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理解 Wati 中不同的角色和權限

一週前已更新

摘要

本文詳述了 Wati 敬請的不同角色和權限。您可以了解到不同角色、相應的權限以及如何管理存取各個功能和螢幕的權限。不論您是系統管理員、行銷活動經理或聯繫人經理,本指南都可以幫助您了解如何使用 Wati 的角色基礎存取控制。

注意: 廣播 現已更名為 行銷活動 – 同樣強大的功能,更新的名稱!

說明

角色導論

Wati 提供各種角色,以幫助您管理存取不同功能和螢幕的權限。每個角色都設計為提供特定的權限集合,允許您控制用戶在平台內可以看到和做什麼。以下是 Wati 中可用的角色:

  • 系統管理員

  • 行銷活動經理

  • 範本經理

  • 操作員

  • 開發人員

  • 聯繫人經理

  • 儀表板觀看者

  • 自動化經理

  • 帳單經理

  • 試用

角色基礎權限

以下章節概述每個角色的權限:

1. 系統管理員角色

系統管理員角色可以存取以下功能表:

  • 團隊信箱

  • 聯繫人

  • 行銷活動

  • 自動化

  • 儀表板

  • API 文檔

  • 設定

  • 用戶管理

  • 租戶

  • 整合

  • Webhook

  • 帳單

2. 行銷活動經理角色

行銷活動經理角色可以存取以下功能表:

  • 行銷活動

注意: 行銷活動經理可以查看所有可用的行銷活動、創建新行銷活動和購買積分。

3. 範本經理角色

範本經理角色可以存取以下功能表:

  • 範本

4. 操作員角色

操作員角色可以存取以下功能表:

  • 團隊信箱

5. 開發人員角色

開發人員角色可以存取以下功能表:

  • API 文檔

  • Webhook

6. 聯繫人經理角色

聯繫人經理角色可以存取以下功能表:

  • 聯繫人

注意: 預設團隊的聯繫人經理可以存取所有聯繫人。聯繫人經理只能查看自己所屬的非預設團隊的聯繫人。

7. 儀表板觀看者角色

儀表板觀看者角色可以存取以下功能表:

  • 儀表板

8. 自動化經理角色

自動化經理角色可以存取自動化相關功能。

9. 帳單經理角色

帳單經理角色可以存取帳單相關功能。

10. 試用角色

使用試用角色,您可以存取 Wati 帳戶的大多數功能。但是,一些功能只有在用戶完成付款後才可使用。

以下是試用角色可用的功能概覽:

  • 可用 - 團隊信箱和聯繫人

  • 不可用 - 行銷活動、範本、自動化、儀表板、API 文檔、設定、用戶管理、租戶、Webhook、整合和帳單。

管理角色和權限

要在 Wati 中管理角色和權限,請遵循以下步驟:

  • 存取用戶管理: 首先導航到功能表中的 「更多」 選項,然後選擇 用戶管理

  • 選擇用戶: 在 用戶 標籤下,選擇要更新權限的用戶。點擊右側的三個點,然後選擇 「編輯用戶」

  • 指派或移除角色: 從那裡,您可以輕鬆地指派或移除角色,以根據需要定製其存取權限。

就這樣!

如果您有任何問題或需要進一步的幫助,請不要猶豫地聯繫我們,我們在這裡為您提供幫助!

常見問題(FAQ)

一般問題

1. 什麼是 Wati 中的角色?

角色定義了用戶在 Wati 中可以看到和做什麼的內容,通過控制對特定功能和螢幕的存取權限來實現。

2. 為什麼 Wati 使用角色基礎權限?

角色基礎權限可以幫助您安全地管理存取權限,確保用戶只對其職責所需的工具具有存取權限。

角色和存取權限

3. 系統管理員什麼權限?

系統管理員具有存取所有主要功能表的權限,包括團隊信箱、聯繫人、行銷活動、自動化、儀表板、設定、用戶管理、整合、Webhook、API 文檔和帳單。

4. 行銷活動經理可以做什麼?

行銷活動經理可以存取行銷活動功能表以查看所有行銷活動、創建新行銷活動和購買積分。

5. 範本經理和行銷活動經理之間的區別是什麼?

範本經理只能存取和管理範本,而行銷活動經理則專注於創建和管理行銷活動。

6. 操作員有什麼存取權限?

操作員只能存取團隊信箱以管理和響應客戶對話。

7. 開發人員角色的用途是什麼?

開發人員角色提供對 API 文檔和 Webhook 的存取權限,以便進行技術整合。

8. 聯繫人經理角色如何運作?

聯繫人經理可以存取聯繫人。預設團隊的聯繫人經理可以查看所有聯繫人,非預設團隊的聯繫人經理只能查看自己所屬團隊的聯繫人。

9. 儀表板觀看者、自動化經理和帳單經理角色可以存取什麼?

儀表板觀看者只能存取儀表板,自動化經理可以管理自動化相關功能,帳單經理可以存取帳單相關功能。

10. 試用角色有什麼限制?

試用用戶可以存取團隊信箱和聯繫人,但行銷活動、範本、自動化、儀表板、API 文檔、設定、用戶管理和帳單等功能在完成付款前均不可用。

管理角色

11. 如何指派或變更用戶的角色?

前往 更多 → 用戶管理,選擇用戶,點擊右側的三個點,選擇 編輯用戶,然後指派或移除角色 según 需要。

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