Wati 提供 3 種主要的定價方案：Growth、Pro 和 Business。每個方案都包含一定數量的免費每月聊天機器人對話額度，以及根據您所選方案而定的其他功能。

本文說明 Wati 的定價結構、聊天機器人對話的計費方式，以及 Meta 於 2025 年 7 月 1 日從「基於對話」的定價模式轉向「基於訊息」的定價模式對您的訊息成本有何影響。您還將了解當您發送超出方案免費額度的訊息時，Wati 的預付點數模式是如何運作的。

Wati 提供 3 種定價方案，以滿足不同的業務需求：

每個方案都包含每月特定數量的免費聊天機器人對話。聊天機器人對話是指您的聊天機器人與使用者之間的互動。一旦用完免費對話額度，額外的對話可能會根據您的方案進行收費。

有關每個方案的詳細資訊（包括其免費聊天機器人對話額度和可用功能），請造訪 Wati 定價頁面。

Meta 於 2025 年 7 月 1 日將其 WhatsApp Business Platform 的定價模式從「基於對話」更改為「基於訊息」。這意味著符合資格的訊息費用是根據您發送的訊息量計算，而非按對話次數收費。

在 2025 年 6 月 30 日之前，Meta 使用基於對話的定價模式。在該模式下，企業除了支付 Wati 訂閱費外，還需支付符合資格的客戶對話費用。

在該模式下，服務類對話是免費的。

2025 年 7 月 1 日，Meta 從基於對話的定價轉向了基於訊息的定價。在該模式下，費用是基於符合資格的訊息而非對話計算。

服務類訊息的定價也隨時間有所變動：

Meta 也為每個 WhatsApp 號碼提供每月 1,000 次免費服務類對話的額度。一旦使用完該額度，額外的服務類訊息可能會按您所在市場的適用費率收費。

如果您使用的是舊版 Wati 方案（Standard、Professional 或 Enterprise）： 每月前 1,000 則服務類訊息是免費的。額外的服務類訊息可能會被收費。

關於定價規則的詳細資訊以及這些變更可能如何影響您的成本，請閱讀我們的 基於訊息的定價指南。

您的 Wati 帳戶運作方式類似於預付費手機。在發送未包含在方案免費額度內的訊息之前，您需要先為帳戶充值點數。

例如，就像您為手機充值以撥打電話一樣，您需要為您的 Wati 帳戶增加點數來支付適用的訊息費用。

請確保您的帳戶有足夠的點數來支付適用於您訊息的任何費用。

Wati 提供 3 種主要的定價方案：Growth、Pro 和 Business。每個方案都包含不同的功能以及每月特定數量的免費聊天機器人對話額度。

聊天機器人對話是指聊天機器人與使用者之間的互動。每個 Wati 方案都包含每月特定數量的免費聊天機器人對話。一旦用完免費額度，額外的對話可能會根據您的方案進行收費。

Meta 於 2025 年 7 月 1 日將其 WhatsApp Business Platform 的定價從「基於對話」切換為「基於訊息」。在之前的模式下，企業除了 Wati 訂閱費外，還需支付符合資格的對話費用。在目前的模式下，費用是根據發送的符合資格訊息而非對話計算。

在 2026 年 9 月 30 日之前，24 小時客戶服務視窗內發送的服務類訊息是免費的。自 2026 年 10 月 1 日起，Meta 將對該視窗內發送的服務類訊息進行收費，並遵循其適用的定價規則。

Meta 為每個 WhatsApp 號碼提供每月 1,000 次免費服務類對話的額度。一旦使用完該額度，額外的服務類訊息可能會按該市場的適用費率收費。使用舊版 Wati 方案（Standard、Professional 或 Enterprise）的客戶每月也可獲得 1,000 則免費服務類訊息，超過此數量後，額外的訊息可能會被收費。

Wati 使用預付點數模式。在發送未包含在方案免費額度內的訊息前，您必須先為帳戶充值點數。您的帳戶應有足夠的點數來支付任何適用的訊息費用。

請閱讀 Wati 的「基於訊息的定價指南」，以獲取關於定價規則以及這些變更如何影響您的訊息成本的詳細資訊。