggers) 附加功能
根據特定條件自動執行動作。
可用於即時發送通知、指派任務或更新記錄。
有助於簡化工作流程並減少人工操作。
每個 Wati 方案皆包含一定數量的自動化觸發器。以下是各方案的內容明細：
方案類型 | 每月自動化觸發器 |
Growth | 1,000 |
Pro | 2,000 |
Business | 5,000 |
若要了解更多關於自動化觸發器的資訊，請參閱我們的指南：了解自動化觸發器及其費用。
注意：對於較新的方案，自動化觸發器附加功能已包含聊天機器人工作階段與關鍵字動作，因此您不需要額外購買聊天機器人工作階段 (Chatbot sessions) 或關鍵字附加功能。
AI 附加功能
Wati AI 附加功能
讓您購買額外點數以使用 Wati 的 AI 驅動功能。
若要了解更多關於 Wati AI 附加功能的資訊，請參閱我們的指南：了解 Wati AI 附加功能。
聊天機器人與自動化附加功能
這些附加功能有助於擴展聊天機器人與自動化功能：
聊天機器人工作階段附加功能
用於增加更多聊天機器人工作階段。
聊天機器人附加功能
用於增加更多聊天機器人。
關鍵字附加功能
用於增加您可建立的關鍵字數量，超出目前方案的限制。
團隊與使用者附加功能
團隊附加功能 (Team Add-On)
增加 Wati 帳戶中的團隊成員人數。
使用者附加功能 (User Add-On)
增加 Wati 帳戶中的使用者人數。
多重 WhatsApp 號碼 (MWA) 附加功能
允許您新增超過 Growth、Pro 與 Business 方案限制的 WhatsApp 號碼。
基礎架構與品牌附加功能
自訂網域附加功能
允許您使用自己的網域進行品牌化。
專屬主機附加功能
提供私有伺服器以提升效能與安全性。
自訂您的 Wati 訂閱
由於訂閱費用、訊息費用與附加功能是分開計費的，您可以根據業務需求與使用量自訂您的 Wati 訂閱。
如果您在定價或方案選擇方面需要額外協助，請聯絡 Wati 支援團隊。
常見問題集 (FAQs)
Wati 定價總覽
1. Wati 定價包含哪些部分？
Wati 定價由三個部分組成：
訂閱費用
訊息費用
選購附加功能
每個部分均分開計費。
2. 什麼是 Wati 訂閱費用？
訂閱費用是您所選 Wati 方案的週期性費用。您可以選擇按月、按季或按年計費。
3. 有哪些 Wati 訂閱方案可供選擇？
Wati 目前提供下列方案：
Growth Plan
Pro Plan
Business Plan
4. Wati 如何收取訊息費用？
訊息費用根據以下項目計算：
發送訊息的國家/地區
WhatsApp 的「以訊息為基礎」的定價模型
使用者必須在帳戶餘額中保留足夠的點數才能發送訊息。
5. Meta 的「以訊息為基礎」定價模型有何變更？
Meta 於 2025 年 7 月 1 日起採用「以訊息為基礎」的定價模型。在此模型下，企業是根據發送的訊息數量而非對話數量來付費。
6. 之前的「以對話為基礎」定價模型是什麼？
在 2025 年 6 月 30 日之前，Wati 使用「以對話為基礎」的定價模型，費用按每次對話計算，而每月訂閱費用則分開計費。
7. Wati 的服務訊息是免費的嗎？
自 2026 年 10 月 1 日起，服務訊息將按則收費。Meta 針對每個 WhatsApp Business Account 每月提供 1,000 次免費服務對話。
一旦超出此額度，服務訊息將根據您所在市場適用的公用事業範本費率收費。欲知詳情，請參閱：WhatsApp Business Platform (API) 定價變更：服務訊息與點擊發送訊息廣告。
Wati 附加功能
8. Wati 提供哪些類型的附加功能？
Wati 提供多種附加功能，包括：
自動化觸發器附加功能
聊天機器人附加功能
AI 與自動化附加功能
團隊與使用者附加功能
基礎架構與品牌附加功能
9. 自動化觸發器附加功能有何作用？
自動化觸發器附加功能可根據特定條件自動執行動作。它可用於發送通知、指派任務、更新記錄、簡化工作流程並減少人工操作。
10. Wati 針對 AI、聊天機器人與團隊擴充提供哪些附加功能？
Wati 為 AI、聊天機器人與團隊擴充提供下列附加功能：
聊天機器人工作階段附加功能
聊天機器人附加功能
關鍵字附加功能
Wati AI 附加功能
團隊附加功能
使用者附加功能
多重 WhatsApp 號碼 (MWA) 附加功能