總覽
本文說明 Wati 點數，這些點數用於在平台上發送不同類型的訊息。它涵蓋三種訊息類型：行銷、認證和工具，以及基於訊息類型和收件者國家/地區代碼的定價和費用。本文還提供了儲值點數的說明，以及維持最低餘額以確保服務不間斷。
注意：廣播現已改為行銷活動 – 功能強大不變，名稱更新！
說明
什麼是 Wati 點數？
Wati 點數是透過 Wati 平台發送訊息的貨幣。由於 Meta 會根據訊息類型和收件者數量收取對話費用，因此 Wati 使用點數來支付這些費用。
重要注意事項
Meta 已從以對話計價轉為以訊息計價。如需了解以訊息計價的詳細資訊，請參閱我們的指南。
訊息類型
您可以發送三種類型的訊息：
行銷訊息 - 用於促銷、優惠和更新，以吸引您的客戶。
認證訊息 - 用於驗證目的，例如 OTP（一次性密碼）。
工具訊息 - 與進行中的訂單、客戶服務更新和其他重要通知相關的交易訊息。Meta 會對每種訊息類型套用不同的定價結構。
確保有足夠的點數
為了順利發送訊息，您的 Wati 帳戶必須有足夠的最低餘額：
印度客戶（INR 計畫）：維持最低錢包餘額 ₹500
所有其他客戶（USD 計畫）：維持最低錢包餘額 $10
如果您的餘額不足，行銷活動和自動化訊息將不會被處理，直到您儲值更多點數為止。
如何儲值或增加點數？
如要為您的 Wati 帳戶增加點數：
登入您的 Wati 帳戶。
點選頂部選單中的錢包，然後選擇購買點數。
輸入您想儲值的金額。
點選購買點數按鈕完成購買。
對話費用是多少？
對話費用根據終端使用者的電話號碼和國家/地區代碼計算。您可以在儲值點數時直接在 Wati 帳戶中查看確切費用。
重要
如果您在 Wati 帳戶中沒有看到「錢包」圖示，其中一個可能的原因是您的帳戶已被取消或已排定取消。對於有待處理取消要求的帳戶，錢包圖示將會隱藏，並且無法購買額外的點數。
如果您在排定取消後需要購買點數，請先移除取消要求。一旦取消要求被移除，錢包圖示將會再次顯示，您可以繼續購買點數。
此行為僅適用於有待處理取消要求的帳戶，不會影響活躍且正在續約的帳戶。
常見問題
Wati 點數總覽
1. Wati 點數的用途是什麼？
Wati 點數用於透過 Wati 平台發送訊息。它們涵蓋與 Meta 對各種訊息類型的計價結構相關的費用，以確保訊息順暢傳遞。
2. 我可以用 Wati 點數發送哪種類型的訊息？
使用 Wati 點數，您可以發送三種類型的訊息：
行銷訊息：用於促銷、優惠和客戶互動。
認證訊息：用於驗證目的，例如 OTP。
工具訊息：用於交易訊息，例如訂單更新和客戶服務通知。
定價與費用
3. Meta 如何對不同的訊息收費？
Meta 會根據所發送訊息的類型和收件者的數量套用不同的定價結構。行銷、認證和工具訊息各有不同的費用。如需更詳細的定價資訊，您可以前往您的 Wati 帳戶查看。
4. 對話費用如何計算？
對話費用由收件者的電話號碼和國家/地區代碼決定。如要查看確切費用，您可以在儲值點數時直接在 Wati 帳戶中查看。
管理 Wati 點數
5. 如果點數用完了會怎樣？
如果您的 Wati 帳戶點數用完了，在您儲值餘額之前，將無法發送任何訊息，包括行銷活動和自動化訊息。
6. 如何儲值我的 Wati 點數？
如要儲值您的點數：
登入您的 Wati 帳戶。
點選頂部選單中的錢包，然後選擇購買點數。
選擇您想要的儲值金額。
確認購買以完成交易。