「每月聊天機器人對話次數」(Monthly Chatbot Sessions) 決定了您的聊天機器人在一個計費週期內可以觸發的次數。每個 Wati 方案都包含固定的對話次數，若您需要更多，可以購買額外的對話次數。

本指南將說明聊天機器人對話次數的計算方式、各方案包含的次數、達到上限後的處理方式，以及如何查看使用量或購買額外對話次數。

每當您的聊天機器人被觸發時，即會計算為一次「每月聊天機器人對話」。您的使用量是根據您的計費週期進行計算，該週期從您方案的起始日期開始，而非日曆月份的第一天。

例如，如果您的方案在每個月的 18 號開始，您的聊天機器人對話次數將會在隨後每個月的 18 號重置。

每個 Wati 方案都包含特定數量的「每月聊天機器人對話次數」：

當您超過方案的「每月聊天機器人對話次數」上限時，您的聊天機器人將停止觸發，直到發生以下任一情況：

當您的聊天機器人對話使用量達到每月上限的 80%、90% 和 100% 時，Wati 也會發送電子郵件提醒。這些通知能協助您監控使用狀況，並在達到上限前採取行動。

如果您的方案內含次數不足，您可以支付額外費用購買「每月聊天機器人對話次數」。

請按照以下步驟購買額外次數：

請按照以下步驟檢查您目前的對話上限與使用量：

「每月聊天機器人對話次數」衡量聊天機器人在計費週期內被觸發的次數。每次觸發機器人，即計算為 1 次對話。計費週期從您 Wati 方案的開始日期算起，而非日曆月份的第一天。例如，如果您的方案在 18 號開始，您的對話配額將在隨後每個月的 18 號重置。

每個 Wati 方案包含以下每月聊天機器人對話次數：

當您超過方案的對話次數上限時，您的聊天機器人將停止觸發，直到您升級至對話次數更多的方案，或下一個計費週期開始、配額重置為止。

當您的聊天機器人對話使用量達到每月上限的 80%、90% 和 100% 時，Wati 會發送電子郵件提醒。這些警示有助於您監控使用量，並在超出配額前採取行動。

可以。如果方案內含的每月聊天機器人對話次數不足，您可以支付額外費用購買更多次數。

您可以在 Wati 帳戶的 Your Plan (您的方案) 頁面上找到加購定價。價格可能會因國家/地區而異，請檢查您的帳戶以獲取當地貨幣的準確價格。

加購的每月聊天機器人對話次數遵循您的基礎 Wati 方案計費頻率。例如，如果您擁有年度方案，您的加購次數也將按年計費。如果您調降加購的對話上限，變更將於下一個計費週期生效。

您可以在 Wati 帳戶的 Your Plan (您的方案) 頁面中的 Monthly Chatbot Sessions (每月聊天機器人對話次數) 區塊檢視您的對話上限與目前使用量。